福州市“青運(yùn)好司機(jī)”申報(bào)材料

?閩AT8928方澤秋先進(jìn)事跡材料

方澤秋同志系福州公交集團(tuán)出租汽車公司閩AT8928車駕駛員，入司以來(lái)，該同志在出租車崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)、思想積極、文明行車、熱情服務(wù)，積極參加公司組織的各項(xiàng)文藝及社會(huì)公益活動(dòng)，努力提供方便、快捷、安全、舒適的乘車環(huán)境得到廣大乘客及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。2013年，實(shí)現(xiàn)了零投訴、零違章、零事故。

?“熱情待客，微笑待人”是方師傅的座右銘，每當(dāng)乘客一坐上車總能聽到方師傅一句溫馨的問(wèn)語(yǔ)：“您好！請(qǐng)問(wèn)要到哪里？”當(dāng)乘客到達(dá)目的地時(shí)，他也能熱情向乘客道別，遇到路上堵車時(shí)，他總是以詼諧幽默的語(yǔ)句陪乘客聊聊天，緩解乘客煩躁的心情；當(dāng)乘客有緊急事情時(shí)，他會(huì)向乘客建議其它的路線，遇路線比既定路線遠(yuǎn)時(shí)，就事先與乘客進(jìn)行良好的溝通，按照乘客的意愿行駛。他始終把工作標(biāo)準(zhǔn)定在“一切為了乘客方便”這一坐標(biāo)上，熱忱地為廣大乘客服務(wù)，遇到老弱病殘及需要幫助的乘客，主動(dòng)下車幫扶，堅(jiān)持做到按表收費(fèi)、熱情服務(wù)，無(wú)拒載、甩客、亂收費(fèi)等違規(guī)行為，他用愛(ài)心、誠(chéng)意對(duì)待每位乘客，以微笑、關(guān)愛(ài)拉近與乘客的距離。

2013年7月，海峽都市還刊登一則“老人打的途中買米，好心的哥還幫忙扛”的報(bào)道，這位好心的哥就是方師傅，乘客孫依姆打到報(bào)社的第一句話就是說(shuō)：“這個(gè)的哥太讓我們感動(dòng)了！”。孫依姆與老伴都快80歲了，22日早，他們?cè)诠臇|路福州中醫(yī)院看完病，打的回西門家時(shí)，在途中，她突然想起家里沒(méi)米了，就跟方師傅商量，能否經(jīng)過(guò)鼓西路時(shí)停下買點(diǎn)兒米，方師傅爽快答應(yīng)了，買完米后，因?yàn)閷O依姆的老伴年紀(jì)大了，提著一袋米從店里出來(lái)挺吃力的，方師傅見了馬上下車跑過(guò)去幫他們提米，還幫他們送到家里去。對(duì)于中途停車，和幫忙老人提米，方師傅都說(shuō)這只是“小事而已，舉手之勞”。方師傅人緣很好，工作認(rèn)真，公司也曾有收到乘客打來(lái)電話表?yè)P(yáng)方師傅，贊他熱心、拾金不昧。由于及時(shí)幫忙送回?fù)靵?lái)的手機(jī)，他還因此獲得了“906電臺(tái)”頒發(fā)的拾金不昧獎(jiǎng)牌。

在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，方澤秋師傅還十分注重車輛衛(wèi)生，座墊套隨臟隨換，隨身攜帶抹布及毛刷等清潔用品，保持車容車貌整潔，為乘客提供干凈、整潔的乘車環(huán)境。為保障乘客的出行安全他更牢記“安全責(zé)任重于泰山”這句話，嚴(yán)格按照交通法規(guī)正常行駛，走該走的道，守該守的紀(jì)，從不開快車、不擠車、不闖紅燈。

在服務(wù)好乘客的同時(shí)，他還是一名活躍的文體標(biāo)兵，登山比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、卡拉OK比賽、駕駛技能大賽等活動(dòng)中，都能看到他的身影。此外，他也是一名熱衷公益的熱血青年，積極參加公司組織的為老人院孤寡老人送溫暖、為福利院孤殘兒童獻(xiàn)愛(ài)心、高考直通車、服務(wù) “5.18”、“6.18”、創(chuàng)建全國(guó)文明城市保障等活動(dòng)，以他的愛(ài)心、細(xì)心、熱心、周到的服務(wù)贏得了廣大乘客的贊譽(yù)。