“我是昨天寫信向你求助的農(nóng)民工小李，在你的關(guān)懷和市縣總工會的協(xié)調(diào)下，僅用了一天時間就解決了被拖欠的工資?！苯?，農(nóng)民工李代烈通過綿陽網(wǎng)絡(luò)問政平臺，給綿陽市委書記羅強寫來感謝信。(2012年8月24日《四川日報》)

我們都知道，近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量急劇增加，網(wǎng)絡(luò)為黨和政府聯(lián)系群眾開辟了更為便捷的通道，架起了干群互動的橋梁，網(wǎng)絡(luò)問政已成為社情民意的晴雨表、民心向背的風(fēng)向標(biāo)、社會和諧度的評判員、黨群干群關(guān)系的試金石，成為做好新時期做群眾工作的重要抓手。

正因如此，看到綿陽市網(wǎng)絡(luò)問政訪民意解民憂，書記信箱歡迎灌水拍磚的報道，眼前一亮，心中一喜。報道稱，7月9日，綿陽市正式開通網(wǎng)絡(luò)問政平臺，網(wǎng)民可借此反映社情民意、參與社會管理。綿陽網(wǎng)絡(luò)問政的媒體是綿陽新聞網(wǎng)，書記、市長和所有市領(lǐng)導(dǎo)、市級部門、各縣（市、區(qū)）主要領(lǐng)導(dǎo)都在首頁設(shè)立了公開郵箱。廣大市民只要輕輕點擊信箱窗口，便能進入頁面反映問題。

最讓人感懷的是，據(jù)介紹，只要是書記、市長能立即解答的，就立即解決。不能立即解決的，就轉(zhuǎn)批縣市區(qū)和市級相關(guān)部門辦理。還根據(jù)不同情況，明確了交辦時間。市委書記羅強表示：“通過網(wǎng)絡(luò)問政問需問計于民，就是網(wǎng)絡(luò)時代的群眾路線，就是干部接地氣、察實情的好渠道。”他更在發(fā)言中公開歡迎網(wǎng)友“灌水”、“打醬油”、“拍磚”。

最令人感佩的是，華西都市報記者23日從綿陽市網(wǎng)管辦獲悉，7月9日該市開通網(wǎng)絡(luò)問政平臺以來，至記者發(fā)稿時，已收到來信2949件，其中已回復(fù)辦結(jié)2689件，辦結(jié)率達90%。這意味著“上網(wǎng)訪民意，下網(wǎng)解民憂”，在綿陽市已經(jīng)成為一種趨勢、一種導(dǎo)向、一種常態(tài)。

應(yīng)該說，網(wǎng)絡(luò)問政在其它地方也很“火”，甚至“炒”的比綿陽市還要“熱”，而且更比綿陽市“流行”的早。但是，他們只不過是把“網(wǎng)絡(luò)問政”當(dāng)成趕時髦，憑著“三分鐘的熱度”來問政，其效果是可想而知的，群眾的滿意度也是可想而知的。而綿陽市網(wǎng)絡(luò)問政的最可貴之處還在于，他們設(shè)置了“尚方寶劍”，強化督查考核。對群眾反映問題落實情況的跟蹤督查，對回復(fù)質(zhì)量優(yōu)、速度快的部門、單位予以通報表揚；對回復(fù)質(zhì)量差、超過辦理時限的單位及時通報批評。特別是對敷衍塞責(zé)造成嚴(yán)重后果的，綿陽市紀(jì)檢監(jiān)察部門還將依規(guī)進行問責(zé)，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位及人員的責(zé)任。

由此可見，網(wǎng)絡(luò)問政在綿陽市，不僅有溫度、有熱度，而且還有保溫度，天天月月都是“三伏天”，使網(wǎng)絡(luò)問政良性發(fā)展，漸入佳境，成為政府作風(fēng)轉(zhuǎn)變、工作創(chuàng)新的一大亮點。

所以，筆者認為，綿陽市歡迎網(wǎng)友“灌水”、“打醬油”、“拍磚”的網(wǎng)絡(luò)問政“模式”，“灌”出的是清醒，“打”出的是感情，“拍”出的是信任，“問”出的是智慧，讓群眾看到了黨委、政府為民辦事、與民解憂的真心和誠意，從而形成了萬眾一心、開拓進取的聲勢和合力，這恐怕比“千軍萬馬”搞動員、“萬馬奔騰”下基層來的更快，更實在。（林偉）