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女孩身份信息被盜用購(gòu)票

???12306客服竟稱：“你不要管了，對(duì)你沒(méi)影響”

女孩身份證信息被人盜用購(gòu)票

明明沒(méi)有在12306網(wǎng)站注冊(cè)，卻收到了別人的購(gòu)票短信，90后女孩小白發(fā)現(xiàn)身份信息被盜用了。于是，小白進(jìn)行了申訴，并成功注冊(cè)了自己的身份證，但是卻依然收到別人的購(gòu)票短信。

對(duì)此，小白再次聯(lián)系了12306客服，客服竟說(shuō)：“那你就不要管了，反正對(duì)你也沒(méi)有影響。”

遭遇：身份信息被盜用購(gòu)票

2月2日，在莆田老家的小白莫名收到了一條來(lái)自12306的短信，內(nèi)容是王女士購(gòu)買了2月3日從廈門(mén)前往尤溪的火車票。當(dāng)時(shí)，小白感到很疑惑，因?yàn)樗⑽丛?2306網(wǎng)站注冊(cè)，為啥會(huì)有人用她的身份證號(hào)碼買了車票，她覺(jué)得自己的信息可能被黃牛盜用了。

2月6日，回到廈門(mén)的小白，登錄12306網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)自己的身份證不能注冊(cè)，并顯示“身份信息重復(fù)”。小白立刻給12306客服發(fā)去申訴郵件，并在24日晚得到回復(fù)，稱小白已經(jīng)注冊(cè)成功，用戶狀態(tài)為激活。

原以為身份信息被自己注冊(cè)了，這下子就不會(huì)被人冒用，誰(shuí)知昨日中午11點(diǎn)43分，小白再次收到來(lái)自12306的短信，內(nèi)容又是王女士的購(gòu)票信息。

客服：對(duì)你沒(méi)影響就別管了

昨天下午，小白和導(dǎo)報(bào)記者一起撥通了12306的客服電話，反映了這一情況。

客服人員表示，估計(jì)是因?yàn)辄S牛之前使用過(guò)小白的信息，所以黃牛再次購(gòu)買火車票時(shí)，還是會(huì)有原來(lái)的信息。

小白對(duì)此解釋很不理解，那自己豈不是要經(jīng)常被黃牛的短信騷擾，而且，也一直要被盜用信息？

最讓小白郁悶的是，客服竟說(shuō)：“那你就不要管了，反正對(duì)你也沒(méi)有影響?！?/p>

為此，導(dǎo)報(bào)記者聯(lián)系了廈門(mén)鐵路公安處，鐵警表示，他們?cè)诒O(jiān)控中如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)身份證號(hào)碼被頻繁使用網(wǎng)購(gòu)火車票時(shí)，就會(huì)將其列入重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象，進(jìn)行調(diào)查。

導(dǎo)報(bào)記者 樊文岑/文 梁張磊/圖

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