本報訊 （記者何可）3月11日，根據(jù)質(zhì)檢總局的統(tǒng)一部署，全國各地質(zhì)監(jiān)局、檢驗檢疫局組織“12365”局長接線日活動，現(xiàn)場處理群眾對質(zhì)檢部門監(jiān)管范圍內(nèi)事項的投訴、舉報和咨詢。質(zhì)檢總局局長支樹平，副局長陳鋼在應急指揮中心遠程查看各地工作實況，與各地兩局領導及一線執(zhí)法人員互動交流。

支樹平首先通過“單兵”系統(tǒng)與上海12365舉報處置指揮中心、重慶市質(zhì)監(jiān)局指揮中心進行交流互動，了解局長接線和一線執(zhí)法情況，并向執(zhí)法打假一線的同志表示慰問。他指出，今年的局長接線日活動與往年相比有了可喜的變化，尤其在信息化方面，全國的互動完全依托“單兵”系統(tǒng)完成，不再受場所限制，更加靈活、更加高效。

支樹平表示，“12365”局長接線日既是全國質(zhì)檢兩局局長的集中辦公日、一線執(zhí)法人員的集中辦案日，同時也是質(zhì)檢工作的檢驗日，是質(zhì)檢形象的展示日。希望全國質(zhì)檢系統(tǒng)借助此次活動，認真總結(jié)12365建設的經(jīng)驗，認真總結(jié)一線執(zhí)法打假工作的新經(jīng)驗，更加充分地運用法律武器，運用現(xiàn)代化的科技手段特別是信息化手段，提高執(zhí)法打假水平，共同提升中國產(chǎn)品質(zhì)量安全整體水平，更好展現(xiàn)“人民質(zhì)檢、質(zhì)檢為民”的形象，展示人民質(zhì)檢衛(wèi)士的形象。

陳鋼在總結(jié)時高度肯定了過去一年中12365工作所取得的成績。他說，2014年，質(zhì)檢總局開展“12365工作質(zhì)量大檢查”，出臺了《12365風險信息分級和處置工作規(guī)范》，加緊建設12365信息化平臺。各地質(zhì)檢兩局認真落實總局的統(tǒng)一部署，深入推進質(zhì)檢兩局12365系統(tǒng)的共建共用，充分發(fā)揮12365受理群眾舉報、投訴和咨詢的重要作用，把12365建設成為質(zhì)檢部門貫徹落實群眾路線、為民服務的重要窗口，取得了顯著的成績。

陳鋼要求，在新的形勢下，各地質(zhì)檢兩局要繼續(xù)抓好12365共建共用工作，充分發(fā)揮12365受理群眾舉報、投訴和咨詢的作用，充分發(fā)揮12365系統(tǒng)在加強對全國執(zhí)法隊伍的管理、加強風險信息的排查處置、加大質(zhì)檢工作宣傳力度三個方面的新作用，把12365系統(tǒng)建成各地質(zhì)檢兩局之間的協(xié)作網(wǎng)，建成全國質(zhì)檢部門和廣大人民群眾的連心橋。

據(jù)統(tǒng)計，3月11日全天，全國各地質(zhì)檢兩局共受理業(yè)務2423起，接到舉報249起（受理215起），接到投訴303起（受理254起），出動執(zhí)法人員檢查涉嫌違法案件550起。

質(zhì)檢總局有關司局負責人參加了活動。