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不能讓“促銷(xiāo)潛規(guī)則”繼續(xù)坑“爹”
www.fjnet.cn?2011-10-12 16:32? 莫送弟?來(lái)源:東南網(wǎng)    我來(lái)說(shuō)兩句

普通三匹空調(diào)柜機(jī)只要5000多元就能買(mǎi)到,為了健康環(huán)保和空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)等功能,泉州市民陳先生花了9999元買(mǎi)下格蘭仕空調(diào)一款最高端產(chǎn)品,結(jié)果裝機(jī)后卻發(fā)現(xiàn)這些功能只是說(shuō)明書(shū)上有。(10月11日《海峽導(dǎo)報(bào)》)

透過(guò)銷(xiāo)售小姐的熱情推介,這款空調(diào)功能超級(jí)強(qiáng)大,甲醛監(jiān)測(cè)、換氣、靜電除塵、負(fù)離子……可實(shí)際上,只有制冷、制熱、除濕等簡(jiǎn)單功能。消費(fèi)者不免納悶,所謂的“高科技”功能,咋就只存在于紙面上,而實(shí)際應(yīng)用卻淪為鏡花水月?對(duì)此,商家應(yīng)該給出一個(gè)可以信服的交代。

依據(jù)《廣告法》,該商家的宣傳,涉嫌虛假宣傳、夸大宣傳;而依據(jù)《零售商促銷(xiāo)行為管理辦法》,銷(xiāo)售員說(shuō)得天花亂墜,難道不是在誘導(dǎo)消費(fèi)?至于整個(gè)消費(fèi)過(guò)程,難道不是消費(fèi)欺詐?不是涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,侵犯消費(fèi)者法定權(quán)益?對(duì)此,呼吁執(zhí)法部門(mén)及時(shí)跟進(jìn),查個(gè)水落石出。

實(shí)際上,廣告打得震天響,推介商品時(shí)吹得天花亂墜,絕非僅此一例,儼然已成為商業(yè)促銷(xiāo)領(lǐng)域“公開(kāi)的秘密”。雖說(shuō)顧客就是上帝,顧客就是爹和爺。但這個(gè)爹,卻有點(diǎn)名不副實(shí),經(jīng)常被“坑”。

無(wú)獨(dú)有偶,“十一”跟朋友去逛“房車(chē)展”,也曾遭遇類(lèi)似的“忽悠”。某個(gè)樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)是“湖光山色”,透過(guò)精美的宣傳單,透過(guò)售樓小姐的深情推介,湖面碧波蕩漾,應(yīng)天蓮葉無(wú)窮碧,可泛舟,可垂釣,山青水秀,堪稱(chēng)居家首選,勾起不少人的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)??伤降紫驴疾靺s發(fā)現(xiàn),所謂的湖,實(shí)際上就是一個(gè)池塘,不僅水渾濁,還非常狹小,所謂的山,原來(lái)?yè)?jù)項(xiàng)目所在地十萬(wàn)八千里。朋友調(diào)侃道,“寧愿相信世界上有鬼,也不愿相信部分商家那張破嘴”。

除了夸大宣傳、虛假宣傳,促銷(xiāo)潛規(guī)則還包括“先提價(jià)再打折”、“海報(bào)超低價(jià)、賣(mài)場(chǎng)卻無(wú)貨”、“特價(jià)機(jī)不退不換、不享受‘三包’”、“短少配件,電視底座需另外購(gòu)置”等諸多方面。此類(lèi)促銷(xiāo)潛規(guī)則,污染了有序透明、公開(kāi)公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,不僅侵害消費(fèi)者的法定權(quán)益,更損害法律的權(quán)威與尊嚴(yán),是該好好規(guī)范和整頓一番了。執(zhí)法部門(mén)不妨從個(gè)案切入,然后舉一反三,依法加強(qiáng)監(jiān)管,提高夸大宣傳,誘導(dǎo)消費(fèi)的違法成本,讓商家得不償失。

話說(shuō)回來(lái),蒼蠅不叮無(wú)縫的蛋,面對(duì)促銷(xiāo)潛規(guī)則,消費(fèi)者也應(yīng)反思一番自身的消費(fèi)習(xí)慣,做到理性消費(fèi)。越是吹得天花亂墜,越是說(shuō)得人心潮澎湃,越要多留個(gè)心眼,看看是不是預(yù)設(shè)了消費(fèi)陷阱。自律他律雙管齊下,消費(fèi)者權(quán)益方更有保障。

責(zé)任編輯:林雯晶
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