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本報(bào)記者　崔鵬

保姆與雇主發(fā)生糾紛怎么辦？保姆每個(gè)月能有固定休息時(shí)間嗎？雇主指派合同以外的服務(wù)，保姆能多要報(bào)酬嗎？商務(wù)部擬制定《家庭服務(wù)業(yè)管理暫行辦法》，對(duì)上述問題一一作了回答。

涉及200多種服務(wù)項(xiàng)目

何為家庭服務(wù)？征求意見稿明確，所謂家庭服務(wù)，是指為滿足家庭生活需求，通過家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)由家庭服務(wù)員提供的有償服務(wù)；家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)，是指依法設(shè)立的從事家庭服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)、事業(yè)、民辦非企業(yè)單位和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織等，不包括政府部門、非政府組織設(shè)立的非營(yíng)利目的的家庭服務(wù)組織。

目前，家庭服務(wù)業(yè)大致有20多個(gè)門類，200多種服務(wù)項(xiàng)目，涉及家務(wù)勞動(dòng)、家庭護(hù)理、維修服務(wù)、物業(yè)管理、社區(qū)導(dǎo)購(gòu)等各個(gè)方面。據(jù)商務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)，從事家庭服務(wù)行業(yè)的企業(yè)連鎖化步伐加快，不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)門店已達(dá)到50家以上，呈現(xiàn)出跨區(qū)域連鎖化發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，規(guī)模較大的企業(yè)年?duì)I業(yè)額已達(dá)1000萬(wàn)元以上。家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展，正體現(xiàn)著“領(lǐng)域逐步擴(kuò)展，服務(wù)分工更加細(xì)化，服務(wù)企業(yè)日益規(guī)?；钡奶攸c(diǎn)。

據(jù)了解，發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)人員比重一般在60%以上，而我國(guó)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員比重僅約為30%。發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)，提高服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重，是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的有效途徑。同時(shí)，發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)也是增加就業(yè)的需要。商務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，家庭服務(wù)業(yè)作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，一直是吸納就業(yè)尤其是安置城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動(dòng)力等群體就業(yè)的重要領(lǐng)域。加快家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展，有利于增加社會(huì)就業(yè)。