26歲的蒲婷婷,是太原南站客運(yùn)車間副主任,以她名字命名的“婷婷愛心服務(wù)區(qū)”,如今成為太原南站的一大風(fēng)景。不到半年的時間里,蒲婷婷用細(xì)膩、耐心和真誠服務(wù)重點(diǎn)旅客。她先后收到旅客表揚(yáng)95條、表揚(yáng)信8封,受到報(bào)紙表揚(yáng)15次、電臺表揚(yáng)8次、電視表揚(yáng)7次,“婷婷愛心服務(wù)區(qū)”已成為太原南站的一張亮麗名片。(2月13日 人民網(wǎng)) “沒有承諾,卻被你抓得更緊,沒有了你,我的世界雨下個不停,我付出一生的時間,想要忘記你……”這幾句歌詞是出自伍思凱《特別的愛給特別的你》。今天,筆者想把這些話送給那些在春運(yùn)中默默付出的人們,因?yàn)樗麄兊拇嬖?,我們回家的路更省心、舒心和寬心?/p> 過年回家,是一種情緒,一種歸宿的牽掛;是一條長而柔韌的細(xì)線,系著在外漂泊奮斗的人。春節(jié)對于那些能回家的人來說是何等的幸福。然而卻有那么一群人是為了更多人的幸福而存在的。他們默默付出、甘為奉獻(xiàn),他們就是春運(yùn)工作者??墒撬麄円灿屑?,他們也想回家,但工作的性質(zhì)卻決定了他們只能“舍小家,為大家”。 就拿鐵路工作者來說,在平凡的崗位上涌現(xiàn)出了多少感人的故事。彎腰千萬次的道路巡檢工、每天在隧道中打冰舉桿近10小時的路網(wǎng)工、維護(hù)信號燈的信號工、24小時流動售票、上門送票的售票員等等,春夏秋冬、酷暑寒冬,列車日夜在鋼軌疾馳,鐵路人日夜在值守養(yǎng)護(hù)。哪怕一枚小小的螺絲釘?shù)暨M(jìn)軌縫,也可造成線路故障,哪怕一塊小小飛石夾進(jìn)尖軌,如不及時發(fā)現(xiàn)處理,都可能釀成事故。正因有他們這樣的付出,才換來了大家的安全。 通過近些年春運(yùn)來看,鐵路部門為春運(yùn)工作付出的勞動是顯而易見的。增設(shè)雨棚、開通便民通道、提供藥品、增開售票窗口、增加購票方式、延長預(yù)售期、增開了臨時客車、甚至開行夜間高鐵等等,不斷地改善、不斷地優(yōu)化,目的就是送更多的人回家。鐵路含辛茹苦推出的每項(xiàng)舉措,無不是為民著想,便民利民,為人民做好服務(wù)。 當(dāng)萬家燈火通明,全家人歡聚一堂的時刻,他們卻依然在窗口售票、在站臺接車、在車廂里打掃衛(wèi)生、在股道上巡邏、在接觸網(wǎng)上作業(yè)……作為一名旅客,我們有時候看待問題過于片面了,對他們的工作付出卻渾然不知,甚至還惡語相加,真的很慚愧。其實(shí),我們都應(yīng)該懷著一顆感恩的心真誠地對他們說聲:“謝謝”。 常懷感恩之心,愛的奉獻(xiàn)才會更持久。對于他們辛勤付出,我們應(yīng)該多給他們一個微笑、一次點(diǎn)贊、一句問候、一聲珍重,將這特別的“愛”送給特別的他們,或許在他們看來,這就已經(jīng)足夠了,自己的付出還是值得的。 |
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