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事件：2025年春運首日（1月14日）火車票日前開售。鐵路12306（含網(wǎng)站、手機(jī)客戶端）進(jìn)一步優(yōu)化購票信息預(yù)填服務(wù)，2024年12月30日至2025年2月8日間，在北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省各車站往返四川省、重慶市各車站始發(fā)終到列車的長途區(qū)段車票發(fā)售中，試點推出“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能。旅客可預(yù)填購票信息并預(yù)支付票款，鐵路12306將根據(jù)旅客設(shè)定，自動為其提交訂單，使購票更加便捷。

微評：春運搶票不用定鬧鐘，這一方面源自技術(shù)的成熟與進(jìn)步，另一方面則應(yīng)歸因于服務(wù)理念的更新，體現(xiàn)了以民為本的意識，充分考慮到廣大旅客的實際需求，把旅客從緊張的搶票“煎熬”中解脫出來，讓春運購票不再是對體力與精力的雙重考驗。

（時評人 王榮軍）

微評：不記得這是鐵路12306第幾次新增購票服務(wù)功能了。從起售提醒訂閱到適老化服務(wù)，再到保障學(xué)生和務(wù)工人員等重點群體購票需求等，乘客購票更加便利，也體現(xiàn)服務(wù)更加真誠。只要恪守“民本”，就會得到民眾的支持，也會使自身得到發(fā)展。

（教師 劉天放）

微評：交通運輸部預(yù)計，2025年春運出行總量和單日峰值有望創(chuàng)歷史新高，這對于購票平臺而言，是一場巨大的考驗。當(dāng)技術(shù)的革新、人文的關(guān)懷交織匯聚，春運的列車滿載的不只是歸心似箭的旅人，更是一路的溫情與希望，將成為鐫刻在時代記憶中的溫暖印記。（媒體人 孔德淇）