新買的皮鞋第二天就褪色

東南快報(bào)訊近日，福州市民徐先生向東南快報(bào)反映，他在臺(tái)江區(qū)萬(wàn)達(dá)百貨四季風(fēng)萬(wàn)千一店買的一雙新皮鞋，第二天就出現(xiàn)了大面積褪色。而商家卻告訴他，這屬于正常現(xiàn)象，且不在該店的三包范圍之內(nèi)。

東南快報(bào)記者采訪后了解到，目前國(guó)內(nèi)關(guān)于鞋類是否有統(tǒng)一的三包規(guī)定尚處于模糊的狀態(tài)，并且不少商家提供的三包卡也未明確提及皮鞋褪色的問(wèn)題，致使消費(fèi)者維權(quán)時(shí)都陷入無(wú)規(guī)矩可循的尷尬境地。

買到新鞋第二天腳染成了黑色

9月26日，徐先生陪著妻子在四季風(fēng)萬(wàn)千一店買了一雙黑色牛油皮鞋，花費(fèi)367元。當(dāng)時(shí)導(dǎo)購(gòu)員并未說(shuō)明這雙皮鞋會(huì)出現(xiàn)褪色的情況。

徐先生說(shuō)，結(jié)果第二天，妻子就發(fā)現(xiàn)自己的腳已經(jīng)變成了黑色，而且其中的一只鞋還有開(kāi)膠的現(xiàn)象。當(dāng)天他們到鞋店要求予以退換。而導(dǎo)購(gòu)員給出的回復(fù)是，凡是深色系的皮鞋都會(huì)出現(xiàn)褪色現(xiàn)象，不屬于質(zhì)量問(wèn)題。也不在該店的三包范圍內(nèi)，所以不能予以退換。至于開(kāi)膠，店方可以負(fù)責(zé)維修。徐先生表示，他對(duì)這種回復(fù)，不能接受。

昨日，東南快報(bào)記者來(lái)到徐先生說(shuō)的鞋店，店長(zhǎng)邱女士表示，越深色皮鞋越有可能褪色，屬于正?，F(xiàn)象。

東南快報(bào)記者看到，根據(jù)該店的質(zhì)量“三包”信譽(yù)卡顯示，沒(méi)明確提及如何處理鞋子褪色。只有在“基本保養(yǎng)知識(shí)”一列可以看到“建議穿深色襪”這些字眼。對(duì)于褪色是否涉及質(zhì)量問(wèn)題，邱店長(zhǎng)稱可以送回廠家檢測(cè)或交給第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。