近日，浙江大學社會治理研究院副院長陳寶勝在《人民論壇》撰文指出，“心中沒數(shù)”的基層干部，往往喜歡用“好像”“似乎”“大概”“或許”等模糊化詞匯。他還列舉了“心中沒數(shù)”基層干部的四種表現(xiàn)。分別是：對大政方針、上級要求“心中沒數(shù)”。對本地實際、治理資源“心中沒數(shù)”。對風險隱患、群眾困難“心中沒數(shù)”。對治理能力、工作方法“心中沒數(shù)”。

基層干部要提升治理能力，成為服務群眾的行家里手，就必須做到凡事“心中有數(shù)”。這就要求廣大基層干部不僅要掌握經(jīng)濟社會發(fā)展數(shù)據(jù)，更要對國家大政方針、地方經(jīng)濟社會發(fā)展重大事項、日常民生事務、基層矛盾糾紛等了然于胸，及時搜集分析研判各方面信息，聽民所呼、察民所需、應民所求，從而持續(xù)優(yōu)化公共服務供給方式。如果一個基層干部“心中沒數(shù)”，在履職盡責時，必然帶來不小的危害。比如對大政方針“心中沒數(shù)”，就會導致政策執(zhí)行不到位。又如對群眾困難“心中沒數(shù)”，就會導致服務沒有回應性。

熟悉了解基層情況的人都清楚，基層工作歸根到底是群眾工作，要把工作做到位、做出色，就必須對群眾所需所盼所想心中有數(shù)。如果一個基層干部整天坐在辦公室，一杯茶一張報，既不去田間地頭了解社會問題，也不走村入戶了解群眾實際困難和利益訴求，不深入企業(yè)、社區(qū)排查社會風險隱患，就會對人民群眾面臨的現(xiàn)實困難、矛盾糾紛，以及事關百姓切身利益的民生問題、安全隱患“底數(shù)不清”，甚至“全然不知”，這樣“心中沒數(shù)”的基層干部，在面對群眾的時候，就必然會本領恐慌，拿不出切實可行的辦法服務群眾，讓群眾滿意。

基層干部要變“心中沒數(shù)”為“心中有數(shù)”，一是要努力學習，不斷提高自己的政治站位，確保準確把握大政方針和上級要求；二是要經(jīng)常性地走出機關大院，走出辦公室，深入到車間廠礦、田間地頭，面對面心貼心聽取群眾的好聲音，了解掌握群眾的急難愁盼問題；三是要主動拜老干部、老同志等為師，向他們學習，不斷提升自己為民服務本領，讓自己成為服務群眾的行家里手，得到群眾的擁護和支持。（李瑛）