厦门将启动“3·15”国际消费者权益保护宣传周系列活动

厦门网讯（厦门日报记者 陈泥）一年一度备受关注的“3·15”国际消费者权益日即将到来。今天起，厦门日报联合市市场监管局、市消保委推出“聚焦3·15 市场监管在行动”专栏，由记者与基层市场监管人员、消保工作者一同走进消费普法宣传咨询活动现场，深入维权执法一线，参与消费体察活动，宣传消费者权益法规、倾听消费者声音、监督商家产品和服务质量，让商品有认可度、维权有力度、消费有热度。

记者昨日从厦门市市场监管局获悉，2023年，厦门市12315平台共登记各类信息诉求434964件，其中咨询224150件，投诉162571件，举报48213件。在过去一年中，全市各级市场监管部门聚焦消费者权益保护，畅通诉求渠道，优化工作流程，全面构建纠纷调解新机制，提升消费纠纷处置效能，积极探索放心消费新路径，消费维权工作取得新成效。厦门在中消协公布的全国百城消费者满意度测评中获福建省第1名、全国第8名的好成绩。

去年，市消保委经实地考察、沟通交流，将厦门惟艺漆线雕艺术有限公司等5家企业认定为首批“厦门市消费教育基地”，让更多社会力量参与消费知识宣传普及工作。今年3·15宣传周期间，市消保委还将联合市场监管部门组织开展消费教育和消费体验活动，推动形成新一批消费维权教育基地，推进诚信经营、理性消费互促共赢，激发消费活力，护航放心消费。