簡?報
第??431??期
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省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室??????? |
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?2011年8月19日 |
省委常委、組織部部長姜信治同志
在全省窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會上強調
堅持民生為重 服務為先
深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動
8月18日，在中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組召開全國窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會議之后，我省緊接著召開視頻會議，對學習貫徹全國視頻會議精神、進一步推進全省窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)進行部署。省委常委、組織部部長姜信治同志出席會議并講話，強調全省窗口單位和服務行業(yè)基層黨組織和廣大黨員要認真貫徹落實胡錦濤總書記“七一”重要講話和省委八屆十一次全會精神，堅持民生為重、服務為先，深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步增強服務意識、服務能力、服務效能，著力解決群眾反映強烈的突出問題，為在更高起點上推進福建發(fā)展和海西建設提供動力和保證。
姜信治同志指出，窗口單位和服務行業(yè)聯(lián)系民生最緊密、服務群眾最直接，窗口單位和服務行業(yè)開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)，根本目的是為了更好地完成各單位的中心任務，使窗口單位能更好地為民施政，使各服務行業(yè)能更好地服務科學發(fā)展、跨越發(fā)展。全省窗口單位和服務行業(yè)要堅持圍繞中心、服務大局，進一步確立執(zhí)政為民、群眾滿意的導向，從各自職能特點出發(fā)，深入開展為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動。要增強服務意識。牢固樹立群眾觀點，真正把群眾當親人。積極倡導陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、廉潔服務，切實解決門難進、臉難看、事難辦的問題，讓人民群眾切身感受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化。要增強服務能力。深入開展黨性和職業(yè)道德教育，加強崗位技能培訓，以黨員隊伍素質能力的不斷提高，帶動本行業(yè)本單位服務能力和服務水平的全面提升。要增強服務效能。堅持依法行政、公正執(zhí)法、公平服務，健全服務制度、優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新服務舉措、改善服務環(huán)境、提高服務效率。要認真聽取群眾意見，多辦順民意、解民憂、惠民生的實事好事，努力把創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦成群眾滿意工程。
姜信治同志強調，全省窗口單位和服務行業(yè)要不斷創(chuàng)新載體、提升水平，繼續(xù)堅持、不斷完善并推廣基層創(chuàng)造的有效做法和成功經(jīng)驗。要把“三亮三比三評”作為為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要抓手，切實做到亮標準、亮身份、亮承諾，比技能、比作風、比業(yè)績，群眾評議、黨員互評、領導點評。要亮化形象，做到亮標準、亮身份、亮承諾。普遍公示服務標準，全面公開服務事項、辦事流程和辦結時限，方便群眾辦事和監(jiān)督。全面開展亮身份上崗活動，把黨員形象擺在窗口、亮在一線。深化公開承諾活動，組織窗口單位和服務行業(yè)黨組織和黨員圍繞改進服務方式、提高服務效率、開展便民服務等內容作出公開承諾、亮出承諾事項。要優(yōu)化服務，做到比技能、比作風、比業(yè)績。組織開展崗位大練兵、技能大比武，開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質服務競賽，開展爭創(chuàng)群眾滿意窗口、崗位先鋒等評比活動，組織引導窗口單位和服務行業(yè)黨員比實績、比貢獻，爭當服務群眾的“排頭兵”。要量化考核，做到群眾評議、黨員互評、領導點評。通過設置意見箱、電子測評系統(tǒng)等方式，接受群眾評價和監(jiān)督，及時反饋群眾意見，整改存在問題，推動為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)在基層落實、在基層行動、在基層見效。
姜信治同志要求，全省窗口單位和服務行業(yè)要圍繞“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的目標要求，建立健全組織創(chuàng)先進、黨員爭優(yōu)秀、群眾得實惠的長效機制，真正把窗口單位和服務行業(yè)辦成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口、展示精神風貌的形象窗口。要制定貫徹落實《指導意見》的具體辦法。根據(jù)中央和省委印發(fā)的《指導意見》，抓緊制定體現(xiàn)行業(yè)特點、務實管用、簡便易行的具體辦法，進一步明確目標任務、活動載體和工作要求。要形成齊爭共創(chuàng)生動局面。進一步發(fā)揮窗口單位和服務行業(yè)工會、共青團、婦聯(lián)等群團組織作用，組織開展形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)實踐活動，推動黨內爭創(chuàng)活動與群團爭創(chuàng)活動融為一體、相互促進。要建立經(jīng)?；?、普遍化、基層化的行動機制。注重完善“三亮三比三評”工作機制，建立健全公開承諾、上評下議的動力機制，建立健全透明、便捷高效的服務機制，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向深度和廣度發(fā)展。
省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組成員和辦公室負責同志，省直有關單位、中央駐閩有關單位負責同志在省委組織部主會場參加會議。各市、縣（區(qū)）委、平潭綜合實驗區(qū)黨工委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組成員和辦公室負責同志，窗口單位和服務行業(yè)黨組織負責同志在各地分會場參加會議。
