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福州一女子取消滴滴快車訂單 卻仍被扣百余車費(fèi)
www.vacances-vacance.com?2016-07-24 08:46:55? 趙楊?來(lái)源:東南網(wǎng)    我來(lái)說(shuō)兩句

東南網(wǎng)7月24日訊(海峽都市報(bào)記者 趙楊) 家住福州的王小姐昨天中午準(zhǔn)備到醫(yī)院,通過(guò)滴滴快車呼叫到車輛,看對(duì)方距離有點(diǎn)遠(yuǎn),王小姐就取消了訂單。沒(méi)想到對(duì)方?jīng)]有取消,而且路線顯示一直在運(yùn)行中,最后扣去王小姐百余元。滴滴快車昨日調(diào)查后回應(yīng),乘客車費(fèi)將全部退回乘客賬戶,平臺(tái)會(huì)對(duì)乘客作出補(bǔ)償。而對(duì)該司機(jī),滴滴也將永久封禁其賬號(hào)。

家住鼓樓區(qū)觀風(fēng)亭街的王小姐告訴記者,昨日中午11時(shí)許,其發(fā)布了自己從嘉華新城到省婦幼保健院的線路信息呼叫快車。

很快,一名師傅接單,信息顯示接單的蘇師傅車牌號(hào)為閩D797F9,是一輛白色本田鋒范小車。

王小姐說(shuō),因?yàn)樾畔@示要十來(lái)分鐘對(duì)方才到,她就想換一輛車,直接取消了訂單??蓻](méi)想到,對(duì)方并沒(méi)有取消訂單,而且路線顯示已經(jīng)在運(yùn)行中且持續(xù)計(jì)費(fèi)。就這樣“行駛”了三分鐘,最后直接扣去了王小姐107元。

“就算是正常打車,從嘉華新城到省婦幼保健院也沒(méi)有一百多啊。”而這還沒(méi)完,軟件顯示,她又一次坐上了該輛車,而且線路同樣是從嘉華新城到省婦幼保健院,不過(guò)這次車費(fèi)合計(jì)是9元。

“這不是赤裸裸的搶劫嗎?”王小姐氣憤地說(shuō)。她于是撥打了該司機(jī)電話,但一直占線。撥打了一個(gè)下午,終于接通,對(duì)方表示確實(shí)是閩D797F9的車主,但并不知此事。王小姐之后再撥打,就一直處于占線狀態(tài)。記者昨日也撥打了該司機(jī)電話,持續(xù)占線,到了晚間則直接關(guān)機(jī)。

記者昨日就此事向滴滴公司公關(guān)人員反映。滴滴公司人員查證后回應(yīng)稱,該訂單為司機(jī)私自多添加了費(fèi)用,乘客已支付的車費(fèi),將全部退回乘客賬戶,平臺(tái)將對(duì)乘客作出補(bǔ)償。對(duì)于司機(jī),該公司也將嚴(yán)肅處理,永久封禁其賬號(hào)。

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