富順縣委組織部探索開展“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”，通過(guò)建立順暢的輿情收集、歸納、核查、處理、反饋機(jī)制，讓網(wǎng)絡(luò)成為干群溝通聯(lián)系的綠色通道。
強(qiáng)化引導(dǎo)，確保出現(xiàn)輿情能應(yīng)對(duì)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論擴(kuò)散快、覆蓋廣、影響大等特點(diǎn)，縣委組織部定期不定期開展交流心得體會(huì)、研討重點(diǎn)難點(diǎn)等活動(dòng)，增加組工干部輿情辨別能力、應(yīng)急處突能力和輿論宣傳能力；建立全方位信息公開機(jī)制，要求隨時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，迅速向分管部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，本著及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明、趨利避害、科學(xué)處置的原則，盡快弄清真相，釋疑解惑，引導(dǎo)輿論；適時(shí)選擇群眾普遍關(guān)注、社會(huì)反響良好的工作作為宣傳重點(diǎn)，有針對(duì)性地開展網(wǎng)絡(luò)宣傳。
暢通渠道，確保信息交流有平臺(tái)。在《富順黨建網(wǎng)》開通部長(zhǎng)信箱，并建立健全部長(zhǎng)信箱回復(fù)反饋制度；在新浪網(wǎng)開通“陽(yáng)光富順組工”官方微博，采取實(shí)名回帖的形式，開展網(wǎng)絡(luò)交流；設(shè)立組織工作開放日，每月邀請(qǐng)網(wǎng)民參觀組織部機(jī)關(guān)，宣傳組織工作政策法規(guī)、辦事流程和有關(guān)動(dòng)態(tài)信息，主動(dòng)聽取意見建議；推行組織工作新聞發(fā)布會(huì)制度，采取定期召開新聞發(fā)布會(huì)等方式，加大信息公開力度，充分保障黨員干部群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
完善機(jī)制，確保申訴件件有回音。確定一名副部長(zhǎng)分管網(wǎng)民建議、提議的受理工作，制定《網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政及輿情處置工作規(guī)程》等制度；選拔培養(yǎng)一批政治素質(zhì)強(qiáng)、思想作風(fēng)好、理論水平高、文字功底強(qiáng)的組工干部專職從事網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，負(fù)責(zé)網(wǎng)上發(fā)帖、跟帖、撰寫發(fā)表網(wǎng)評(píng)文章等；建立問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情工作進(jìn)行任務(wù)分解，明確責(zé)任工作室和辦理時(shí)限，并把回復(fù)和處理情況作為年終考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。 截至目前，通過(guò)“部長(zhǎng)信箱”、官方微博等綠色通道，共獲取網(wǎng)絡(luò)輿情和信訪申訴等70多件，網(wǎng)民問(wèn)題回應(yīng)率達(dá)100%，進(jìn)一步提高了組織工作的透明度和滿意度。（嚴(yán)坤）
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