網(wǎng)絡(luò)問政與黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)系列之一呂程平

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議6月18日在北京召開，中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平出席會(huì)議并發(fā)表重要講話。對(duì)全黨開展教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行部署。在新形勢(shì)下，利用網(wǎng)絡(luò)問政于民、問需于民、問計(jì)于民，是堅(jiān)持黨的群眾路線的生動(dòng)體現(xiàn)。近期，人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》將就這一主題，結(jié)合具體數(shù)據(jù)和案例推出系列評(píng)論文章，敬請(qǐng)關(guān)注。

“著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力”，是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中提出的要求之一。而網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)，依托新媒體介質(zhì)和官、媒聯(lián)動(dòng)的制度化設(shè)置，集中關(guān)注、處理群眾強(qiáng)烈反映突出的問題，在“保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢(shì)”方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

新形勢(shì)下群眾工作的重要性和緊迫性，在于伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)的深度調(diào)整，社會(huì)利益的多元化、社會(huì)訴求的多樣化。普通民眾日益重視自身的經(jīng)濟(jì)權(quán)益、文化權(quán)益、社會(huì)權(quán)益和生態(tài)權(quán)益。而存在于部分領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部中的“形式主義、官僚主義、享樂主義”，造成在一些地方，群眾對(duì)黨員干部的作風(fēng)不滿意，官民信任水平不高，且缺乏有效溝通途徑。不滿意、不信任、不透明本身又成為威脅社會(huì)長(zhǎng)治久安的社會(huì)土壤。蟻穴不治，足以潰千里之壩；以史為鑒，不可不警！

作為信息時(shí)代電子政務(wù)一種表現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)的出現(xiàn)，提供了社會(huì)民情的研判、處理機(jī)制和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警、防范機(jī)制。形象地說，網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)就像一面鏡子，既折射出民情百態(tài)、民生訴求，又照出在一些黨員干部身上存在的“懶政庸政”。我們來看近段時(shí)間《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》幾條較典型的留言，一名70歲的高齡網(wǎng)友投訴房管局門難進(jìn)、臉難看、證難辦；一個(gè)父親為肌肉萎縮的兒子發(fā)帖求低保；排污工廠附近的村民反映不敢吃自種糧食……工作作風(fēng)問題、弱勢(shì)群體生活問題、環(huán)境污染問題，這些看似瑣碎的留言，處理稍有不慎，就會(huì)積蓄社會(huì)負(fù)面情緒，埋下社會(huì)不穩(wěn)定因素。值得欣喜的是，通過制度化的留言傳遞通道，如上留言都得到了相關(guān)部門的回應(yīng)和處理。五月份，《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》留言總體回復(fù)率為70.2%。較高的回復(fù)率，體現(xiàn)的是各地對(duì)網(wǎng)絡(luò)民情的重視，實(shí)現(xiàn)的是社會(huì)情緒的疏導(dǎo)。

如果說網(wǎng)絡(luò)問政是一面鏡子，那么在鏡子后邊的，就是萬千群眾注視的目光，這也就是網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)的監(jiān)督功能。有領(lǐng)導(dǎo)干部說，在網(wǎng)上可以看到官員的一言一行。正是在這個(gè)意義上，內(nèi)含著透明性、公開性的網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)，為將為民務(wù)實(shí)清廉的作風(fēng)體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)中，而不是流于口號(hào)、文件和會(huì)議宣講中，提供了一條新路徑。