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杭州商家堅(jiān)稱血燕無問題拒絕退貨
來源:北京晨報(bào) 2011-08-21 編輯:黃水來

“問題血燕”被曝光后,有消費(fèi)者反映,某些商家不以原價(jià)退賠,個(gè)別商家還聲稱血燕沒有問題。業(yè)內(nèi)人士披露,燕窩在原產(chǎn)地的批發(fā)價(jià)最低每克只要8元,從原產(chǎn)地到批發(fā)商再賣給經(jīng)銷商,燕窩的價(jià)格逐倍增加。而除了血燕之外,白燕的背后也存在著制作違規(guī)和造假等問題。

商家拒絕退貨

在杭州燕之屋莫干山路分店,所有的血燕已經(jīng)被查處下架。雖然有四五個(gè)消費(fèi)者前來退貨,但營業(yè)員仍然聲稱血燕沒有質(zhì)量問題:“2006年的老顧客一直吃到現(xiàn)在了,只要浸泡清洗過,根本就不會(huì)存在亞硝酸鹽”。

銷售“問題血燕”的李寶贏堂,始終沒有給購買血燕的消費(fèi)者一個(gè)如何退賠的答復(fù)。記者多次聯(lián)系總經(jīng)理李贏,他的手機(jī)一直處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。記者又撥打了李贏的辦公室電話,一位宣稱是總經(jīng)理秘書的人接聽了電話,但對于如何處理已經(jīng)下架的血燕以及是否原價(jià)賠償?shù)葐栴},該秘書一問三不知。

在杭州吳山廣場一家名叫福潤堂的保健品店里,柜臺(tái)上還擺放著兩盒血燕,墻上還貼有血燕的宣傳板,但營業(yè)員說,血燕已經(jīng)不賣了。

正當(dāng)記者與營業(yè)員交談時(shí),杭州市民胡女士拿著一盒50多克的血燕前來退貨,但營業(yè)員以各種理由拒絕退貨。

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