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編者按

全國婦聯(lián)權益部日前發(fā)布《12338婦女維權熱線工作指南》和《婦女之家維權服務指南》。

兩部指南制定歷時3年，在國家級召開了不同范圍的研討論證會5次，經(jīng)過天津、湖北、江蘇、云南4個省市婦聯(lián)權益部的調(diào)研、培訓和試用，總結(jié)提煉了各地基層婦聯(lián)開展維權工作的成功實踐和經(jīng)驗做法，提供了社區(qū)婦女兒童保護服務和熱線咨詢方面的一些國際經(jīng)驗，是一套具有理論性、權威性和可操作性的實用、管用的工具參考書。

今日，本報刊發(fā)對兩部指南的解讀、說明以及全國婦聯(lián)權益部領導的專訪，旨在讓基層婦聯(lián)干部、熱線工作者和婦女之家工作人員“真正將兩本指南用起來”，以便廣大婦女兒童能夠更好地享受到“12338”“婦女之家”近在身邊的服務。

記者觀察

用好《指南》指導基層婦聯(lián)更好實踐

目前，全國婦聯(lián)在2800多個縣開通了12338婦女維權熱線，在全國農(nóng)村、社區(qū)和婦女集中的領域建立了“婦女之家”74.5萬個，婦女維權合議庭、維權站、維權崗、家庭暴力投訴站等25萬個，為婦女兒童提供了近在身邊的服務。

為更好地發(fā)揮這些設施的功效，為婦女兒童群眾服務，12月4日，全國婦聯(lián)權益部在聯(lián)合國兒基會的支持下，發(fā)布了一套用于指導社區(qū)開展保護婦女和兒童免受暴力侵害的全新資料包，主要包括《12338婦女維權熱線工作指南》（以下簡稱工作指南）、《婦女之家維權服務指南》（以下簡稱服務指南）。

“希望廣大基層維權干部、熱線工作者和婦女之家工作人員能夠真正將兩本指南用起來，為婦聯(lián)基層維權服務提供更多更好的實踐經(jīng)驗，不斷充實完善指南的內(nèi)容，使基層婦女兒童能夠獲得實實在在、快捷便利的維權服務。”12月10日，全國婦聯(lián)權益部工作人員對記者表示。