福州新聞網(wǎng)訊 為患者洗臉洗頭、打飯喂飯、在床前耐心交談……這些以往由患者家屬承擔(dān)的工作，現(xiàn)在在我省部分大醫(yī)院都由護(hù)士來完成。記者昨日從省衛(wèi)生廳了解到，目前全省已有114所醫(yī)院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，部分醫(yī)院病房的患者滿意率達(dá)99%。

作為今年我省公立醫(yī)院改革的重要舉措之一，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)已在全省所有三級醫(yī)院全面推廣，42所三級醫(yī)院共有390個病房開展該項活動，此外提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的二級醫(yī)院也達(dá)到70%以上。在這些醫(yī)院，試點病房均改變以往傳統(tǒng)的護(hù)理模式，實行責(zé)任護(hù)士分管病人的分工方式，即每個護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者要提供全程、全面的整體護(hù)理服務(wù)，具體包括基礎(chǔ)護(hù)理（如生活照料）、病情觀察、用藥、治療、溝通和健康指導(dǎo)等。結(jié)合各自專科特色，一些醫(yī)院還推出特色護(hù)理服務(wù)。如省立醫(yī)院在骨科病房設(shè)計了“簡易洗頭裝置”，專供骨科臥床患者使用。據(jù)省護(hù)理質(zhì)控中心調(diào)查，通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，患者對醫(yī)院的滿意度普通提高，醫(yī)療投訴和糾紛明顯減少，醫(yī)患關(guān)系明顯改善。由于護(hù)士主動、全面照顧患者，醫(yī)院家屬陪護(hù)和自聘護(hù)工比例有所降低，減輕了患者及其家庭的負(fù)擔(dān)。