為更好地了解民情、聽取民聲民意，主動搭建區(qū)委區(qū)政府與網(wǎng)民直接溝通交流的平臺，瀘州市納溪區(qū)有效利用瀘州新聞網(wǎng)專門開設的“有話請您說”網(wǎng)絡問政專欄，對網(wǎng)友提出的大量關于黨委政府工作的意見建議和問題咨詢等，有關職能部門及時辦理、回復網(wǎng)友留言，釋疑解惑、排憂解難，受到廣大網(wǎng)友好評。

瀘州新聞網(wǎng)“有話請您說”網(wǎng)絡問政，是由中共瀘州市委宣傳部、市監(jiān)察局、市委群工局、市政府信息公開辦等部門聯(lián)合主辦，瀘州新聞網(wǎng)承辦。瀘州市網(wǎng)絡問政平臺的開通，意在充分發(fā)揮網(wǎng)絡的紐帶作用，搭建好黨委政府與市民溝通的橋梁，達到切實服務民生，促進社會和諧的目的。全市有關部門和區(qū)縣將利用這一平臺回復網(wǎng)民意見，處理網(wǎng)民反映的問題。同時，該平臺還設置有排行榜、受理率、回復率等網(wǎng)民問題辦理統(tǒng)計欄目，反映網(wǎng)絡問政工作的開展情況，督促有關部門回應網(wǎng)民的相關關切。

據(jù)了解，瀘州市納溪區(qū)對該平臺辦理回復網(wǎng)友留言工作十分重視，專門制定辦理、回復網(wǎng)友留言的制度，明確了辦理責任和時限等。對能及時回答的咨詢和問題，相關職能部門都能在第一時間回復;對需要調(diào)查核實和處理解決的問題，涉事部門都能迅速轉(zhuǎn)辦并在規(guī)定時間內(nèi)回復處置結果;同時納溪區(qū)網(wǎng)絡輿情中心還及時整理網(wǎng)友對區(qū)委區(qū)政府工作的意見建議，編輯成《一周輿情熱點摘要》提供給領導決策參考。

據(jù)統(tǒng)計，自2012年11月19日瀘州新聞網(wǎng)“有話請您說”網(wǎng)絡問政平臺開通以來，瀘州市納溪區(qū)已通過該平臺回復網(wǎng)友留言221件，回復率100%，沒有一件超期辦理;編輯《一周輿情熱點摘要》共62期，更好地讓區(qū)委區(qū)政府領導了解了民情、聽取到了民聲民意。

納溪區(qū)網(wǎng)絡輿情中心負責人還表示，歡迎廣大網(wǎng)友到瀘州新聞網(wǎng)“有話請您說”網(wǎng)絡問政平臺向我們提問和咨詢。我們繼續(xù)做好回復辦理工作，為廣大網(wǎng)友們提供好服務的平臺。

黃伯琴

（瀘州新聞網(wǎng)）