江蘇省南京市何時實施年次票制,一直是很多市民關(guān)心的問題。結(jié)果,有市民早在4月15日就在南京市網(wǎng)絡(luò)問政平臺發(fā)了帖子,按規(guī)定應(yīng)在24小時獲得回復(fù)。但如今一個月過去了,多名網(wǎng)友在南京市網(wǎng)絡(luò)問政平臺發(fā)改委論壇上望眼欲穿,卻沒有獲得一條官方答復(fù)。失望之下,有網(wǎng)友不由感慨:“發(fā)改委就是牛。”(據(jù)5月17日《揚子晚報》報道)
制度的剛性是保持效果的關(guān)鍵因素,如果缺乏了剛性的制度執(zhí)行力,那么,無疑將使良好的制度失去促進工作、贏取民心的基礎(chǔ)。而我們可惜的看到,南京市網(wǎng)絡(luò)問政平臺建設(shè)中,就出現(xiàn)了發(fā)改委這樣的“冷處理民意”的部門,使網(wǎng)絡(luò)問政關(guān)于時限落實的制度落了空,受到了民眾的質(zhì)疑,影響了網(wǎng)絡(luò)問政的效果,動搖了網(wǎng)友對于網(wǎng)絡(luò)問政的信心。
政府工作的效果固然重要,然而,態(tài)度也是重中之重。態(tài)度問題更能夠彰顯的是政府工作的形象,體現(xiàn)政府工作的親民力。據(jù)了解,在南京市網(wǎng)絡(luò)問政平臺開通伊始,主管部門南京市委宣傳部就明確要求,各個部門區(qū)縣的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人,要對網(wǎng)民的發(fā)帖24小時內(nèi)回復(fù)。網(wǎng)絡(luò)問政平臺的相關(guān)負責(zé)人表示,要求各個單位24小時回帖,并不意味著立馬解決問題,而是要讓網(wǎng)友知道自己問題已獲關(guān)注已被受理,這樣可以及時地與網(wǎng)友溝通交流。從這樣的制度規(guī)定出發(fā),有關(guān)部門就應(yīng)強調(diào)“態(tài)度”問題,強調(diào)工作作風(fēng)問題,從而確保以積極的態(tài)度謹慎的對待民眾的意見和問題,做到尊重民意與尊重網(wǎng)友,做到“有貼必復(fù)、及時回貼”。
盡管網(wǎng)絡(luò)問政成為了某些領(lǐng)導(dǎo)干部所稱的“壓力”,然而,我們不能夠否認其對群眾的吸引力,不能夠否認其積極的促進作用,不能夠忽視其中的巨大的民意期待。從這樣的意義來說,“壓力”是一種責(zé)任,更是一種維系在權(quán)力之上的“重器”——缺少這樣的“重負”,我們很難指望政府工作能夠創(chuàng)造出寬松、便民與利民的環(huán)境,創(chuàng)造出令人民群眾滿意的政績,更無法指望責(zé)任意識、廉潔意識與服務(wù)意識在政府工作中得到充分的貫徹落實。
杳無音信的網(wǎng)絡(luò)問政諷刺啥?在大量的利好事例證明下,網(wǎng)絡(luò)問政對于政府工作及對于民眾期待的積極回應(yīng)意義,這是無需多加論證的。筆者希望,少數(shù)部門對于網(wǎng)絡(luò)問政平臺上的網(wǎng)帖的回復(fù)拖沓、敷衍了事的現(xiàn)象能夠盡早的銷聲匿跡,有關(guān)人員及有關(guān)部門能夠在接受市民質(zhì)疑和“拍磚”、接受輿論監(jiān)督和批評中進一步端正態(tài)度,著力轉(zhuǎn)變作風(fēng),更扎實的推進工作,堅持以良好的工作作風(fēng),陽光透明的權(quán)力運行、科學(xué)高效的工作效率取信于民。
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