日前，北京經(jīng)開區(qū)在全國(guó)首創(chuàng)“證照0號(hào)管家”品牌，引發(fā)廣泛關(guān)注。

所謂“證照0號(hào)管家”，即根據(jù)企業(yè)畫像，為企業(yè)提供證照管理、進(jìn)度告知、政策推送、關(guān)聯(lián)事項(xiàng)免申即辦等全生命周期管家式服務(wù)。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是類似鬧鐘的提醒服務(wù)，根據(jù)證照數(shù)據(jù)庫(kù)中各企業(yè)許可證的有效期設(shè)置“鬧鐘”，在有效期到來(lái)之前發(fā)送專屬短信提醒企業(yè)按時(shí)辦理延續(xù)手續(xù)，將需要同時(shí)變更或注銷的許可證件名稱、材料清單、辦理方式、辦理地點(diǎn)等信息清晰告知關(guān)聯(lián)方。目前，“證照0號(hào)管家”服務(wù)已涵蓋32類許可證，累計(jì)服務(wù)企業(yè)一萬(wàn)余家，發(fā)出各類提醒1.5萬(wàn)余次，服務(wù)滿意率達(dá)90%以上，有效解決了企業(yè)“變照忘變證、到期忘換證、銷照忘銷證”等問(wèn)題。

營(yíng)商環(huán)境沒(méi)有最好，只有更好。當(dāng)前，新一輪的營(yíng)商環(huán)境建設(shè)正在發(fā)生深層次變革，經(jīng)營(yíng)主體已經(jīng)不再滿足于簡(jiǎn)化流程、壓縮時(shí)限等同質(zhì)化的政策供給，不再滿足于便利創(chuàng)業(yè)和市場(chǎng)準(zhǔn)入等淺層次的營(yíng)商需求，而是期望在投資機(jī)會(huì)、市場(chǎng)拓展、人才保障、紓困解難等方面獲得持續(xù)性的立業(yè)支持。“證照0號(hào)管家”的最大創(chuàng)新就在于，不再滿足于被動(dòng)解決企業(yè)提出的訴求，而是企業(yè)忘了的，幫著記著，企業(yè)沒(méi)想到的，幫著想到，這正是主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)的生動(dòng)寫照。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，就是想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急、謀企業(yè)之所需。當(dāng)下，各地都在鉚足勁拼環(huán)境、拼服務(wù)，甚至有人說(shuō)，營(yíng)商環(huán)境建設(shè)越來(lái)越“卷”了。其實(shí)“卷”并不是目的，如果各部門在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境時(shí)都能多想一層、多走一步，就必定能讓企業(yè)有更多實(shí)實(shí)在在的獲得感。

（作者單位：山東省淄博市廣播電視臺(tái)）