福州市“青運(yùn)好司機(jī)”申報材料

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戴?？锵蹈Ｖ莨患瘓F(tuán)出租汽車公司閩AT5650車駕駛員。沒有振聾發(fā)聵的豪言壯語，有的只是二十多年如一日的真誠奉獻(xiàn)，在從事出租司機(jī)工作二十多年的職業(yè)生涯中，戴師傅時時刻刻心系乘客，愛崗敬業(yè)，2011年入司以來，堅持立足于平凡的崗位,以自身熱情的服務(wù)，誠信的經(jīng)營，超強(qiáng)的責(zé)任心獲得了乘客與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，2011年、2013年、2014年實現(xiàn)經(jīng)營了零投訴、零違章、零事故，被公司評為 “文明服務(wù)模范標(biāo)兵”。

“真情送服務(wù)，溫馨在旅途”，戴師傅把服務(wù)運(yùn)營當(dāng)做重要事業(yè)來做，投入了自己最大的熱情，不斷精益救精，追求著更高的境界。他在車廂內(nèi)為乘客準(zhǔn)備了創(chuàng)可貼、各種手機(jī)充電器、塑料袋，細(xì)到針線、鉛筆、保濟(jì)丸、暈車風(fēng)油精等便民物品，客人下車時及時提醒乘客不要忘記東西，把乘客當(dāng)成自己的朋友，遇到小孩或抱小孩乘客就提醒他們坐后排，遇孕婦就提醒她拉好扶手，遇老年乘客就主動上前攙扶一把，友善地對待每位乘客，在日常經(jīng)營中，更是堅持熱情周到，不怕麻煩，不論本地人外地人，不管路途遠(yuǎn)近，是否高峰期，從不挑肥撿瘦，不繞道行駛，不中途甩客。

除此之外，戴師傅更是一個熱心腸， 2012年的一天，準(zhǔn)備收班時，在福州城門附近，見到一個疑似迷路的老人，戴師傅主動下車詢問，熱心幫忙，終于通過老人脖子上掛的電話號碼聯(lián)系上了老人女兒，并親自將老人送回家，當(dāng)家人要表示感謝，卻被他婉拒了，連車費(fèi)也不收一分。另一次，途經(jīng)福新路時，遇見一男子被打的渾身是血，戴師傅趕忙停車，將男子扶進(jìn)車內(nèi)，送往省立醫(yī)院急診，并幫忙聯(lián)系了男子的朋友，等人到來時才放心離開，這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，戴師傅說，“在運(yùn)營中，每當(dāng)聽到乘客聲聲‘謝謝你’的樸實話語，就是最好的獎勵”，他用自已真誠的服務(wù)、樸實的態(tài)度，把和諧、溫馨傳遞給每位乘客。

“安全責(zé)任重于泰山”，戴師傅多年如一日地堅持每日發(fā)車前，收車后檢查車輛，保證車輛技術(shù)性良好，確保乘客行車安全，在行車過程中，他更是時刻繃緊安全的“弦”，寧可“誤工”也堅持不開“帶病車”，他自覺遵守交通法規(guī)，不爭道搶行，不超載、不酒后駕駛，做到文明行車、安全禮讓，同時，他還十分重視車容車貌整潔衛(wèi)生，在車上自備毛刷、抹布等清潔用品，平時在等客休息時常常會拿著抹布擦車，隨時保持車容車貌整潔，車內(nèi)衛(wèi)生無死角。

戴?？飵煾?，處處彰顯優(yōu)秀駕駛員的風(fēng)采，積極參加公司的各種社會公益活動，如 “5.18”、“6.18”、“高考直通車”、文明城市迎檢保障等，在創(chuàng)建文明城市中做表率，用誠信打造了城市的文明，以熱情周到的服務(wù)，溫暖了榕城這個美麗的城市。