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中新網(wǎng)8月1日電近日，一則“中國電信退出易信運(yùn)營”的消息將這款推出剛滿一年卻日趨低調(diào)的移動社交應(yīng)用拉回大眾視野。雖然中國電信及時(shí)作出回應(yīng)稱，易信一直由網(wǎng)易全權(quán)運(yùn)營，不存在退出日常運(yùn)營之說，但該消息一出仍引發(fā)了業(yè)內(nèi)對其發(fā)展前景的激烈討論，甚至還有了“電信要廢掉易信項(xiàng)目”坊間傳言。而高管離職、用戶數(shù)過億被批含水分等也使易信與微信的正面抗?fàn)?，逐步演變成夾縫中求生存。

中國電信被傳退出運(yùn)營 高管頻離職用戶數(shù)遭質(zhì)疑

近日，有多家媒體報(bào)道，有中國電信內(nèi)部工作人員表示，中國電信正在全面退出易信日常運(yùn)營，原易信CEO張政、副總經(jīng)理高智敏先后離職。對此，中國電信聲明表示，易信成立之初，其產(chǎn)品、運(yùn)營、市場、人事等運(yùn)營相關(guān)事務(wù)就由網(wǎng)易全權(quán)負(fù)責(zé)，并不存在退出運(yùn)營之說。但聲明并未對高管離職做出回應(yīng)。

在被指電信退出運(yùn)營、高管離職前夕，易信則對外發(fā)布《用戶一億用戶白皮書》(以下簡稱《白皮書》)高調(diào)宣布易信用戶超過一億。根據(jù)《白皮書》披露數(shù)據(jù)，易信2013年8月19日發(fā)布當(dāng)天用戶即超過100萬，兩個(gè)月突破3000萬，四個(gè)月達(dá)5190萬，今年5月達(dá)8000萬。截止到2014年7月，用戶數(shù)量超過1億。易信方面稱，在國內(nèi)移動IM產(chǎn)品用戶滿意度調(diào)查中，易信僅次于QQ與微信，登上第3名的寶座。

然而用戶數(shù)量突破一億，月活躍用戶超過30%的高調(diào)數(shù)據(jù)，也引來不少質(zhì)疑。根據(jù)南方都市報(bào)援引易觀最新數(shù)據(jù)顯示，2014年第二季度，易信移動IM排名第10，易信活躍用戶數(shù)為513.93萬人，占總覆蓋人數(shù)的1 .1 4 %，啟動次數(shù)為8663.07萬次，占總啟動次數(shù)的0 .09%，總使用時(shí)長393.04萬小時(shí)，占總使用時(shí)長的0 .06%。

差異化功能褒貶不一 易信正面抗?fàn)庌D(zhuǎn)而夾縫求生

易信、來往誕生之時(shí)，微信已經(jīng)成長了兩年，并且依靠QQ的龐大用戶群，短時(shí)間內(nèi)聚攏海量用戶。根據(jù)微信今年一季度公布數(shù)據(jù)顯示，微信總用戶數(shù)約6億，月活躍用戶是3.95億，月活躍率接近80%，每日新增用戶數(shù)為44萬。

面對微信的強(qiáng)勢地位，易觀國際高級分析師薛永鋒曾對媒體表示，“中國移動IM市場上，雖然微信一家獨(dú)大，但并不是沒有任何機(jī)會?！庇纱?，易信從誕生之日起，就與來往一同被視為叫板微信的主力。為了表明沖擊微信的決心，易信發(fā)布會除了王曉初、丁磊親自出席，還拉來了搜狐張朝陽、聯(lián)通創(chuàng)新業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、京東副總藍(lán)燁站臺助威。易信持續(xù)對用戶給予流量與話費(fèi)補(bǔ)貼，與微信展開正面交鋒。

然而相比短期的補(bǔ)貼優(yōu)惠，移動社交平臺得以持續(xù)發(fā)展，用戶粘度更為關(guān)鍵。央視評論員單仁曾經(jīng)在接受中新網(wǎng)IT頻道采訪時(shí)表示，“始終不看好易信的發(fā)展前景，來往有淘寶用戶作依托，有你是游戲玩家主要的應(yīng)用軟件，而相比之下，易信就缺少自己的用戶背景，很難粘住用戶?！?/p>

基于微信在移動社交領(lǐng)域的強(qiáng)勢地位與發(fā)展動力，易信推出跨網(wǎng)發(fā)送免費(fèi)短信、發(fā)送語音留言等差異化功能，試圖補(bǔ)空微信。部分用戶表示，易信拼車功能很環(huán)保、方便；免費(fèi)跨網(wǎng)發(fā)信息，如視頻，語音，聊天會有更多表情供下載，可以分享位置給好友，定位更準(zhǔn)確，扁平化設(shè)計(jì)簡潔，明了。雖然差異化功能受到追捧，但仍有部分用戶并不買單。不少網(wǎng)友反應(yīng)，國際漫游電話功能的增加“屬于畫蛇添足”、易信拼車“跟黑車沒什么區(qū)別”、“易信沒有群消息屏蔽功能，耗流量”“易信郵箱提醒功能出現(xiàn)亂碼”等問題。(中新網(wǎng)IT頻道)