揭廉價(jià)機(jī)票套餐陷阱：難退改簽 要付高額手續(xù)費(fèi)
| 2015-03-04 10:23:55??來(lái)源：廈門日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯：林誠(chéng)悅 我來(lái)說(shuō)兩句 |
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【聲音】 退改簽程序 存在“灰色地帶” “收取的退票費(fèi)遠(yuǎn)高于航空公司的退票費(fèi),即使存在旅游套餐,但帶來(lái)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于退票時(shí)的損失。對(duì)于消費(fèi)者,設(shè)置高門檻收取高額退票費(fèi),這樣的退票條款顯失公平。”一名旅游業(yè)內(nèi)專家指出,這樣“霸道”的退改簽政策,實(shí)際上是代理商為了賺取手續(xù)費(fèi),進(jìn)而產(chǎn)生“第二次盈利”,但由于目前未有統(tǒng)一的退改簽標(biāo)準(zhǔn),這樣的做法一直處于“灰色地帶”。 他建議,相關(guān)部門盡快制定統(tǒng)一的退改簽費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),明確收費(fèi)理由,滿足消費(fèi)者的知情權(quán)。 |
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