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網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，問(wèn)了不白問(wèn)！有網(wǎng)友投訴違建，20分鐘內(nèi)即獲回應(yīng)，且違建在半天內(nèi)即被拆除；有網(wǎng)友反映舞廳噪音，環(huán)保局連續(xù)數(shù)月向網(wǎng)友征集改善方案，最終達(dá)成共贏。作為珠海區(qū)級(jí)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的“探路者”，香洲區(qū)政民互動(dòng)平臺(tái)開(kāi)通剛滿一周年，受理事項(xiàng)4432件，去年被授予“2010年度廣東網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政榜樣機(jī)構(gòu)”，成為全省唯一一個(gè)縣區(qū)級(jí)獲獎(jiǎng)單位。一年來(lái)，這個(gè)平臺(tái)上涌現(xiàn)諸多政民互動(dòng)的良好典范，可供決策者參考。

最經(jīng)典

蘭埔花園十大亂，書(shū)記親臨督辦

什么叫“蘭埔花園十大亂”，且聽(tīng)網(wǎng)民數(shù)一數(shù)：小區(qū)沒(méi)有封閉管理，不設(shè)門禁和保安；亂搭亂建現(xiàn)象普遍，多次投訴得不到回應(yīng)和治理；垃圾遍地，亂擺賣和小區(qū)商鋪、租客丟棄的垃圾異味臭不可聞……

用“蘭埔花園”作關(guān)鍵詞在香洲飯米粒網(wǎng)上搜索，幾乎是清一色的負(fù)面投訴帖。作為興建于上世紀(jì)90年代初的大型小區(qū)，隨著時(shí)間流逝，蘭埔花園幾乎集中了所有老舊小區(qū)的通病。香洲區(qū)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政不久，它的“臟亂差”一度成為香洲飯米粒網(wǎng)上網(wǎng)友的投訴熱點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)及飯米粒網(wǎng)論壇收到網(wǎng)友投訴來(lái)信20多封。在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)開(kāi)通不久，網(wǎng)民“郭小姐”便給區(qū)委書(shū)記寫(xiě)信，列舉“蘭埔花園小區(qū)十大亂”，引來(lái)網(wǎng)友圍觀和跟帖，口水和板磚齊飛。

民意涌動(dòng)之下，身處暴風(fēng)中心的前山街道辦迅速跟進(jìn)，制訂整治方案，并在論壇曬工作臺(tái)賬。不過(guò)，網(wǎng)友們的眼睛是雪亮的。數(shù)月后，網(wǎng)友“鄰家小妹”以“前山蘭埔花園十大亂象根本沒(méi)有改觀”為題再度寫(xiě)信投訴。