《人民日報(bào)》（ 2024年07月08日 第 05 版）

【事件】降雨預(yù)測、風(fēng)速預(yù)測、防御指南……掃描“臺風(fēng)暴雨碼”，快遞員可實(shí)時(shí)查看所處位置和目的地的臺風(fēng)暴雨實(shí)況、預(yù)警信息，了解自身面臨的氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)，并獲取對應(yīng)的防御指引和應(yīng)急避難場所位置信息。近年來，我國氣象服務(wù)不斷完善，為市民特別是戶外勞動(dòng)者規(guī)避惡劣天氣、保障生命財(cái)產(chǎn)安全提供了技術(shù)支撐。

【點(diǎn)評】

暴雨、大風(fēng)、高溫……一段時(shí)間以來，南方地區(qū)持續(xù)出現(xiàn)降雨天氣，北方地區(qū)頻繁出現(xiàn)高溫，給快遞員等戶外工作者帶來不少困擾。如何科學(xué)應(yīng)對極端天氣，更好保障他們的人身安全，成為保護(hù)戶外工作者權(quán)益的必答題。

人民群眾的需求就是工作的努力方向?？壳耙徊?，及時(shí)預(yù)警，近年來，氣象部門加強(qiáng)和快遞企業(yè)合作，推出個(gè)性化氣象服務(wù)，為勞動(dòng)者應(yīng)對惡劣天氣留足反應(yīng)時(shí)間。比如，廣東深圳建立健全氣象預(yù)警信息接收與傳遞機(jī)制，為全市9.1萬名郵政快遞業(yè)從業(yè)人員提供高效、快速、專業(yè)的氣象預(yù)警服務(wù)。貴州福泉將有關(guān)快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人電話號碼全部納入國家突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布平臺和當(dāng)?shù)貧庀蠓?wù)短信平臺，確保各類氣象災(zāi)害預(yù)警信息高效傳遞，加強(qiáng)安全生產(chǎn)調(diào)度。人民群眾生產(chǎn)生活的需求是發(fā)展變化的，強(qiáng)化服務(wù)意識，變“要我做”為“我要做”，才能及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，為保障勞動(dòng)者安全提供堅(jiān)實(shí)支撐。

技術(shù)進(jìn)步的意義在于服務(wù)生產(chǎn)、改善生活。近年來，圍繞新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體、農(nóng)機(jī)手、貨車司機(jī)等對天氣高敏感的職業(yè)和應(yīng)用場景，氣象部門開展直通式的精準(zhǔn)氣象預(yù)報(bào)預(yù)警服務(wù)?！叭摹睓C(jī)收氣象精細(xì)預(yù)警提示，向重點(diǎn)省份農(nóng)機(jī)手、農(nóng)業(yè)大戶等群體提供服務(wù)，一天兩次精準(zhǔn)推送，幫助合理安排機(jī)收時(shí)間和人員機(jī)具調(diào)度。實(shí)踐證明，新技術(shù)能提升服務(wù)精準(zhǔn)度，織密服務(wù)保障網(wǎng)，讓更多行業(yè)從“看天吃飯”轉(zhuǎn)向“知天而作”，實(shí)實(shí)在在提升民生福祉、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

氣象是一個(gè)科技型、基礎(chǔ)性社會(huì)公益行業(yè)。只有想用戶所想、急用戶所急，氣象服務(wù)才能用好新技術(shù)這柄利劍。暴雨如注的雨夜，湖南不少防汛責(zé)任人的手機(jī)都收到了“閃信”預(yù)警提醒，相較此前的預(yù)警短信需要手動(dòng)點(diǎn)開，這類信息內(nèi)容會(huì)直接顯示于接收方手機(jī)屏幕，確保預(yù)警信息準(zhǔn)確及時(shí)送達(dá)，相關(guān)工作能夠第一時(shí)間開展，筑牢防災(zāi)減災(zāi)防線。從“普發(fā)型”到“直通式”，從“一次性”向“遞進(jìn)式”，堅(jiān)持以人民所需為方向，不斷利用技術(shù)賦能，樹立“無所不在、無微不至”的理念，才能讓安全的大壩更牢固。

天氣變換，服務(wù)在線。從推出定制化氣象服務(wù)，到靈活調(diào)整戶外作業(yè)時(shí)間及作業(yè)模式，再到多地開展為戶外勞動(dòng)者送清涼活動(dòng)，近年來，戶外勞動(dòng)者權(quán)益保障水平不斷提升，彰顯城市管理的溫度。不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力，提高服務(wù)水平，切實(shí)做到民有所呼、我有所應(yīng)，就一定能更好地守護(hù)城市運(yùn)行，讓人們的生活變得更美好。