近年來，福建新華發(fā)行集團福州分公司安泰書城以人民群眾精神文化需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新公共文化空間，延伸公共文化服務(wù)，加強市場營銷策劃，積極開展閱讀營銷活動，營造濃烈的書香社會氛圍。

安泰書城內(nèi)外景

2022年11月25日，安泰書城重裝開業(yè)。重裝升級后的安泰書城定位于本地特色文化書店、知識服務(wù)平臺、文化生活顧問、機關(guān)外的干部學(xué)習(xí)地、學(xué)生第二課堂，重點打造了“百家萬品”“5G沉浸式閱讀”“元宇宙空間”等創(chuàng)新文化消費體驗場景，開創(chuàng)了全國首個“書店里的元宇宙空間”，致力于成為鼓樓、福州全民閱讀活動的重要平臺。自開業(yè)以來，豐富多彩、群眾喜聞樂見的營銷活動，正成為安泰書城一道靚麗的風(fēng)景線，不僅贏得了良好的社會口碑，取得社會經(jīng)濟雙收益，更是擦亮了“新華書店”這一金字招牌。2023年4月23日，中央電視臺新聞頻道以《新業(yè)態(tài)帶動閱讀熱——沉浸式閱讀助力青少年探索精彩世界》為題，報道了安泰書城5G體驗廳特別活動。

加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保營銷活動落地

福州分公司高度重視安泰書城閱讀營銷活動的開展。福建新華發(fā)行集團黨委委員、福州分公司總經(jīng)理李紹明要求加強營銷活動管理。福州分公司圖發(fā)部作為福州分公司圖書發(fā)行與營銷活動的責(zé)任部門，也下沉一線，常駐安泰書城工作，策劃指導(dǎo)書城營銷活動，并根據(jù)安泰書城特點全面梳理書城營銷工作體系、模塊、內(nèi)容。書城設(shè)立營銷專崗一名與兼職營銷崗多名，按日?；顒印⒌陜?nèi)研學(xué)、業(yè)務(wù)促銷、微信公眾號等板塊分設(shè)經(jīng)辦人員。營銷專崗負(fù)責(zé)統(tǒng)籌活動執(zhí)行，每場營銷活動均制定了詳細的工作任務(wù)表，確保了活動順利實施。

加強人才培養(yǎng)，培養(yǎng)一專多能的營銷隊伍

自安泰書城重裝開業(yè)籌備初期，福州分公司圖發(fā)部就從工作主動性、工作執(zhí)行能力、思維活躍度、計算機運用能力等方面對新老員工進行考察，了解員工的特點與專長，并進行崗前談話，聽取員工意見，根據(jù)營銷工作需求對入選員工進行定向培養(yǎng)和崗位設(shè)計。結(jié)合福建新華發(fā)行集團在全集團上下開展的“五比五看”活動要求，組織員工利用工余時間閱讀各類專業(yè)書籍提高技能。加強統(tǒng)籌，做好營銷“傳、幫、帶”工作，首先鼓勵新員工多請示、多學(xué)習(xí)，厘清營銷工作邏輯，其次要求新員工循舊例、抓細節(jié)，嘗試獨立完成小的營銷項目，并大膽豐富當(dāng)前營銷工作內(nèi)容，最后以一帶多、以老帶新，根據(jù)任務(wù)要求自由組建項目小團隊，輪流上崗，充分給予員工展示舞臺?？己思睿岣郀I銷考評在績效考核中的占比，按照員工參與營銷活動的次數(shù)及參與程度進行打分，以提高員工參與營銷工作的熱情與激情。

創(chuàng)新模式，提升門店引流能力及成效

安泰書城開業(yè)至今，不斷創(chuàng)新營銷模式，整合資源，與多家單位聯(lián)動合作。據(jù)統(tǒng)計，福建省國資委，中國海峽人才市場，中電福富公司，福州市直機關(guān)工委、市委黨校、市自然資源局、市建設(shè)局、市歷史文化名城管委會，福清監(jiān)獄等單位已在安泰書城舉辦了二十余場讀書分享會、朗誦會等活動。此外，開展名師薈活動7場，健康講座等公益類活動3場，華韻之聲誦讀大會、“晚安寶貝”作文誦讀大賽等比賽類活動10余場，其他圖書類活動10余場。舉辦人民文學(xué)獎、朱自清散文獎、茅盾新人獎得主馬伯庸新書簽售會。

2023年3月25日，馬伯庸新書簽售會在安泰書城舉辦

承辦第二屆福建新華閱讀大會·親子教育論壇，助力“傳承親子文化脈絡(luò) 弘揚優(yōu)良家教家風(fēng)”。親子教育領(lǐng)域的名師學(xué)者分別作親子教育文化演講，并分享了他們的讀書學(xué)習(xí)經(jīng)驗以及親子閱讀的理念與方法。

2023年5月27日，第二屆福建新華閱讀大會·親子教育論壇在安泰書城舉行

安泰書城營銷團隊還靈活運用書城內(nèi)5G新閱讀體驗廳和少兒館兩個平臺資源，積極邀約機關(guān)企事業(yè)單位，為其提供定制讀書活動，實現(xiàn)服務(wù)收費，延伸了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)服務(wù)鏈條；同時加大店內(nèi)研學(xué)課程研發(fā)力度，每周末持續(xù)在少兒館開展收費性研學(xué)活動，引流拓客、穩(wěn)定客源。

安泰書城舉辦少兒研學(xué)活動——新華小小發(fā)明家之神奇的微生物小課堂

推動線上線下融合，加強宣傳平臺構(gòu)建

安泰書城注重線上線下的融合聯(lián)動，不斷探索線上的營銷引流，同時加強線下體驗平臺的建設(shè)，為讀者打造更加豐富立體的閱讀體驗。

改版安泰書城微信公眾號。公眾號目前主要包含少兒研學(xué)、圖書簽售會等大型活動招募、回顧，圖書、多元產(chǎn)品營銷宣傳，線上線下折扣活動宣傳等內(nèi)容，當(dāng)前粉絲數(shù)6000+。

安泰書城微信公眾號二維碼

深耕社群。門店員工加大對社群的宣傳力度，吸引到店消費的讀者入群；加強社群內(nèi)容建設(shè)，每天在群內(nèi)發(fā)布每日一書圖書推薦、優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠品種折扣、活動報名等信息；提供一對一的服務(wù)咨詢，提高讀者服務(wù)體驗，拉近書店與讀者之間的距離，培養(yǎng)并保持長久的忠誠度，同時促成讀者到店復(fù)購，激活私域流量，提高轉(zhuǎn)化率。

與中圖云創(chuàng)公司共同研發(fā)安泰書城線下5G新閱讀空間體驗課堂。體驗課堂通過畫面真實的全維度互動閱讀體驗，讓參與者感受高科技加持下的“新閱讀”樂趣，對于推廣5G新閱讀具有示范性意義。4月23日央視對安泰書城的報道中稱，“在5G新閱讀體驗區(qū)，利用270°裸眼大屏，青少年通過多維的形象學(xué)習(xí)科普知識，通過5G體驗項目領(lǐng)略科技創(chuàng)造的巨大魅力；在元宇宙MR體驗環(huán)節(jié)，體驗全真虛擬、混合現(xiàn)實的閱讀場景，一起探索精彩有趣的世界。”安泰書城通過數(shù)字技術(shù)將紙質(zhì)圖書拓展為全景視頻，提供全場景化沉浸式閱讀服務(wù)，以紙數(shù)融合拓展閱讀視角，培養(yǎng)閱讀興趣，讓閱讀變得更豐富立體，更具時代活力。

安泰書城元宇宙空間

面對越來越激烈的市場競爭，安泰書城未來將進一步加強營銷活動的開拓建設(shè)，以營銷服務(wù)提升閱讀產(chǎn)品附加價值，增強自身競爭力。下一階段，安泰書城將積極籌備、恢復(fù)常態(tài)化門店抖音直播，增加直播頻次，從原有的重大節(jié)假日直播改版至一周兩場兩小時直播，提高直播時段覆蓋面，同時繼續(xù)錨定各機關(guān)企事業(yè)單位，加強與各單位的多方聯(lián)動合作，持續(xù)為其業(yè)務(wù)賦能。