近日，“外賣搶單軟件”成為關注熱點，有報道稱，外賣騎手花200元購買軟件就能開掛搶單。（11月24日央廣網）

“外掛”搶單軟件并非新鮮事物，此類軟件號稱以毫秒級別的速度自動刷新、自動搶單，配送范圍、單價、送哪一類物品、順路單接不接等都能設置，價格從幾元到幾百元不等。在電商、打車等領域，類似的黑產也屢見不鮮。乍一看，這似乎是一條“致富捷徑”，實則是擾亂行業(yè)的“毒瘤”，其危害不容小覷。

外賣騎手“開掛”搶單，本質上是一種對規(guī)則的挑戰(zhàn)，嚴重破壞行業(yè)的公平競爭環(huán)境。開掛者能輕松搶占大量訂單，遵守規(guī)矩的人反而接單艱難、收入減少。如此一來，行業(yè)競爭加劇，很多騎手不得不購買搶單軟件，經濟負擔增加，劣幣驅逐良幣。同時，外掛軟件往往存在安全隱患。在安裝和使用過程中，騎手的個人信息和資金安全也可能受到威脅，要是因為使用外掛賬號被封禁，則更加得不償失。此外，消費者用戶體驗變差、外賣平臺運維成本增加等系列問題也會隨之出現(xiàn)，整個行業(yè)的健康發(fā)展都受影響。

面對這一亂象，平臺已經采取了一系列措施進行打擊。但外掛軟件不斷更新迭代，打擊難度依然較大。除了持續(xù)加強技術研發(fā)，提升對外掛軟件的識別、打擊能力外，平臺還應進一步優(yōu)化訂單分配機制，改進訂單分配算法，比如綜合考量騎手服務質量、配送效率等多維度因素來精準分配訂單，讓騎手獲取單量更合理、更公平，從根源上減少“開掛”的動機。再者，外掛黑產不僅違反了平臺規(guī)則，還可能觸犯多項法律法規(guī)。相關部門必須依法依規(guī)，加大懲處力度，同時嚴格監(jiān)管軟件的開發(fā)、銷售等環(huán)節(jié)，從源頭上斬斷外掛軟件的利益鏈條。（皇甫思逸）