東南網(wǎng)3月26日訊（本網(wǎng)記者 陳楠）中國(guó)人喜歡喝茶，也常常用茶來(lái)招待朋友和客人。玻璃杯內(nèi)放入一小撮茶葉，沏上開水，在裊裊升騰的水汽中，那一片片清香的嫩葉緩緩舒展著身軀，有的迅速沉到杯底，有的則浮出了水面。但無(wú)論是沉是浮，它們都默默無(wú)聞、毫不保留地奉獻(xiàn)著自己的綠色和清香，直到生命耗盡，在漳州也有一家這樣的企業(yè)用茶的奉獻(xiàn)精神作為辦企宗旨，用心做茶，誠(chéng)信為本。

開車進(jìn)入沈海高速天福服務(wù)區(qū)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)服務(wù)區(qū)與別的地方大不相同，服務(wù)區(qū)設(shè)有石雕園主景區(qū)（閩臺(tái)民俗館及四大區(qū)景觀）、皮定均將軍紀(jì)念園、觀光茶園等，是全國(guó)首創(chuàng)集高速公路服務(wù)功能、旅游、住宿、會(huì)議于一體的綜合景區(qū)。這個(gè)不一樣的服務(wù)區(qū)是由是由李瑞河先生于2003年創(chuàng)建的漳浦天福觀光茶園有限公司投資1.5億元興建的休閑旅游景點(diǎn)，總占地2300畝，曾榮獲“國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)”、“全國(guó)首批農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”、“全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位”、“全國(guó)三八紅旗集體”、“全國(guó)鄉(xiāng)村旅游行業(yè)農(nóng)業(yè)觀光園百?gòu)?qiáng)”、“閩南生態(tài)文化保護(hù)區(qū)展示點(diǎn)”等光榮稱號(hào)。

以質(zhì)取勝 嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

天福石雕園“茶香、景美、天福情”。園區(qū)開業(yè)以來(lái)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)，贏得了好口碑，樹立了好形象。漳浦天福觀光茶園有限公司副總何瀅告訴記者，“科學(xué)嚴(yán)格的管理、卓越而穩(wěn)定的品質(zhì)”是天福茗茶的發(fā)展基石，我們奉行“一樣的價(jià)格、一樣的品質(zhì)、一樣的服務(wù)”為經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則，在傳統(tǒng)行業(yè)不斷地研發(fā)和創(chuàng)新。

天福茗茶產(chǎn)品以質(zhì)取勝，精選原料，每道工序反復(fù)檢驗(yàn)，嚴(yán)格把關(guān)，按照標(biāo)準(zhǔn)化要求組織生產(chǎn)，是福建省首家通過(guò)ISO9002國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的茶食品加工企業(yè)，目前，公司管理體系又通過(guò)HACCP、IS022000認(rèn)證。天福茗茶所有近1400家直營(yíng)連鎖店出售產(chǎn)品均貨真價(jià)實(shí)，承諾如果發(fā)現(xiàn)假冒偽劣，以一罰十。

天福茗茶生產(chǎn)的“813茶王”、“高山茶王”、“阿里山烏龍茶”、“日月潭高山茶”、“原芽系列十大茗茶”等產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)審核，分別作為1997年加拿大溫哥華APEC，2001年上海APEC，2005年韓國(guó)釜山APEC，2009年新加坡APEC，2014年北京APEC的大會(huì)用茶，并作為禮品贈(zèng)送與會(huì)各國(guó)元首與政要，使天福茗茶五次榮登登國(guó)際舞臺(tái)。

為了維持產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定與消費(fèi)者的肯定及市場(chǎng)銷售的成長(zhǎng)，天福茗茶自始即在茶廠、蜜餞廠及茶食品廠內(nèi)設(shè)置研發(fā)部門，長(zhǎng)期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)及消費(fèi)者的喜好，充分掌握消費(fèi)脈動(dòng)趨勢(shì)，不斷研發(fā)新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，受到廣大消費(fèi)群眾的支持肯定。

企業(yè)文化塑造誠(chéng)信員工

“我們天福員工都必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)教育，以打造‘最文明、最衛(wèi)生、最優(yōu)美、最滿意、最安全、最豐富’的景區(qū)為目標(biāo)，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為宗旨?！焙螢]在采訪中說(shuō)，“天福服務(wù)區(qū)開業(yè)12年，員工拾金不昧的精神蔚然成風(fēng)。這么多年來(lái)，我們幫客人打撈掉到廁所的手機(jī)及撿到客人丟失的手機(jī)不下600部；撿到司機(jī)遺失的高速卡至少有800張；撿到客人遺失的錢包、相機(jī)、黃金首飾價(jià)值上千萬(wàn)元……”

在陳列室，何瀅指著一面錦旗為記者介紹，2012年1月18日餐廳的副主任陳雪娟在餐廳前場(chǎng)管理時(shí)，發(fā)現(xiàn)用餐椅子上有客人遺落的女式手提包，任雪娟急忙吩咐餐廳的服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)等候，自己趕到廣播臺(tái)發(fā)布失物信息。在苦等未果的情況下，為了獲得失主的聯(lián)系信息，陳雪娟與辦公室同事一起打開手提包，發(fā)現(xiàn)手提包內(nèi)有：現(xiàn)金一萬(wàn)八千多元人民幣、身份證、暫住證、銀行卡數(shù)張等。

可聯(lián)系失主的有效信息太少，無(wú)奈之下，漳浦天福觀光茶園有限公司求助漳浦縣公安局幫忙查找失主身份證的相關(guān)信息，幾經(jīng)周折找到了她浙江的家里電話，并與她的家人取得聯(lián)系。當(dāng)聯(lián)系上失主葉女士時(shí)候，她正驅(qū)車趕往浙江補(bǔ)辦證件，在得知自己的手提包失而復(fù)得時(shí)，激動(dòng)萬(wàn)分。適逢春節(jié)期間，葉女士帶著家人于2月2日，專程帶上錦旗到天福服務(wù)區(qū)表示感謝！

何瀅說(shuō)，誠(chéng)信作為我們的企業(yè)精神已經(jīng)流淌在每一名員工的血液中，成為大家評(píng)論天福的一個(gè)準(zhǔn)則。員工的優(yōu)秀表現(xiàn)為公司樹立了良好的企業(yè)形象，企業(yè)文化也培養(yǎng)了員工正確的價(jià)值觀，兩者相輔相成、相得益彰。