福州市“青運(yùn)好司機(jī)”申報(bào)材料

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戴?？锵蹈Ｖ莨患瘓F(tuán)出租汽車公司閩AT5650車駕駛員。沒(méi)有振聾發(fā)聵的豪言壯語(yǔ)，有的只是二十多年如一日的真誠(chéng)奉獻(xiàn)，在從事出租司機(jī)工作二十多年的職業(yè)生涯中，戴師傅時(shí)時(shí)刻刻心系乘客，愛(ài)崗敬業(yè)，2011年入司以來(lái)，堅(jiān)持立足于平凡的崗位,以自身熱情的服務(wù)，誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)，超強(qiáng)的責(zé)任心獲得了乘客與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，2011年、2013年、2014年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)了零投訴、零違章、零事故，被公司評(píng)為 “文明服務(wù)模范標(biāo)兵”。

“真情送服務(wù)，溫馨在旅途”，戴師傅把服務(wù)運(yùn)營(yíng)當(dāng)做重要事業(yè)來(lái)做，投入了自己最大的熱情，不斷精益救精，追求著更高的境界。他在車廂內(nèi)為乘客準(zhǔn)備了創(chuàng)可貼、各種手機(jī)充電器、塑料袋，細(xì)到針線、鉛筆、保濟(jì)丸、暈車風(fēng)油精等便民物品，客人下車時(shí)及時(shí)提醒乘客不要忘記東西，把乘客當(dāng)成自己的朋友，遇到小孩或抱小孩乘客就提醒他們坐后排，遇孕婦就提醒她拉好扶手，遇老年乘客就主動(dòng)上前攙扶一把，友善地對(duì)待每位乘客，在日常經(jīng)營(yíng)中，更是堅(jiān)持熱情周到，不怕麻煩，不論本地人外地人，不管路途遠(yuǎn)近，是否高峰期，從不挑肥撿瘦，不繞道行駛，不中途甩客。

除此之外，戴師傅更是一個(gè)熱心腸， 2012年的一天，準(zhǔn)備收班時(shí)，在福州城門(mén)附近，見(jiàn)到一個(gè)疑似迷路的老人，戴師傅主動(dòng)下車詢問(wèn)，熱心幫忙，終于通過(guò)老人脖子上掛的電話號(hào)碼聯(lián)系上了老人女兒，并親自將老人送回家，當(dāng)家人要表示感謝，卻被他婉拒了，連車費(fèi)也不收一分。另一次，途經(jīng)福新路時(shí)，遇見(jiàn)一男子被打的渾身是血，戴師傅趕忙停車，將男子扶進(jìn)車內(nèi)，送往省立醫(yī)院急診，并幫忙聯(lián)系了男子的朋友，等人到來(lái)時(shí)才放心離開(kāi)，這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，戴師傅說(shuō)，“在運(yùn)營(yíng)中，每當(dāng)聽(tīng)到乘客聲聲‘謝謝你’的樸實(shí)話語(yǔ)，就是最好的獎(jiǎng)勵(lì)”，他用自已真誠(chéng)的服務(wù)、樸實(shí)的態(tài)度，把和諧、溫馨傳遞給每位乘客。

“安全責(zé)任重于泰山”，戴師傅多年如一日地堅(jiān)持每日發(fā)車前，收車后檢查車輛，保證車輛技術(shù)性良好，確保乘客行車安全，在行車過(guò)程中，他更是時(shí)刻繃緊安全的“弦”，寧可“誤工”也堅(jiān)持不開(kāi)“帶病車”，他自覺(jué)遵守交通法規(guī)，不爭(zhēng)道搶行，不超載、不酒后駕駛，做到文明行車、安全禮讓，同時(shí)，他還十分重視車容車貌整潔衛(wèi)生，在車上自備毛刷、抹布等清潔用品，平時(shí)在等客休息時(shí)常常會(huì)拿著抹布擦車，隨時(shí)保持車容車貌整潔，車內(nèi)衛(wèi)生無(wú)死角。

戴希匡師傅，處處彰顯優(yōu)秀駕駛員的風(fēng)采，積極參加公司的各種社會(huì)公益活動(dòng)，如 “5.18”、“6.18”、“高考直通車”、文明城市迎檢保障等，在創(chuàng)建文明城市中做表率，用誠(chéng)信打造了城市的文明，以熱情周到的服務(wù)，溫暖了榕城這個(gè)美麗的城市。