英國：疏于管理 案件頻發(fā)
１９８４年英國議會通過了《數(shù)據(jù)保護(hù)法》，并于１９９８年對該法進(jìn)行修訂。此后，英國陸續(xù)通過了《調(diào)查權(quán)法》《通信管理條例》和《通信數(shù)據(jù)保護(hù)指導(dǎo)原則》等一系列旨在保護(hù)公民個人信息的法律。此外，英國貿(mào)工部和計算機協(xié)會還制定了專門的信息安全認(rèn)證計劃，得到了全球主要軟件商的承認(rèn)。
盡管如此，近來頻繁發(fā)生的個人信息泄露事件仍讓民眾對政府的信息安全系統(tǒng)產(chǎn)生懷疑。去年英國稅務(wù)及海關(guān)總署因操作不規(guī)范，導(dǎo)致兩張郵寄出去的數(shù)據(jù)光盤丟失，涉及２５００萬人、７２５萬個家庭的資料泄露，此事引起軒然大波。此外，調(diào)查顯示，由于經(jīng)常遭遇銀行卡欺詐、身份被盜用事件，許多英國人開始有意識地避免使用網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購物。專家認(rèn)為，英國政府長期以來一直將信息安全保護(hù)工作的重點放在建立法律規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面，對其他方面的風(fēng)險關(guān)注較少，以至公民個人信息遺失事件頻發(fā)。
日本：小處著眼 提高意識
２００５年４月生效的《個人信息保護(hù)法 》是日本保護(hù)個人信息安全的根本法律。根據(jù)這一法律，日本國家行政機關(guān)、獨立行政法人和地方公共團(tuán)體還制定了多項法律和條例，為個人信息保護(hù)中遇到的各種具體問題提供法律依據(jù)。
在健全法律的同時，日本政府同樣注重提高公民的個人信息保護(hù)意識。經(jīng)過幾年的宣傳和普及教育，個人信息安全意識已滲透到日本人的生活中。例如，日本人在邀請人參加活動時，習(xí)慣讓受邀請人用明信片的方式回復(fù)是否出席，主辦方在邀請信中夾一張印好回信地址的明信片，收信人需在明信片的背面選擇出席與否，再填上姓名、單位和住址等。現(xiàn)在，許多主辦方會隨信附上一張和明信片尺寸相同的單面帶不干膠的紙板，并提醒收信人填寫完明信片后用紙板覆蓋。
在手機維修點，工作人員會在顧客的監(jiān)督下刪除送修手機內(nèi)的電話號碼、郵件等個人信息。如果顧客把淘汰下來的手機交給零售店回收，店員會當(dāng)著顧客的面用專用工具在手機上打４個孔，消除個人信息。
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