8月24日，央視新聞曝光了一批租借執(zhí)照開(kāi)店，用假地址、假照片成為熱銷高分店鋪的“幽靈外賣”。記者從北京市昌平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，針對(duì)此次曝光的相關(guān)店鋪已第一時(shí)間開(kāi)展執(zhí)法檢查工作，并立案調(diào)查。目前相關(guān)店鋪已停業(yè)，線上外賣平臺(tái)也已下線。（8月25日《新京報(bào)》）

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，對(duì)本想從外賣店鋪照片中尋求舒心、明白、安全地消費(fèi)，哪曾想眼見(jiàn)并非為實(shí)：店鋪照片變“照騙”，商家地址實(shí)地查無(wú)，用假地址、假照片打扮成熱銷高分店鋪的“幽靈外賣”，這不僅擾亂了正常經(jīng)營(yíng)秩序，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也會(huì)危及消費(fèi)者的健康，成為“舌尖上的隱患”，更為重要的是，也與國(guó)家政策法規(guī)嚴(yán)重相悖。

《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的食品經(jīng)營(yíng)許可證進(jìn)行審查，登記入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的名稱、地址、法定代表人或者負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等信息，保證入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者食品經(jīng)營(yíng)許可證載明的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等許可信息真實(shí)；對(duì)入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行抽查和監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)存在違法行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止并向管理部門報(bào)告。若對(duì)號(hào)入座的話，平臺(tái)對(duì)入駐外賣店鋪的審核，流于形式，形同虛設(shè)，這無(wú)疑給“幽靈外賣”滋生蔓延留下了生存空間。

事實(shí)上，“幽靈外賣”并非新鮮事情。早在2016年，媒體曾曝光外賣平臺(tái)存在“陰陽(yáng)地址”“盜證套證”“僵尸復(fù)活”等問(wèn)題，尤其是，近年來(lái)，“幽靈外賣”陰魂不散，媒體隔三岔五就曝光一次，職能部門屢打?qū)椰F(xiàn)。

究其根源，一些平臺(tái)出于追求快速擴(kuò)張以吸引更多商家入駐的經(jīng)營(yíng)邏輯，放松了對(duì)商家入駐的審核標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有對(duì)商家資質(zhì)和食品安全的嚴(yán)格把關(guān)，從而導(dǎo)致了不具備合法資質(zhì)的商家大量涌入，甚至出現(xiàn)了虛假宣傳、數(shù)據(jù)造假等行為。去年7月份，有媒體記者，就曾利用其他業(yè)主身份信息以及有明顯PS痕跡的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證和門店照片，竟然順利通過(guò)了某外賣平臺(tái)的資格審核。

“幽靈外賣”作妖，坑騙消費(fèi)者，平臺(tái)難辭其咎。若平臺(tái)當(dāng)甩手掌柜，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛或食品安全事故，將依法承擔(dān)連帶責(zé)任。因此，相關(guān)平臺(tái)要擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任，嚴(yán)格審核外賣商家資質(zhì)，確保提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確，防止不合規(guī)商家入駐平臺(tái)，做到防患于未然。

同時(shí)，需要公安、市場(chǎng)監(jiān)管等職能部門加大“幽靈外賣”治理，對(duì)平臺(tái)和商家依法加強(qiáng)規(guī)制，加大懲治力度。此外，建立健全投訴和舉報(bào)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)外賣商家的日常監(jiān)管，如發(fā)現(xiàn)商家通過(guò)虛假信息誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者，以及存在服務(wù)質(zhì)量和安全問(wèn)題，立即采取下架、封存賬號(hào)等措施，做到防患于未然。

當(dāng)然，作為一名消費(fèi)者，當(dāng)遇到“幽靈外賣”時(shí)，要保留相關(guān)的證據(jù)，運(yùn)用法律武器，維護(hù)自身的合法權(quán)益。（吳睿鶇）