記者走訪福州市民服務(wù)中心 體驗(yàn)“放管服”改革效果
2018-08-03 11:36:22? ?來(lái)源:東南網(wǎng) 責(zé)任編輯:吳柳麗 我來(lái)說(shuō)兩句 |
東南網(wǎng)7月21日訊(本網(wǎng)記者 馮川葉 實(shí)習(xí)生 劉三泉 黃夢(mèng)婷)上世紀(jì)90年代,時(shí)任福州市委書記的習(xí)近平,提出“馬上就辦 真抓實(shí)干”?!榜R上就辦、真抓實(shí)干”開始在榕城大地蔚然成風(fēng)。 作為我省第一個(gè)獨(dú)立設(shè)置的市民服務(wù)中心,福州市市民服務(wù)中心于2015年2月啟用,專門受理與市民日常生活密切相關(guān)的事項(xiàng)。日前,記者來(lái)到福州市市民服務(wù)中心,來(lái)感受“馬真”精神在福州的踐行。 24小時(shí)服務(wù)的簽注機(jī) “方便多了,辦一次只要5分鐘左右,太便捷了?!痹诟V菔惺忻穹?wù)中心西側(cè)的便民自助區(qū),記者遇到了第一次使用24小時(shí)自助簽注機(jī)的市民孫女士。孫女士告訴記者,自己是上班一族,平時(shí)請(qǐng)假也很困難。有了24小時(shí)自助簽注服務(wù),對(duì)她來(lái)說(shuō),就方便多了。不僅辦理速度快,而且還可以在下班時(shí)間過(guò)來(lái)辦理。 在這里,記者看到,自助區(qū)內(nèi)陳列著十幾臺(tái)用于不同業(yè)務(wù)的自助服務(wù)終端供市民使用,還配有一名工作人員和保安及時(shí)解決市民的問題。據(jù)介紹,在簽注機(jī)上辦理港澳臺(tái)旅游簽注只需攜帶港澳通行證電子卡和15元現(xiàn)金即可,簽注即辦即取,整個(gè)業(yè)務(wù)辦理只要短短幾分鐘的時(shí)間。 除了這些自助服務(wù)設(shè)備,市民中心還根據(jù)市民的需求,新推行周末無(wú)休,全天服務(wù)機(jī)制,打破政府機(jī)關(guān)傳統(tǒng)的上班模式。對(duì)外服務(wù)時(shí)間除國(guó)家法定節(jié)假日外,雙休日正常上班,一方面為廣大市民提供更長(zhǎng)的服務(wù)時(shí)間,另一方面很好地解決了“上班族”辦事難的問題。 兒童樂園 “寄娃”好去處 在市民服務(wù)中心的一樓,這里設(shè)置了兒童樂園。不少萌娃在這里開心地玩耍著。記者看到,兒童樂園內(nèi)鋪設(shè)了色彩斑斕的軟墊,墻上還繪有可愛的墻畫,還配有深受孩子們喜愛的搖搖木馬和滑滑梯,供孩子娛樂玩耍。這里也成了帶娃來(lái)辦事市民的“寄娃”好去處??蓜e小看這一小小的舉措,這讓帶著孩子來(lái)辦事的市民方便了不少。 記者了解到,除了兒童樂園,福州市民服務(wù)中心還設(shè)置了母嬰室、免費(fèi)茶吧、金融體驗(yàn)區(qū)、電子閱讀區(qū),文化一點(diǎn)通閱讀機(jī)及供特殊人群使用的多部殘疾人輪椅等。這些便民服務(wù),在這里一應(yīng)俱全?!斑@些服務(wù)很人性化,真的讓我們感覺到這就是市民之家?!鼻皝?lái)辦理業(yè)務(wù)的市民何先生說(shuō)。 開車來(lái)辦事 免費(fèi)停 如果你開車來(lái)市民服務(wù)中心辦事,還可以享受免費(fèi)的停車服務(wù)。這也是福州市市民服務(wù)中心推出的服務(wù)提升舉措。市民服務(wù)中心地處福州市中心,周邊停車位相對(duì)緊張。記者了解到,為解決辦事群眾“停車難”問題,中心除提供350個(gè)地下停車位外,還因地制宜打造了容納量為164輛的立體停車場(chǎng),為辦事群眾提供免費(fèi)停車服務(wù),有效緩解停車難問題,方便市民出行辦事。在市民服務(wù)中心一樓,記者看到,市民在辦理業(yè)務(wù)時(shí)可到一樓服務(wù)大廳商務(wù)區(qū)錄入免費(fèi)停車車輛信息,憑單就可以免費(fèi)停車。
踐行“馬真精神” 努力為群眾辦實(shí)事 福建師范大學(xué)教授鄭傳芳認(rèn)為,“馬真”精神在改革開放40年中發(fā)揮了重要作用。它是上層組織現(xiàn)代化,治理體系現(xiàn)代化能力體現(xiàn),也形成了我們改革開放以來(lái)一個(gè)很好的優(yōu)良傳統(tǒng)。 鄭傳芳說(shuō),踐行“馬真”精神是堅(jiān)持和弘揚(yáng)了我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng),也是我們黨和國(guó)家工作能夠更好的適應(yīng)基層和人民群眾的需要。同時(shí)“馬真”精神也體現(xiàn)了社會(huì)主義政治制度的優(yōu)越性,同時(shí)也體現(xiàn)了我們黨的先進(jìn)性和成就性,也體現(xiàn)了我們黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平。因此,“馬真”精神的提出和弘揚(yáng)都具有重要意義。它對(duì)于我們?cè)谛聲r(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義,全面建成小康社會(huì),建成現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó),實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng),也具有重要意義。 “福州市傳承習(xí)近平總書記當(dāng)年制定的戰(zhàn)略思路,加快建設(shè)新福州,‘馬真’是重要的工作方法?!编崅鞣冀ㄗh,各級(jí)各部門應(yīng)該大力弘揚(yáng)“馬真”優(yōu)良傳統(tǒng),堅(jiān)持把人民群眾關(guān)注的問題作為黨委、政府工作的重點(diǎn),全力以赴為群眾辦好事、辦實(shí)事,努力增強(qiáng)人民群眾的獲得感和幸福感。 |
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