東南網(wǎng)-海峽導(dǎo)報(bào)10月21日訊（記者 李立宇 實(shí)習(xí)生 湯婧晗/文 沈威/圖）進(jìn)一家商店時(shí)，不料一頭撞上光亮玻璃門，黃碧（化名）當(dāng)即臉上鮮血直淌，并入院縫合。
13日晚上7點(diǎn)多，此事發(fā)生在位于蓮岳里的我愛貝比母嬰用品店。到昨天，黃碧已受傷一周，但此事仍未協(xié)商解決，只得向?qū)?bào)熱線968801反映情況。
昨天下午，記者見到了受傷的黃碧，她的左眼瞼上仍貼著紗布。她的丈夫拿著病歷，向記者介紹，黃碧左眼瞼撞出一道兩厘米左右的裂口，內(nèi)外兩層縫了十七八針，到目前仍未拆線。
隨后，黃碧出示了一段事發(fā)當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像：13日晚上7點(diǎn)13分左右，她準(zhǔn)備進(jìn)入這家母嬰用品店，當(dāng)時(shí)半扇門開著，站著一個(gè)人，另半扇門關(guān)著，她“砰”一下一頭撞在這扇玻璃門上。據(jù)黃碧講述，當(dāng)時(shí)，店里的燈光比較亮，玻璃又擦得挺亮，還以為門開著，她想都沒想就“進(jìn)去”了。
“玻璃門沒事，血一下就順著我的臉淌下來了，我的眼鏡也撞壞了。我痛得站在原地，都有點(diǎn)蒙了，還是好心的路人給了我面巾紙，還有人幫忙攔了一輛出租車，我這才自己去了醫(yī)院，處理傷口?！秉S碧說。
另據(jù)黃碧的丈夫介紹，事后，店里有來人，給了1300元的預(yù)付款，之后的協(xié)商就再?zèng)]結(jié)果。到目前為止，光醫(yī)藥費(fèi)已經(jīng)花掉了700多元。
對于店家目前的態(tài)度，黃碧表示無法接受：“這段時(shí)間，我在家休養(yǎng)，無法上班。除了醫(yī)藥費(fèi)外，不說其它，誤工費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)和眼鏡的錢，店家總是要管的吧！”
就此事，記者隨后來到事發(fā)的這家我愛貝比母嬰用品店。記者看到，兩扇玻璃門都裝有把手，旁邊各貼了一張長方形的紙張，上面“推”、“拉”的紅色字樣已經(jīng)快褪成白色。
記者原想向店家負(fù)責(zé)人進(jìn)一步核實(shí)情況，但工作人員找來的一名女子，對于記者的采訪工作，不甚理解，也不太配合。
對于這一情況，福建金海灣律師事務(wù)所的黃小琴律師分析認(rèn)為，商場等公共場所的管理人未盡到安全保障義務(wù)，造成他人人身損害的，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。安全保障義務(wù)的目的在于避免到店客人的人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害。商場作為經(jīng)營者，對購物區(qū)玻璃門視覺誤導(dǎo)給顧客造成傷害的情況應(yīng)當(dāng)是知曉的，但并未對此加以重視并及時(shí)采取相應(yīng)措施以避免可能發(fā)生的損害，商場在安全保障方面存在瑕疵，其應(yīng)對顧客的受傷承擔(dān)賠償責(zé)任。
黃律師指出，經(jīng)營者承擔(dān)的是相應(yīng)賠償責(zé)任，即與過錯(cuò)相適應(yīng)的責(zé)任，而非全部責(zé)任。顧客系完全行為能力人，應(yīng)當(dāng)能夠辨認(rèn)自己的行為以及行為所可能產(chǎn)生的后果。因此顧客未盡到謹(jǐn)慎注意義務(wù)，自身也存在過失，亦應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
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