“以前考省示范性高中，只能去縣城參加中考，我們偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生很不方便。今年起取消了這項(xiàng)規(guī)定，可以就近選擇考點(diǎn)了。”日前，隆回縣虎形山瑤族鄉(xiāng)草原村初三學(xué)生陳靜告訴記者，她前不久在離家不遠(yuǎn)的小沙江中學(xué)考點(diǎn)參加了中考。（7月8日 湖南日?qǐng)?bào)）

這項(xiàng)改變?cè)从谠摽h政網(wǎng)互動(dòng)平臺(tái)上群眾提出的意見(jiàn)和建議。在隆回縣去年舉辦的一次政網(wǎng)互動(dòng)交流會(huì)上，有代表建議就近設(shè)置中考考場(chǎng)，方便不同區(qū)域考生?？h教育局經(jīng)過(guò)調(diào)研，予以采納。

在信息時(shí)代，盡管網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊、真假難辨，但網(wǎng)絡(luò)媒體成為人們表達(dá)祈求、提出意見(jiàn)的重要平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)輿情逐漸成為黨和政府傾聽(tīng)民聲、了解民意的一個(gè)重要渠道?！熬W(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”，就成為了改進(jìn)工作的推進(jìn)劑。

但是，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”只是一個(gè)平臺(tái)，其效能的高低折射出的還是這個(gè)平臺(tái)背后，政府的行政能力的高下和態(tài)度?！熬€(xiàn)上積極回復(fù)”更要“線(xiàn)下積極處理”，真正把人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題解決好、處理好才行，否則網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)便成了只是拿來(lái)裝門(mén)面做樣子的工具。

在“人人都有麥克風(fēng)”的時(shí)代，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”在一些地方興起并取得一定經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)明與時(shí)俱進(jìn)的治理創(chuàng)新永遠(yuǎn)在路上。與此同時(shí)也不得不承認(rèn)，個(gè)別網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政窗口依然“門(mén)好進(jìn)、話(huà)好說(shuō)、臉好看、事難辦”，甚至有人把走“網(wǎng)上群眾路線(xiàn)”走成了網(wǎng)上形式主義。這樣的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政不僅沒(méi)問(wèn)進(jìn)民心，反而適得其反。這樣的工作作風(fēng)無(wú)疑也是百姓極為反感和不滿(mǎn)的，是必須改正的。

平心而論，網(wǎng)絡(luò)為老百姓提供了表達(dá)訴求的平臺(tái)，但歸根到底只是技術(shù)手段，真正聚合民心的，是相關(guān)部門(mén)對(duì)群眾利益落在實(shí)處的關(guān)切。

政府部門(mén)在工作落實(shí)中，一定要擺正自身的位置，明白自己的“服務(wù)屬性”，不要一副高高在上的態(tài)度。更應(yīng)該開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，形成常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制，把網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政納入全年重點(diǎn)考核項(xiàng)目，加大對(duì)不作為部門(mén)和個(gè)人的追責(zé)力度，倒逼那些不擔(dān)當(dāng)者主動(dòng)履職，讓“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”不僅有及時(shí)有效的回復(fù)，更能夠切實(shí)解決問(wèn)題。（文艷）