春節(jié)將至,消費(fèi)高峰,中消協(xié)發(fā)布2018年春節(jié)消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者理性對待優(yōu)惠促銷,避免陷入商家精心設(shè)置的陷阱。(2月7日《光明日報(bào)》) 中消協(xié)以及各地消協(xié)的種種提醒,猶如畫出了消費(fèi)市場的陷阱圖。從這些囊括了衣食住行的提醒中,相信消費(fèi)者能感受到消協(xié)的良苦用心。但另一方面,提醒面廣量大,恰恰折射出陷阱面廣量大。在這些被提醒的陷阱前,消費(fèi)者難免還會(huì)產(chǎn)生防不勝防的無奈之感。 消費(fèi)陷阱不僅多,而且很隱蔽,消費(fèi)者往往難以察覺。譬如消協(xié)告知廣大消費(fèi)者,春節(jié)出游入住酒店時(shí),應(yīng)查看酒店證照是否齊全、查看相關(guān)資質(zhì)、咨詢發(fā)票開具,了解確認(rèn)后,再選擇證照齊全、經(jīng)營狀況好的酒店,以便得到權(quán)益保障。做法很細(xì)致,然而讓一個(gè)旅客要了解這些情況,未免不切實(shí)際。這還只是住宿這一項(xiàng),此外消費(fèi)者還要吃飯、購物、游覽、娛樂等等。倘若每進(jìn)行一次消費(fèi),就要先考察再選擇,消費(fèi)就成了“技術(shù)活”,消費(fèi)者就成了“偵察員”,那消費(fèi)不再是享受而是遭罪,消費(fèi)者也準(zhǔn)會(huì)身心俱疲了。 其實(shí),老百姓不想成專家,只是希望能當(dāng)一個(gè)“傻傻的”消費(fèi)者,無須“全副武裝”上市場,不用一消費(fèi)就如履薄冰。對于消協(xié)的諸多提醒,消費(fèi)者不是不想“醒”,而更是沒本事“醒”。消費(fèi)者也不奢望商家個(gè)個(gè)都是“義商”,但期待能有一個(gè)商家想亂來也不敢的監(jiān)管環(huán)境。從這個(gè)層面考量,與其說消協(xié)是給消費(fèi)者提醒,不如說是在提醒市場監(jiān)管者。 市場不缺法律法規(guī),然而讓商家敬畏的法規(guī)應(yīng)該是有腿的,會(huì)從紙上走下來,會(huì)走進(jìn)市場的角角落落,會(huì)追著坑蒙欺詐不放,會(huì)追得違法商家走投無路。而法律的雙腿,要靠監(jiān)管者給裝上去——深入一線,貼近前沿,明察加暗訪,不放過任何蛛絲馬跡,對違規(guī)行為露頭即打。只有法律長腿,天天入市,才能不讓消費(fèi)變成“技術(shù)活”,才能保證消費(fèi)者“傻而無憂”,這才是市場監(jiān)管者的應(yīng)盡職責(zé)。 |
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