今年3月下旬，一位網(wǎng)友打開(kāi)安徽省宿松縣住建局官網(wǎng)吃了一驚：只見(jiàn)網(wǎng)站首頁(yè)赫然滾動(dòng)播放著一行字幕—“今天心情非常的不好！”事件迅速成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，有網(wǎng)友調(diào)侃道：“你哪天心情好呢？”隨后，該官網(wǎng)終于在“休眠”9個(gè)月后發(fā)布一條公告，稱(chēng)本網(wǎng)站正在建設(shè)、測(cè)試之中，現(xiàn)處于試運(yùn)行階段，請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)。

在“官網(wǎng)”“官V”雨后春筍般興起的信息時(shí)代，少數(shù)地方“官網(wǎng)”長(zhǎng)期“休眠”、“官V”頻頻“失語(yǔ)”。專(zhuān)家指出，電子政務(wù)平臺(tái)淪為擺設(shè)，缺失的不只是人才和技術(shù)，更是對(duì)民意的敬畏。

“花架子”背后

是執(zhí)政能力欠缺

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2013年底，我國(guó)政務(wù)微博客賬號(hào)數(shù)量已超過(guò)25萬(wàn)個(gè)，不少縣、鄉(xiāng)都已經(jīng)開(kāi)通政務(wù)網(wǎng)站和微博。

在“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”成為趨勢(shì)的大環(huán)境下記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，少數(shù)地方雖然開(kāi)通了官方網(wǎng)站、微博，卻讓這一新的問(wèn)政形式淪為擺設(shè)，長(zhǎng)期不聞不問(wèn)。日前記者登錄河北省興隆縣國(guó)土資源局網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，間歇性“休眠”是這家官網(wǎng)的常態(tài)。該網(wǎng)站首頁(yè)最近一條新聞更新的時(shí)間為2013年12月12日，而在這一條新聞之前，更新日期則是2011年7月13日。

除了“休眠”現(xiàn)象，還有一些網(wǎng)站對(duì)公眾關(guān)注的信息進(jìn)行“馬賽克”處理。黑龍江省曾對(duì)547起頂風(fēng)違紀(jì)案例進(jìn)行通報(bào)，卻只介紹情況，涉及的違紀(jì)干部都以“某”字代替，不少公眾質(zhì)疑，通報(bào)情況為何模糊處理，不能“指名道姓”？

“麻木”的背后

是對(duì)民意漠視

4月12日上午井岡山景區(qū)索道發(fā)生轎廂墜落事件，1名游客被甩出廂外不幸遇難，另有4人受傷，219名游客滯留在索道上。作為主管部門(mén)的江西省旅游局的官微“江西風(fēng)景獨(dú)好”對(duì)此卻沒(méi)作出任何反應(yīng)，仍在大張旗鼓地宣傳井岡山國(guó)際杜鵑花節(jié)活動(dòng)。

面對(duì)人命關(guān)天的突發(fā)事件，官方微博如此麻木引起一些公眾不滿(mǎn)。中國(guó)政法大學(xué)宣傳與輿情研究中心研究員金中一認(rèn)為，有些政務(wù)微博僅僅被定位成新的單向宣傳工具、領(lǐng)導(dǎo)的新型吹鼓手，在突發(fā)事件的關(guān)鍵時(shí)刻回應(yīng)不及，自然會(huì)被網(wǎng)友詬病。

全國(guó)人大代表孫丕恕指出，目前法律并沒(méi)有對(duì)電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)該發(fā)布哪些信息作出規(guī)定，但這不能成為封閉信息的“擋箭牌”。

“僵尸”賬號(hào)頻現(xiàn)背后

是獎(jiǎng)懲機(jī)制缺失

濟(jì)南市公安局公共關(guān)系處民警孫健是濟(jì)南市公安局官方微博的4位運(yùn)營(yíng)者之一，他告訴記者，運(yùn)營(yíng)好官微并不難，關(guān)鍵是“用心”，最忌諱開(kāi)通之后棄之不管?！扒安痪脻?jì)南公安官微及時(shí)澄清‘市民爭(zhēng)搶公用菊花’‘獄警毆打老太太’等不實(shí)信息，贏(yíng)得了廣泛好評(píng)。我們深切體會(huì)，對(duì)一些敏感事件，一味遮掩只能讓謠言愈演愈烈?！?/p>

武漢大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)研究中心主任沈陽(yáng)認(rèn)為，信息時(shí)代政府部門(mén)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)發(fā)布信息，傾聽(tīng)公眾意見(jiàn)，回應(yīng)民生關(guān)切，不應(yīng)只是一種可有可無(wú)的倡導(dǎo)，而應(yīng)成為一種約束和硬性要求。

“近年來(lái)，我們常?？吹揭恍┑胤焦俜骄W(wǎng)站、微博長(zhǎng)期‘休眠’‘失語(yǔ)’，但從未聽(tīng)說(shuō)有相關(guān)的管理者被追責(zé)?！鄙蜿?yáng)說(shuō)，有些地方是為了應(yīng)付上級(jí)要求或者順應(yīng)形勢(shì)而開(kāi)始建設(shè)電子政務(wù)平臺(tái)，但建成后卻長(zhǎng)期不聞不問(wèn)，使之形同虛設(shè)。扭轉(zhuǎn)這一狀況，必須通過(guò)制度建設(shè)，完善法律法規(guī)，強(qiáng)化追責(zé)。