位于集美區(qū)的水上自行車道是許多外國人來廈騎行打卡的景點(diǎn)之一。福建日?qǐng)?bào)記者 施辰靜 攝 東南網(wǎng)9月9日訊（福建日?qǐng)?bào)記者 林聞 黃星榕 田圓） 核心提示 隨著擴(kuò)大對(duì)外簽證單免國家范圍、放寬口岸簽證辦理?xiàng)l件等一系列便利外國人來華政策的落地實(shí)施，“China Travel”（中國游）爆火國內(nèi)外，吸引了大批海外游客打卡China。而擁有豐富的旅游資源和完善的國際旅游服務(wù)的廈門，則成為許多外國游客入境游首選目的地之一。 近期，廈門入境游市場呈現(xiàn)出一片繁忙景象。國際郵輪頻繁靠泊五通客運(yùn)碼頭和國際郵輪中心兩大客運(yùn)碼頭，為廈門帶來了成千上萬的入境游客。在高崎機(jī)場，廈航國旅推出的“中轉(zhuǎn)+城市游”個(gè)性化旅游服務(wù)，吸引了眾多的國際轉(zhuǎn)機(jī)旅客體驗(yàn)鷺島風(fēng)采。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年截至8月21日，廈門口岸入境外國旅客人數(shù)已超過24萬人次，同比增長近140%；歐洲籍旅客來廈人數(shù)近2.6萬人次，同比增長超過120%。 當(dāng)社交媒體上“China Travel”標(biāo)簽成為眾多外國博主的“流量密碼”，鷺島廈門又如何從眾多城市中脫穎而出，成為外國人入境首選口岸之一？來廈中轉(zhuǎn)游火熱背后的動(dòng)因是什么？如何能讓“爆紅”成為“長紅”？跟隨來廈外國游客的腳步，記者進(jìn)行探訪。 特色拉滿 廈門花式“迎客” 144小時(shí)過境免簽政策放開前，來自澳大利亞的菲利克斯也沒想到，自己居然會(huì)被中國文旅“硬控”。 “沿著湖邊走，我發(fā)現(xiàn)這里超級(jí)干凈，有很多人在附近公園里運(yùn)動(dòng)，太放松了……”最近，在廈門的筼筜湖邊，多了許多外國人的身影，菲利克斯也是其中一員。“這是我第一次來中國，因?yàn)橐驮趶B門的朋友一起去韓國，所以這次特地選擇了廈門作為中轉(zhuǎn)城市。”菲利克斯表示，他選擇辦理144小時(shí)落地免簽，以廈門為起點(diǎn)開展為期6天的“中國游”。 入境游火熱，與近期中國出臺(tái)的多項(xiàng)免簽政策密不可分。國家移民管理局先后在北京、上海、廈門等地的37個(gè)口岸實(shí)施144小時(shí)過境免簽政策。根據(jù)政策，美國、加拿大、英國、澳大利亞等54國公民持有效國際旅行證件和144小時(shí)內(nèi)確定日期及座位的聯(lián)程客票，即可從免簽口岸過境前往第三國（地區(qū)），停留期間可從事旅游、商務(wù)、訪問、探親等短期活動(dòng)。 在菲利克斯的旅游計(jì)劃里，從筼筜湖畔老外常聚的“酒吧一條街”，到廈門招牌風(fēng)景名片環(huán)島路、椰風(fēng)寨，再到中山路、開禾路等以美食聞名的街道都將被一一探尋。“廈門，好City啊！”在采訪的間隙，菲利克斯用時(shí)下的一句流行語表達(dá)了他對(duì)廈門的初印象。 中國旅游研究院入境游客滿意度專項(xiàng)調(diào)查顯示，超過六成受訪者將“體驗(yàn)中國文化”作為來華旅行的主要目的。 “目前針對(duì)中轉(zhuǎn)游，我們推出了上午、下午、晚上3條特色線路，每條線路游玩時(shí)間大約3個(gè)小時(shí)，時(shí)間雖短，但可以讓游客充分感受廈門的自然風(fēng)光、人文歷史、生活方式等。”廈航國旅導(dǎo)服中心副總經(jīng)理陳今介紹，“今年以來，搭乘廈航航班到廈門的境外游客量同比增加33%，中轉(zhuǎn)旅客量同比增加81%。越來越多外國游客通過電子郵件預(yù)訂中轉(zhuǎn)游相關(guān)產(chǎn)品，估計(jì)這一熱度還會(huì)繼續(xù)攀升。”陳今說。 入境游訂單成倍增長，“China Travel”火爆全球社交媒體，相關(guān)視頻播放量超10億次；越來越多的外國游客愛上了“中國行”?；鸨F(xiàn)象如何解釋？ 一個(gè)最直接的推動(dòng)力，當(dāng)數(shù)免簽“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)容、便利人員往來措施不斷優(yōu)化。 在許多外國人來廈第一站的廈門高崎機(jī)場口岸，電子顯示屏上不斷滾動(dòng)著航班信息，播報(bào)航班的廣播聲交織在一起，邊檢通道上，不少外國面孔正有序排隊(duì)等待通關(guān)。 剛下飛機(jī)的勞拉正拿著臨時(shí)入境外國人入境卡，準(zhǔn)備前往144小時(shí)臨時(shí)入境許可申請(qǐng)區(qū)域接受審核。根據(jù)行程，她將從美國過境廈門前往菲律賓。從申請(qǐng)臨時(shí)入境許可到通關(guān)入境，整個(gè)過程，勞拉僅用了短短10分鐘。 這并非勞拉第一次來到中國，卻是她第一次體驗(yàn)144小時(shí)過境免簽政策?！罢娴姆浅７奖悖掷m(xù)更簡單了，為我們節(jié)省了不少時(shí)間?！眲诶f。 “為了提升入境便利化水平，邊檢站在口岸設(shè)置了外國人專用通道，上線‘外國人入境登記卡填報(bào)終端’?！备咂檫厵z站副站長陳錦來向記者介紹，外國旅客只需在線上填報(bào)來華信息，抵達(dá)口岸后直接在終端一鍵打印，最快5分鐘左右即可通關(guān)。 此外，邊檢站還安排了“同心·外語志愿服務(wù)隊(duì)”，提供涵蓋英語、法語、德語、西班牙語、韓語等10種外語的翻譯服務(wù)。同時(shí)，文旅部門也不定期在到達(dá)出口演奏南音等地方傳統(tǒng)特色樂曲，歡迎來自世界各地的游客。 作為沿海港口城市，根據(jù)144小時(shí)過境免簽政策，外國旅客可以在入境廈門時(shí)，在高崎國際機(jī)場、五通客運(yùn)碼頭、國際郵輪中心3個(gè)口岸擇一辦理“外國人144小時(shí)入境免簽”。旅程結(jié)束后，還可選擇以上任一口岸出境，體驗(yàn)“?？章?lián)運(yùn)”的便捷高效。 從邊檢站開啟外國人入境專用通道、組建外語志愿服務(wù)隊(duì)，到文旅“藝術(shù)迎賓”、口岸“?？章?lián)運(yùn)”，廈門用多種方式“花式”迎接海外入境游客。 打通支付與住宿“關(guān)卡” 前往一個(gè)陌生的國度旅行，住宿、交通與支付等問題無疑是旅途中的一大挑戰(zhàn)。然而，對(duì)于許多外國游客而言，廈門卻足夠“City”。這座城市以其包容性、便捷的支付方式、現(xiàn)代化設(shè)施以及國際化的氛圍，有效地打破了地域隔閡與陌生感。外國人把廈門作為開啟中國之行的首站，顯然尤為合適。 “這兩年，中國移動(dòng)支付的發(fā)展超乎我們的想象?！痹诟咂闄C(jī)場的境外來賓支付服務(wù)區(qū)，在工作人員的幫助下，勞拉將自己的境外銀行卡綁定到支付寶APP?！皟赡昵拔襾碇袊鴷r(shí)，還需要找朋友幫忙才能進(jìn)行電子支付?！眲诶硎荆@次到廈門后發(fā)現(xiàn)，用銀行卡綁定手機(jī)支付軟件，就可以在廈門絕大部分地區(qū)使用移動(dòng)支付，出門只需要帶一部手機(jī)。“這讓我對(duì)于接下來的廈門之行充滿期待，這是前所未有的體驗(yàn)?！眲诶f。 從曾經(jīng)因支付方式不便影響出行與購物，到如今僅憑一部手機(jī)就能玩轉(zhuǎn)各地，便捷的支付環(huán)境成為外國游客來廈津津樂道的新體驗(yàn)。而這背后是廈門支付、門票預(yù)約等諸多難題的逐步攻克，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和時(shí)間成本減少了，“說走就走”成為現(xiàn)實(shí)。 為解決境外游客反映的“ATM機(jī)取現(xiàn)困難”“一些商戶的POS機(jī)無法刷卡”等問題，近年來，廈門市與螞蟻集團(tuán)持續(xù)拓展深度合作，境外人士可下載支付寶國際版APP，使用境外手機(jī)號(hào)注冊(cè)登錄，綁定銀行卡，就可輕松實(shí)現(xiàn)掃碼支付。據(jù)支付寶數(shù)據(jù)，今年1—6月，外籍來廈人員使用移動(dòng)支付服務(wù)超7.6萬人次，消費(fèi)筆數(shù)超50萬筆，同比增長超500%；消費(fèi)金額超7000萬元，同比增長超600%。 日前，為進(jìn)一步滿足外籍來廈人員支付便利化需求、優(yōu)化支付服務(wù)環(huán)境，廈門市發(fā)布了《進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性工作方案》，要求完善多層次、多元化的支付服務(wù)體系，并鼓勵(lì)銀行等機(jī)構(gòu)通過在機(jī)場設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)等方式為境外來廈人員提供現(xiàn)金兌取、“零錢包”兌換、賬戶開戶及支付方式綜合體驗(yàn)宣介等服務(wù)。 “今年我們這兒刷外卡的人數(shù)比往年大約增加了30%。不少外國人表示可以刷卡消費(fèi)，很方便，也很開心?！惫睦藥Z某老字號(hào)商戶老板周小林說，如今，來來往往的海內(nèi)外游客都可以在鼓浪嶼找到最合適、最方便的支付方式。 記者從中國人民銀行廈門市分行了解到，作為廈門市主要景區(qū)的鼓浪嶼，目前已有90家商戶支持外卡刷卡。鼓浪嶼、高崎機(jī)場、五通碼頭、廈門國際會(huì)展中心4處已實(shí)現(xiàn)全國性銀行ATM機(jī)外卡受理覆蓋率接近100%。 便利的支付環(huán)境是外國人良好的來廈體驗(yàn)的一方面，為了更好地增強(qiáng)外國人員在廈的獲得感，政府還將目光聚焦到了酒店行業(yè)。 近日，攜程平臺(tái)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至8月25日，平臺(tái)目的地為廈門的暑期入境游訂單量同比增長37%。記者走訪多家酒店了解到，暑假期間有的酒店接待的境外客人數(shù)同比增長20%，入住客源中，境外客人占比超10%。 此前，為了方便接待外國游客，商務(wù)部指導(dǎo)中國飯店協(xié)會(huì)發(fā)布了一份《關(guān)于便利外籍人員來華住宿服務(wù)的倡議書》，提出了包括協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營平臺(tái)開設(shè)酒店英語課程，免費(fèi)為平臺(tái)上的住宿經(jīng)營者提供登記入住、預(yù)訂客房等酒店英語培訓(xùn)等具體措施。公安部也正在進(jìn)一步優(yōu)化對(duì)酒店業(yè)境外人員住宿的登記管理和便利化服務(wù)工作。 “為讓外國客人入住順暢，我們的酒店在支付便利化、服務(wù)人員配置與培訓(xùn)、設(shè)置引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、提供特色餐飲、契合入境客人生活和消費(fèi)習(xí)慣等方面，不斷調(diào)整優(yōu)化?！睆B門建發(fā)旅游集團(tuán)副總經(jīng)理姚遠(yuǎn)告訴記者，此外，酒店設(shè)立了“外語支援團(tuán)隊(duì)”，成員涵蓋前廳、客房預(yù)訂和西餐廳等部門。 打通了住宿和支付兩道重點(diǎn)“關(guān)卡”，境外人員在廈門的行程變得越發(fā)便利。當(dāng)世界的目光重新看向東方，越來越多的外國游客來到廈門，為廈門旅游業(yè)提供了新視野，同時(shí)也提出了新挑戰(zhàn)，進(jìn)一步推動(dòng)了廈門旅游行業(yè)更好地與國際接軌。 今年以來，廈門市文旅局指導(dǎo)全市旅游景區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化提升景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)，逐步開通各售票平臺(tái)支持持永居證等證件線上購票功能，同時(shí)設(shè)置線下售票窗口并備足零錢，滿足不同游客支付需求。 “下一步我們還計(jì)劃豐富‘國際中轉(zhuǎn)游’等新產(chǎn)品供給，啟動(dòng)對(duì)‘144暢游卡’提升工作，力爭實(shí)現(xiàn)外國游客入境后憑護(hù)照及前往第三國（地區(qū)）的聯(lián)程機(jī)（船）票即可申辦暢游卡，享受景區(qū)免費(fèi)游覽和旅游公共交通優(yōu)惠?！睆B門市文旅局有關(guān)人員表示，此外我們還將進(jìn)一步優(yōu)化重點(diǎn)文旅場所支付服務(wù)，支持相關(guān)企業(yè)開發(fā)的“易伴游”入境游助手，探索為入境游客提供“一部手機(jī)游廈門”便捷租賃服務(wù)。 雙向奔赴的旅行故事 廈門，自古以來便是華僑華人揚(yáng)帆遠(yuǎn)航、勇闖南洋的重要起點(diǎn)之一，承載著無數(shù)先輩對(duì)遠(yuǎn)方的憧憬與夢想。改革開放后，廈門更是以其獨(dú)特的地理位置和開放的姿態(tài)，成為中國首批實(shí)施改革開放政策的經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一，引領(lǐng)著中國對(duì)外開放的浪潮。 因此，144小時(shí)過境免簽政策在廈門的適用場景便顯得格外豐富。 譬如，華僑尋根游。 來自印度尼西亞的華僑小雨是“華四代”，今年7月，她和父母準(zhǔn)備飛往日本旅行，其間在廈門中轉(zhuǎn)。在廈的數(shù)個(gè)小時(shí)，小雨在集美學(xué)村的古老嘉庚建筑樓群前漫步，在杏林灣岸線新修建的海上自行車道騎行，這次大陸之行，讓她對(duì)祖輩生活過的這片土地又有了更深的了解。 “今年恰逢陳嘉庚誕辰150周年，來廈門的華僑人數(shù)較往年增長很多。為了進(jìn)一步拓展入境游市場、讓海外華僑感受當(dāng)年父輩下南洋的場景，我們推出了‘中轉(zhuǎn)觀光游暑期優(yōu)品’，把海洋文化、閩南文化和僑鄉(xiāng)文化融入產(chǎn)品中。”陳今告訴記者。 會(huì)展業(yè)作為廈門市重要產(chǎn)業(yè)之一，過境免簽政策免去了煩瑣的簽證申請(qǐng)和等待過程，讓參加會(huì)展的境外展商能夠更便捷地出入境。 今年初，來自巴西的石材展商Leandro通過144小時(shí)過境免簽政策來廈參加第二十四屆中國（廈門）國際石材展覽會(huì)?！拔覀兒芨吲d今年可以來到中國廈門，并通過這個(gè)全球規(guī)模最大的石材展尋找商機(jī)?！盠eandro表示，外國人144小時(shí)過境免簽政策，極大地為外國人短期來廈進(jìn)行商貿(mào)洽談、參加展會(huì)等提供出入境便利，是一個(gè)非常不錯(cuò)的體驗(yàn)。 144小時(shí)過境免簽政策不僅成為一張展示城市形象的名片，也承接著華僑華人的情感寄托，更是推動(dòng)國際經(jīng)貿(mào)合作的助推器。 ?中國自2013年1月開始實(shí)施144小時(shí)過境免簽政策至今，適用范圍已增至37個(gè)口岸、54個(gè)國家，各地出入境邊防檢查機(jī)關(guān)的通關(guān)流程和便利服務(wù)得以優(yōu)化，各地旅游部門也積極推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，其中也不乏值得廈門借鑒的經(jīng)驗(yàn)。 例如，不久前，北京朝陽區(qū)人民政府外事辦正式發(fā)布了《朝陽外國人手冊(cè)》1.0版本，全面展示了朝陽區(qū)的風(fēng)采及特色，涵蓋了外國友人在朝陽區(qū)生活所需的各類服務(wù)；6月底起，廣州向國際中轉(zhuǎn)旅客提供免費(fèi)一日游服務(wù)項(xiàng)目，包括免費(fèi)旅游巴士、英文導(dǎo)游、景點(diǎn)參觀、點(diǎn)心午餐等；再之前的4月，均為獨(dú)立口岸的四川和重慶表示將聯(lián)動(dòng)實(shí)施144小時(shí)政策，未來外國游客在重慶旅游完，還可以“無縫銜接”去成都體驗(yàn)…… “廈門是入境旅游的首選口岸之一?！睆B門市文旅局有關(guān)人員表示，未來我們將圍繞建設(shè)世界著名旅游城市的目標(biāo)，打造外籍人員入境來華第一站，助力廈門構(gòu)建文旅領(lǐng)域國內(nèi)國際雙循環(huán)重要節(jié)點(diǎn)。 當(dāng)前，TikTok上關(guān)于中國旅行的視頻熱度越來越高，數(shù)字平臺(tái)的無限延伸，讓越來越多的外國人帶著期待來一場“China Travel”；而外國人在外網(wǎng)發(fā)布的“中國游”視頻又被加上中文字幕，反向輸入到國內(nèi)，為各城市帶來一波新的流量。 這是一場互有好感的雙向奔赴，期待廈門和中國能接住這波流量，讓外國游客有更豐富、更有品質(zhì)的體驗(yàn)感，且與時(shí)俱進(jìn)地講好中國故事、廈門故事，讓廈門成為海外游客入境中國的首選地。
極具海島風(fēng)情的環(huán)島路沙灘吸引無數(shù)游人前來。 福建日?qǐng)?bào)記者 施辰靜 攝
入境游客在自助終端享受便利的智能化服務(wù)。（資料圖片）
鼓浪嶼與鷺江道隔海相望，成為廈門一大標(biāo)志性景區(qū)。福建日?qǐng)?bào)記者 施辰靜 攝
今年初舉辦的中國廈門國際石材展覽會(huì)上，許多外國展商通過144小時(shí)過境免簽政策來廈參展。福建日?qǐng)?bào)記者 施辰靜 攝 |
