知百家情，暖百姓心（暖聞熱評(píng)）

【關(guān)鍵詞】“民情日記”

【事件】香榧青果掛滿(mǎn)枝頭，農(nóng)戶(hù)卻為價(jià)格波動(dòng)和加工發(fā)了愁。了解到香榧增產(chǎn)不增收的問(wèn)題后，浙江嵊州的黨員、干部帶著“民情日記”深入田間地頭，了解情況、共謀對(duì)策。當(dāng)?shù)爻雠_(tái)了促進(jìn)香榧深加工、產(chǎn)品多元化的一系列舉措，探索出一條榧藥套種的新路子，讓這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)煥發(fā)新的生機(jī)。20多年來(lái)，當(dāng)?shù)亍懊袂槿沼洝被顒?dòng)服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)目標(biāo)等持續(xù)升級(jí)，成為推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有效抓手。

【點(diǎn)評(píng)】

“‘民情日記’來(lái)了，問(wèn)題就有希望解決了?！边@是當(dāng)?shù)厝罕姷恼鎸?shí)感受。

香榧產(chǎn)業(yè)之變，背后是延續(xù)20余年的基層治理實(shí)踐。1998年3月，浙江嵊州開(kāi)展以“串百家門(mén)，知百家情，解百家難，連百家心，辦百家事，致百家富”為主題的“民情日記”活動(dòng)。從鄰里小事到急難愁盼，只要群眾有需求，“民情日記”就有回應(yīng)。一本小小的“日記”，折射著下基層、聽(tīng)真話(huà)、辦實(shí)事的決心，映照著為人民服務(wù)的初心。

20余年間，“民情日記”活動(dòng)的服務(wù)范圍不斷延伸，服務(wù)形式不斷創(chuàng)新，已成為社會(huì)治理的有效抓手。崇仁鎮(zhèn)依托“民情日記”開(kāi)展“走村問(wèn)廉日”活動(dòng)，用制度扎緊村級(jí)“錢(qián)袋子”；企業(yè)招工難，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)帶著“民情日記”，遠(yuǎn)赴湖北、貴州等多個(gè)勞務(wù)輸出大省招工；老舊小區(qū)三江新村停車(chē)難，當(dāng)?shù)亟值酪劳小懊袂槿沼洝绷私饩用裨V求，重新規(guī)劃停車(chē)位……從腳踏實(shí)地辦好“一件事”到舉一反三解決“一類(lèi)事”，“民情日記”就像一個(gè)觸角，敏銳地感知著民生冷暖，推動(dòng)基層治理水平不斷提升。

歲月流轉(zhuǎn)，熱忱不變。當(dāng)初手寫(xiě)筆記的“民情日記”，如今已擴(kuò)展為涵蓋個(gè)人基本情況、網(wǎng)格信息、“一老一小”、“在外鄉(xiāng)賢”等內(nèi)容的數(shù)字民情檔案，并能通過(guò)線(xiàn)上“民情大腦”實(shí)現(xiàn)信息快速流轉(zhuǎn)和問(wèn)題協(xié)同處置。技術(shù)發(fā)展日新月異，但無(wú)論靠“鐵腳板”還是用“大數(shù)據(jù)”，聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的初衷一以貫之。誕生于田間地頭的“民情日記”，不斷傳承發(fā)展，架起了干部群眾之間的連心橋，生動(dòng)詮釋了“人民至上”的深刻內(nèi)涵。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“要自覺(jué)做矢志為民造福的無(wú)私奉獻(xiàn)者”。近年來(lái)，各地開(kāi)展了一系列類(lèi)似“民情日記”的實(shí)踐探索，進(jìn)一步做好惠民生、暖民心、順民意工作。在江蘇南京鼓樓區(qū)，居民問(wèn)卷以可感知可量化的指標(biāo)體系追蹤居民意見(jiàn)，為社區(qū)工作提供依據(jù)；在廣東汕尾，“民情地圖”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“一張地圖知曉村情民意、一部手機(jī)助力基層治理”……走好新時(shí)代黨的群眾路線(xiàn)，聯(lián)通千家萬(wàn)戶(hù)，千頭萬(wàn)緒的工作便有了著力點(diǎn)。

一枝一葉總關(guān)情。始終把人民放在心中最高位置，把“民情日記”做成“真情日記”“富民日記”，不斷增加“民情日記”的實(shí)踐厚度，不斷拓展“民情日記”的服務(wù)廣度，一定能讓發(fā)展成果更多更公平惠及群眾，共同繪就新時(shí)代人民幸福生活的美好畫(huà)卷。