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訪談實(shí)錄

主持人：各位網(wǎng)友大家好，歡迎關(guān)注“學(xué)廈航、學(xué)先進(jìn)，打造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境作表率活動十佳舉措系列訪談節(jié)目，我是鄭窈。今天做客我們演播廳的是福建出入境檢驗(yàn)檢疫局的孫遠(yuǎn)志副局長，歡迎孫局長。

孫遠(yuǎn)志：主持人好，各位網(wǎng)友大家好！

主持人：那說到出入境檢驗(yàn)檢疫局呢，可能很多的網(wǎng)友都覺得和我們的生活好像關(guān)系不大，我們又不出國，大部分的時間都在本地呆著。但是其實(shí)呢，出入境檢驗(yàn)檢疫的工作啊和我們老百姓的生活還是息息相關(guān)的。那我們就先請孫局長給我們介紹一下出入境檢驗(yàn)檢疫的工作職責(zé)？

孫遠(yuǎn)志：好，我們福建檢驗(yàn)檢疫局是中央駐閩的直屬機(jī)構(gòu)，是依據(jù)國境衛(wèi)生法、動植物檢疫法和進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法等有關(guān)國家的法律法規(guī)承擔(dān)著出入境衛(wèi)生檢疫、動植物檢疫和進(jìn)出口商品檢驗(yàn)、鑒定、認(rèn)證等監(jiān)督管理職能的涉外執(zhí)法部門，我們檢驗(yàn)檢疫工作的基本原則是保護(hù)人類健康和安全、保護(hù)動植物生命和健康、保護(hù)環(huán)境、防止欺詐行為和維護(hù)國家安全，服務(wù)外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展。我們檢驗(yàn)檢疫工作的最主要的特點(diǎn)就是技術(shù)執(zhí)法，運(yùn)用技術(shù)手段來保障口岸安全，來保障進(jìn)出口商品質(zhì)量安全。可以說，檢驗(yàn)檢疫工作與人民群眾健康安全息息相關(guān)，與福建的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展緊密相連，是服務(wù)福建對外開放的一個重要平臺。

主持人：是的，的確是這樣，那么同樣作為一個服務(wù)性的窗口單位，廈航是非常具有代表性的，那么在這次我們省直機(jī)關(guān)開展“學(xué)廈航、學(xué)先進(jìn)、打造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境作表率” 這個活動之初，你們是怎么看待這個活動的？

孫遠(yuǎn)志：首先，廈航是我省在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，省直機(jī)關(guān)是福建科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的有力推動者、實(shí)踐者和服務(wù)者，把廈航先進(jìn)的工作理念、真誠周到的服務(wù)、精細(xì)化的管理和勇創(chuàng)一流的精神引入到省直機(jī)關(guān)工作中來，讓省直機(jī)關(guān)作表率來打造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境，對帶動全省的各級黨政機(jī)關(guān)、窗口部門和服務(wù)行業(yè)，不斷增強(qiáng)責(zé)任和服務(wù)意識，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和形象，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)福建加快轉(zhuǎn)變、跨越發(fā)展具有十分重要的意義。其次，不論是廈航精神，還是這項(xiàng)活動本身，都與福建檢驗(yàn)檢疫局提出的“單項(xiàng)爭第一、綜合創(chuàng)一流，努力打造口岸業(yè)務(wù)強(qiáng)局和服務(wù)海西示范局”的總目標(biāo)非常吻合。因此，福建檢驗(yàn)檢疫局黨組要求全局系統(tǒng)積極參與、全力投入爭創(chuàng)活動，在打造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境上也要爭第一、創(chuàng)一流。

主持人：那從我們這個本單位的角度考慮，您覺得參加這個活動有必要嗎？

孫遠(yuǎn)志：在檢驗(yàn)檢疫部門開展“學(xué)廈航、學(xué)先進(jìn)、打造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境作表率”活動，就是要通過這個活動教育引導(dǎo)廣大干部職工履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭優(yōu)秀，來全面提高檢驗(yàn)檢疫服務(wù)能力和水平，打造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境，促進(jìn)福建外經(jīng)貿(mào)發(fā)展。因此，我認(rèn)為這是一次非常必要、非常好的活動，實(shí)現(xiàn)了黨建工作與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，對于服務(wù)海西建設(shè)和福建發(fā)展具有很強(qiáng)的示范和推動作用。

主持人：這次你們單位入選這個十佳舉措的這項(xiàng)舉措是什么？

孫遠(yuǎn)志：我局參評的措施是加強(qiáng)和規(guī)范服務(wù)窗口建設(shè)。

主持人：能不能給我們介紹一下這項(xiàng)舉措是如何為優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境效力的呢？

孫遠(yuǎn)志：我局作為服務(wù)對外開放的窗口單位，一直以“走在窗口單位的前列”嚴(yán)格要求自己。2011年，我們以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“學(xué)廈航”活動為契機(jī)，緊扣窗口建設(shè)這一重點(diǎn)，從窗口設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)部管理規(guī)范化、服務(wù)企業(yè)精細(xì)化三個方面，建設(shè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)的窗口軟環(huán)境，著力打造人民滿意的檢驗(yàn)檢疫窗口形象。

主持人：能不能給我們再具體的說一說您剛才說到的的這三個重點(diǎn)內(nèi)容和它取得的成效？

孫遠(yuǎn)志：好的，第一點(diǎn)就是建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化窗口，實(shí)現(xiàn)窗口環(huán)境優(yōu)美。我局嚴(yán)格按照國家質(zhì)檢總局制定的《窗口基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)范》的35項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)窗口，全局系統(tǒng)窗口統(tǒng)一配置了政務(wù)公開電子顯示屏、電子查詢觸摸屏、電子報檢自助臺、便民服務(wù)臺等設(shè)施；業(yè)務(wù)量較大的窗口還配備了電子排隊叫號系統(tǒng)和咨詢引導(dǎo)服務(wù)臺，實(shí)現(xiàn)了全局系統(tǒng)統(tǒng)一的視覺形象、統(tǒng)一的窗口布局、統(tǒng)一的設(shè)施標(biāo)識，提升了環(huán)境形象。

第二點(diǎn)就是強(qiáng)化規(guī)范化管理，提升窗口工作效能。在窗口部門開展“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”的“三亮”活動，采取設(shè)立崗位標(biāo)識牌、公開服務(wù)承諾、創(chuàng)建青年文明號和黨員佩戴黨徽等形式，增強(qiáng)先進(jìn)性意識，激勵窗口人員愛崗敬業(yè)、忠于職守、積極作為。我局還通過全面開展崗位培訓(xùn)和考核驗(yàn)收、每年開展10多個項(xiàng)目的崗位能手競賽和開展“學(xué)廈航、找差距、造環(huán)境、優(yōu)服務(wù)”等活動，在窗口部門啊，掀起了“比、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)高潮，營造了“比技能”、“比作風(fēng)”、“比業(yè)績”的窗口創(chuàng)先爭優(yōu)“三比”氛圍，窗口工作做到既規(guī)范又高效。

第三呢，就是推出精細(xì)化舉措，延伸窗口的服務(wù)功能。我局學(xué)習(xí)廈航的“精、尊、細(xì)、美”的特色服務(wù)，圍繞“降、快、促、先、優(yōu)”的五個方面，為進(jìn)出口企業(yè)推出了30多項(xiàng)精細(xì)化服務(wù)舉措，促進(jìn)我省開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

主持人：在剛才您的介紹當(dāng)中，我聽到了 “降、快、促、先、優(yōu)”這5個關(guān)鍵詞，能不能再給我們具體的說一說這五個關(guān)鍵詞的在實(shí)踐當(dāng)中的意義？

孫遠(yuǎn)志：這個“降”，就是為企業(yè)降低成本。最大限度的用足國家各類減免費(fèi)政策和檢驗(yàn)檢疫的各項(xiàng)通關(guān)便利化措施，全力幫促企業(yè)用足境外各類優(yōu)惠原產(chǎn)地政策。那么上半年呢，我局直接為企業(yè)減免檢驗(yàn)檢疫費(fèi)約6000萬元；采取各項(xiàng)通關(guān)便利化舉措間接為企業(yè)節(jié)省了通關(guān)費(fèi)用約8400萬元；通過簽發(fā)各類優(yōu)惠原產(chǎn)證書，為企業(yè)減免進(jìn)口國關(guān)稅約1.3億美元。

“快”呢，就是讓企業(yè)快速通關(guān)。最大范圍實(shí)施現(xiàn)行有效的優(yōu)惠政策，擴(kuò)大企業(yè)受益面，打造海西口岸通關(guān)的高速通道。那么我局自2008年的7月開始，就推行了直通放行制度，對符合條件的企業(yè)出口貨物產(chǎn)地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)直接簽發(fā)通關(guān)單供企業(yè)辦理通關(guān)手續(xù)，這樣呢，就為企業(yè)省去了口岸報檢、查驗(yàn)的兩道環(huán)節(jié)。從今年的6月20日啊，按照省政府關(guān)于口岸通關(guān)部門促進(jìn)貿(mào)易便利化措施的有關(guān)要求，我局呢，再一次擴(kuò)大了直通放行的實(shí)施范圍，對在福建省生產(chǎn)并在本省口岸出口的貨物，不分貨物種類和企業(yè)類別，產(chǎn)地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)呢，也可以直接出具通關(guān)單供企業(yè)到口岸報關(guān)出口，也就免去了口岸報檢和查驗(yàn)的過程。

這個2011年8月，我局還聯(lián)合福州海關(guān)在全國范圍內(nèi)率先實(shí)施了出口通關(guān)單無紙化通關(guān)模式，對符合條件的出口貨物，不再簽發(fā)紙質(zhì)通關(guān)單，這個出口企業(yè)呢，憑檢驗(yàn)檢疫的通關(guān)單電子數(shù)據(jù)到海關(guān)直接辦理貨物通關(guān)手續(xù)。這種通關(guān)模式呢，與原有的無紙化報檢、電子監(jiān)管快速核放等檢驗(yàn)檢疫便利化措施充分結(jié)合，全流程采用電子數(shù)據(jù)替代了過去的紙質(zhì)單證，實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)檢疫全程無紙化，那么這樣呢，對于符合條件的出口貨物每批次檢驗(yàn)檢疫只需要5分鐘。

主持人：是的，這個把紙質(zhì)的的東西電子化了之后啊，的確能夠提速很多，有沒有一些實(shí)際的例子給我們說一說？

孫遠(yuǎn)志：比如說冠捷集團(tuán)是全球最大的顯示器生產(chǎn)企業(yè)，在全國啊，多個地方也都設(shè)有工廠，也是我局第一批通關(guān)單無紙化的試點(diǎn)企業(yè)，我局呢，為這個企業(yè)設(shè)置了報檢專窗，極大的滿足了企業(yè)在物流通關(guān)、實(shí)現(xiàn)快進(jìn)快出方面的各項(xiàng)需求。這個企業(yè)負(fù)責(zé)人也多次稱贊福建局窗口最人性化、服務(wù)最好、效率最高的窗口，說“我們企業(yè)是被動地接受福建檢驗(yàn)檢疫局主動的服務(wù)”。

我們還大力推行綠色通道、無紙化報檢、檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)流程模式優(yōu)化等措施，提高檢驗(yàn)檢疫效率，保障出口商品在國外順利通關(guān)。那么上半年呢，這個各項(xiàng)啊通關(guān)便利化措施為企業(yè)節(jié)省通關(guān)時間約40萬小時。

主持人：這么一說，原本這個本來是比較抽象的概念就變得非常的明晰了，那剛才我們說了“降”和“快”，那么“促”、“先”“優(yōu)”又分別有哪一些實(shí)踐意義呢？

孫遠(yuǎn)志：“促”，就是促進(jìn)企業(yè)出口。最大努力發(fā)揮檢驗(yàn)檢疫部門的特殊作用。僅僅今年上半年，就相繼研究出臺《進(jìn)一步促進(jìn)對外貿(mào)易發(fā)展21條措施》、《關(guān)于做好進(jìn)口檢驗(yàn)檢疫工作促進(jìn)對外貿(mào)易平衡發(fā)展的措施》、《關(guān)于幫扶外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的意見》、和《進(jìn)一步幫扶企業(yè)提升原產(chǎn)地政策應(yīng)用水平12條措施》等一系列幫扶措施；同時呢，我們還將這些措施認(rèn)真梳理、編印成《服務(wù)外貿(mào)企業(yè)各項(xiàng)便捷優(yōu)惠措施對照表》，明確的現(xiàn)行有效的32種具體優(yōu)惠政策措施的實(shí)施條件、產(chǎn)品要求等，免費(fèi)向企業(yè)發(fā)放，最大程度方便企業(yè)和檢驗(yàn)檢疫一線工作人員對政策措施的理解，做到因地、因事、因企制宜的開展幫扶活動，確保各類便捷優(yōu)惠政策措施得到全面有效的應(yīng)用。那么今年呢在出口形勢嚴(yán)峻情況下，上半年福建局檢驗(yàn)檢疫進(jìn)出口貨物26.5萬批， 193億美元，貨值啊，增長了8.19%。

“先”，就是先行先試。這個2011年元旦，海峽兩岸經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)議正式實(shí)施，我局呢就在全國范圍內(nèi)率先簽發(fā)了大陸首份ECFA原產(chǎn)地證，引起了兩岸社會的高度關(guān)注和強(qiáng)烈反響，簽的這份證書也入選了“2011年閩臺關(guān)系十大新聞”。另外呢，我們還在全國范圍內(nèi)率先研發(fā)上線ECFA原產(chǎn)地政策查詢服務(wù)系統(tǒng)，設(shè)計了簡體繁體中文版，為兩岸社會的公眾提供ECFA優(yōu)惠稅率等信息查詢服務(wù)功能，這個系統(tǒng)呢，省政協(xié)提案建議政府部門聯(lián)合推廣應(yīng)用。。

“優(yōu)”，就是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我局嚴(yán)格執(zhí)行“白加黑”、“5+2”、首問責(zé)任制等服務(wù)制度，做到呢隨到隨報、隨檢隨放，原產(chǎn)地證隨到隨簽、立等可取。同時呢通過窗口等載體，免費(fèi)為企業(yè)提供國外技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、信息等。還聯(lián)合省外交經(jīng)貿(mào)廳在全省各地開展了7場優(yōu)惠原產(chǎn)地政策免費(fèi)培訓(xùn)，參訓(xùn)企業(yè)也達(dá)到了2000多家。免費(fèi)發(fā)放《原產(chǎn)地政策基礎(chǔ)知識手冊》、《ECFA原產(chǎn)地政策宣傳手冊》1萬2千余冊，開設(shè)微博、飛信群等實(shí)時宣傳原產(chǎn)地政策。

主持人：謝謝孫局長給我們進(jìn)行這么詳盡的一個介紹，那么這次我們所有的舉措都是有一個特定的受益的群體的，那么這次咱們這個舉措受益的群體主要是哪部分呢

孫遠(yuǎn)志：這個檢驗(yàn)檢疫部門那，是涉外執(zhí)法部門，直接服務(wù)的呢，是進(jìn)出口企業(yè)，我局加強(qiáng)和規(guī)范服務(wù)窗口建設(shè)，獲益者主要還是廣大進(jìn)出口企業(yè)。

主持人：主要是這些企業(yè)們，那么加強(qiáng)和規(guī)范服務(wù)窗口這項(xiàng)舉措對這些企業(yè)，它都能切實(shí)帶來哪些好處呢？

孫遠(yuǎn)志：這個我局呢，通過落實(shí)剛剛提到的這些服務(wù)措施，可以減少企業(yè)辦理通關(guān)手續(xù)的時間，可以加快貨物通關(guān)速度，可以降低企業(yè)的經(jīng)營成本，還可以幫扶企業(yè)在市場競爭中贏得先機(jī)，也可以使企業(yè)感受到和諧溫馨的服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，上半年呢，我局共為企業(yè)直接降低成本約6000萬元，間接降低成本約9億1千萬元這其中啊包含國外減免的1.3億美元的關(guān)稅優(yōu)惠，縮短了通關(guān)時間40萬小時。

主持人：能不能也結(jié)合一些實(shí)例再來說一說？

孫遠(yuǎn)志：從去年開始，我局就將出口貨物的檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)流程模式優(yōu)化為常規(guī)放行、檢務(wù)放行、機(jī)審快速放行和系統(tǒng)放行等四種模式，那其中呢，這個常規(guī)模式就是出口貨物檢驗(yàn)檢疫的一般流程，這其中呢，包括9個環(huán)節(jié)，而最快的系統(tǒng)放行模式僅僅需要4個環(huán)節(jié)，而且呢，這四個環(huán)節(jié)，都是電子的無紙化方式，在這里呢我打個比方，最快的這種系統(tǒng)放行模式就像在貨物檢驗(yàn)檢疫通關(guān)通道上設(shè)置了一個信號燈，全流程電子指令放行，這個企業(yè)足不出戶，在五分鐘之內(nèi)就可以全部辦完檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)手續(xù)，這個剛才提到的冠捷集團(tuán)，也是模式優(yōu)化的受益者，目前呢，這個企業(yè)享受系統(tǒng)放行的模式，上半年呢，該企業(yè)經(jīng)該模式出口的貨物10800批，就節(jié)約了通關(guān)時間33000多個小時，節(jié)省的費(fèi)用也達(dá)到330萬元，再有呢，我局通過加強(qiáng)原產(chǎn)地政策的宣傳和幫扶，福建省的企業(yè)原產(chǎn)地政策的應(yīng)用水平也大幅度的提高。

我以窗口提供優(yōu)惠原產(chǎn)地證簽證服務(wù)，促進(jìn)擴(kuò)大出口來舉個例子說明。

優(yōu)惠原產(chǎn)地證在國際貿(mào)易領(lǐng)域被公認(rèn)為“有價證券”，因?yàn)槲覈隹谪浳飸{優(yōu)惠原產(chǎn)地證可以享受到相關(guān)給惠國家或地區(qū)的關(guān)稅減免優(yōu)惠待遇，最低可享受到零關(guān)稅。所以，懂不懂去辦、能不能辦到優(yōu)惠原產(chǎn)地證，對于外貿(mào)企業(yè)來講，是一個非常重要的問題。

在我們這次窗口創(chuàng)建活動中，我局各簽證窗口單位以多種形式加強(qiáng)優(yōu)惠原產(chǎn)地政策的宣傳活動，提醒廣大企業(yè)及時到檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)申辦原產(chǎn)地證，同時，我們也在積極改進(jìn)服務(wù)措施，包括簡化申辦手續(xù)、指定專人負(fù)責(zé)全流程申辦指導(dǎo)、隨到隨簽等，確保企業(yè)能明白、便捷、滿意辦證，能夠使企業(yè)得到最大的便利。

近年來簽證數(shù)據(jù)顯示，福建省企業(yè)應(yīng)用優(yōu)惠原產(chǎn)地政策的水平逐步提高，2011年所有出口企業(yè)憑著我局簽發(fā)的中國-東盟自貿(mào)區(qū)原產(chǎn)地證獲得的關(guān)稅減免金額是2005年實(shí)施中國-東盟自貿(mào)協(xié)定第一年的46倍。我省的很多企業(yè)應(yīng)用原產(chǎn)地證書也比較成功的拓展了國際市場。比如說龍巖的一家化工公司，憑借我局簽發(fā)的ECFA原產(chǎn)地證書實(shí)現(xiàn)了訂單增長了50%；還比如說，福清的一家金屬制品公司，2011年憑借我局簽發(fā)的中國-東盟原產(chǎn)地證獲東盟關(guān)稅減免約550萬美元，提升了企業(yè)的競爭力，成功的開了拓東南亞市場。

那么看到這些，我局加強(qiáng)窗口服務(wù)的舉措換來企業(yè)獲得實(shí)實(shí)在在的好處，我們也更加的感受到作為涉外執(zhí)法部門就應(yīng)該進(jìn)一步認(rèn)真的分析研究企業(yè)面臨的困難和問題，積極主動的出臺措施，與企業(yè)一起共同提升中國制造產(chǎn)品在國際市場上的競爭力。

主持人：是的，的確是這樣，那咱們再說回來，如果給這次選上十佳這個舉措打個分的話，滿分是十分，您會打幾分呢？

孫遠(yuǎn)志：關(guān)于窗口建設(shè)，福建檢驗(yàn)檢疫局局長、黨組書記高玉潮同志強(qiáng)調(diào)窗口建設(shè)應(yīng)該堅持“高標(biāo)準(zhǔn)、重規(guī)范、促發(fā)展”。這個國家質(zhì)檢總局副局長楊剛在“全國檢驗(yàn)檢疫示范窗口”授牌儀式上，點(diǎn)名表揚(yáng)我局的窗口建設(shè)很有特色。福建省委創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組也對我局窗口建設(shè)活動予以通報肯定，我局所屬的31個窗口累計獲得50多次省部級表彰。2010和2011年連續(xù)2年我局民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作名列全省第一名，2012年獲得免評。這些成績表明進(jìn)出口企業(yè)和社會公眾對我局的工作還是比較滿意的。

對于窗口建設(shè)工作，我們的工作目標(biāo)是瞄準(zhǔn)著滿分去做的，雖然經(jīng)過了努力，但是實(shí)際服務(wù)水平，我們覺得距離滿分還是有很大差距，如果一定要給個分值的話，我覺得可能呀，9分還算比較適當(dāng)。也希望地方政府、廣大企業(yè)和社會公眾對我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，及時提出意見和建議，我們也一定會認(rèn)真對待，做到讓政府滿意、企業(yè)滿意和社會滿意。

主持人：那除了這次評上十佳的這項(xiàng)舉措之外，在平常的工作當(dāng)中，還出臺了哪些服務(wù)企業(yè)的舉措呢？

孫遠(yuǎn)志：近年來，我們福建檢驗(yàn)檢疫局根據(jù)福建省外貿(mào)發(fā)展的實(shí)際，先后出臺了“強(qiáng)力幫扶企業(yè)共渡難關(guān)16項(xiàng)措施”、“全力促進(jìn)福建品牌農(nóng)業(yè)金獎企業(yè)加快發(fā)展”、“立項(xiàng)幫扶省級重點(diǎn)項(xiàng)目”、“加強(qiáng)品牌建設(shè)”等一系列服務(wù)措施。此外呢，我局各地檢驗(yàn)檢疫窗口也都有針對性的本地區(qū)實(shí)際提出了許多特色服務(wù)措施。比如福州檢驗(yàn)檢疫局實(shí)施原產(chǎn)地證簽證產(chǎn)品分類管理，大幅度降低原產(chǎn)地證簽證下廠調(diào)查次數(shù)；泉州檢驗(yàn)檢疫局窗口實(shí)施“業(yè)務(wù)同城通辦便民一體化”機(jī)制，企業(yè)可就近選擇任何一個窗口辦理業(yè)務(wù)；寧德檢驗(yàn)檢疫局窗口針對山區(qū)企業(yè)往返困難的實(shí)際，實(shí)施代寄單證服務(wù)，接受郵寄和傳真報檢；在全系統(tǒng)啊，這個很多窗口也都建立了檢企聯(lián)絡(luò)員制度，為企業(yè)實(shí)時傳遞政策要求、通知通告等重要信息。這些舉措也都取得了良好的效果，受到企業(yè)歡迎、政府的肯定。

主持人：那為什么會選擇就是加強(qiáng)和規(guī)范服務(wù)窗口這個舉措來參評十佳呢？

孫遠(yuǎn)志：我局選擇這項(xiàng)舉措來參評，是因?yàn)闄z驗(yàn)檢疫窗口聯(lián)系企業(yè)最緊密，服務(wù)企業(yè)最直接，也是展示檢驗(yàn)檢疫良好形象的一個重要平臺。企業(yè)呢，來檢驗(yàn)檢疫窗口辦理報檢業(yè)務(wù)，最后再到窗口領(lǐng)證放行，整個辦理檢驗(yàn)檢疫的過程都離不開窗口。剛才提到的“降、快、促、先、優(yōu)”五個字，那么任何一個字啊，在窗口都有具體的內(nèi)涵和體現(xiàn)，進(jìn)出口企業(yè)對窗口部門的服務(wù)呢，感受最直接，印象也最深刻，所以我局就選擇了這項(xiàng)舉措?yún)⒃u。

主持人：那這項(xiàng)舉措?yún)⒃u這個十佳舉措的優(yōu)勢在哪呢？

孫遠(yuǎn)志：我局通過加強(qiáng)和規(guī)范服務(wù)窗口建設(shè)，為廣大進(jìn)出口企業(yè)呢，創(chuàng)建了優(yōu)美和諧便捷的辦事環(huán)境。同時，在當(dāng)前外貿(mào)出口形勢較為嚴(yán)峻的情況下，針對進(jìn)出口企業(yè)的困難，我們先后出臺了一系列“降、快、促、先、優(yōu)”的舉措，對企業(yè)的服務(wù)更好，進(jìn)出口貨物的通關(guān)速度更快，進(jìn)出口企業(yè)獲得了實(shí)實(shí)在在的好處，也為福建外貿(mào)發(fā)展做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)，我想，這些可能就是我們的舉措能夠入圍“十佳”的優(yōu)勢吧。

主持人：據(jù)我們了解省直機(jī)關(guān)還將進(jìn)行第二輪的“學(xué)廈航、學(xué)先進(jìn)，打造優(yōu)質(zhì)軟環(huán)境作表率活動”十佳舉措的評選活動，你們將怎樣繼續(xù)開展工作呢？

孫遠(yuǎn)志：這個，窗口是檢驗(yàn)檢疫形象和效率的最佳體現(xiàn)。加強(qiáng)和規(guī)范服務(wù)窗口建設(shè)，不是一朝一夕的工作，我局將倍加珍惜榮譽(yù)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，再接再厲，把創(chuàng)先爭優(yōu)和學(xué)廈航活動更廣泛、更扎實(shí)、更深入地開展下去，以更高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)檢驗(yàn)檢疫窗口建設(shè)，努力做到在口岸通關(guān)部門、在中央駐閩機(jī)構(gòu)中幫扶最主動、措施最具體、成效最明顯，真正體現(xiàn)以人為本、執(zhí)政為民的宗旨，真正踐行人民質(zhì)檢、為民服務(wù)的承諾，讓檢驗(yàn)檢疫的窗口更亮，讓檢驗(yàn)檢疫的形象更好，為海西建設(shè)和福建發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開！

主持人：謝謝孫局長！相信廣大得網(wǎng)友們看了我們這一期的訪談，也對福建出入境檢驗(yàn)檢疫局的日常工作有了更加直觀的了解。實(shí)際上，出入境檢驗(yàn)檢疫和我們的日常生活是密不可分的，大到企業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易，小到咱們老百姓的食品安全。那么今天呢，通過孫局長的闡述，我們對福建出入境檢驗(yàn)檢疫局這次參評的“加強(qiáng)和規(guī)范服務(wù)窗口建設(shè)”這項(xiàng)舉措也有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。同時，我們也了解到他們在平時呢，還有很多便民辦事的舉措。在這里，要再一次的感謝孫局長做客我們的演播廳，向我們展示了福建出入境檢驗(yàn)檢疫局窗口服務(wù)建設(shè)的風(fēng)采。好的，這期節(jié)目就是這樣了，我是鄭窈，再會。