4月中旬，《人民日?qǐng)?bào)》盤點(diǎn)近年網(wǎng)絡(luò)謠言，“柑橘生蛆”、“響水爆炸”、“核污染搶鹽”和“軍車進(jìn)京”等謠言登上“十大謠言榜”，這些謠言，既有對(duì)公民個(gè)人的誹謗，也有對(duì)公共安全的捏造，而且通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到快速廣泛的傳播，不僅給受害人造成極大精神困擾和生活壓力，更損害國家形象，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定造成不良影響。謠言的危害不容小覷，必須慎重對(duì)待，依法懲處。

統(tǒng)而觀之，謠言的產(chǎn)生具有一定的現(xiàn)實(shí)土壤。眾所周知，三十年來，改革開放取得了舉世矚目的偉大成就，但是在做大蛋糕的同時(shí)，關(guān)于如何更加注重公平正義分好蛋糕方面，或多或少也暴露出一些問題。隨著改革開放進(jìn)入深水區(qū)，各種矛盾盤根錯(cuò)節(jié)，紛繁復(fù)雜，由此導(dǎo)致的各種利益糾紛也在不斷醞釀。盡管三十年來經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得矚目成就，但我國仍處于社會(huì)主義的初級(jí)階段，人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求與落后的社會(huì)生產(chǎn)之間的矛盾，仍舊是現(xiàn)階段的主要矛盾，而且新時(shí)期新形勢下人民群眾開始有一些新期待新需求，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展所提供的與人民群眾所期待的，還存在一定的距離。在主要矛盾仍未緩解的情況下，加上別有用心者的煽風(fēng)點(diǎn)火，小道消息甚至謠言就產(chǎn)生了。

謠言傳播也遵循一定的信息傳播規(guī)律。信息傳播具有內(nèi)容豐富、形態(tài)多樣、傳播快速和受眾巨量等特點(diǎn)，在高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下尤其明顯。影響信息傳播的因素，包括信息發(fā)布、傳播媒介、受眾等各個(gè)環(huán)節(jié)，都有可能影響信息傳播的質(zhì)量。信息發(fā)布是否及時(shí)，傳播介質(zhì)是否合格，傳播渠道是否暢通，受眾理解是否產(chǎn)生偏差，都會(huì)影響信息傳播的質(zhì)量，更別說別有用心者甚至敵對(duì)分子故意歪曲事實(shí)造謠生事了。因此，抵制小道消息乃至遏制網(wǎng)絡(luò)謠言，依法懲治是一方面，另一方面則須充分遵循信息傳播的客觀規(guī)律，從影響信息傳播質(zhì)量的各環(huán)節(jié)入手，切實(shí)提高信息傳播各環(huán)節(jié)的質(zhì)量水平，確保信息在傳播過程中盡量保持原貌。

他山之石，可以攻玉。縱觀世界各國打擊網(wǎng)絡(luò)謠言的經(jīng)驗(yàn)做法，我們可以借鑒使用。一是加強(qiáng)法律法規(guī)的完善，讓遏制謠言有法可依。美國出臺(tái)《通訊正當(dāng)行為法》《電腦犯罪法》等130項(xiàng)法律法規(guī)規(guī)制網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容，印度有《信息技術(shù)法》，韓國有《電子通訊基本法》等，這些法律法規(guī)，對(duì)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有積極的作用。二是對(duì)傳播謠言行為加大懲處力度。美國出臺(tái)《電腦犯罪法》對(duì)利用互聯(lián)網(wǎng)從事犯罪行為者加大打擊力度，印度規(guī)定散布虛假、欺詐信息行為最高可判3年有期徒刑，對(duì)故意利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、破壞國家安全或?qū)θ嗣駥?shí)施恐怖主義行為者，可判處有期徒刑直至終身監(jiān)禁，韓國相關(guān)法律規(guī)定，以危害公共利益為目的，利用電子通訊設(shè)備公然傳播虛假信息者，將被處以5年以下有期徒刑，并罰金5000萬以下韓元。三是相關(guān)行業(yè)加強(qiáng)自律規(guī)制。日本總務(wù)省通過行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布防止謠言傳播令，各相關(guān)協(xié)會(huì)通過切實(shí)措施防止謠言的傳播。澳大利亞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商與政府相關(guān)部門簽署協(xié)議，保證不傳播謠言。四是把網(wǎng)絡(luò)謠言納入社會(huì)危機(jī)管理，加強(qiáng)信息的透明度，讓真相跑在謠言前面。在英國，謠言治理是社會(huì)危機(jī)管理的一部分，并設(shè)立公民咨詢局，負(fù)責(zé)向民眾答疑釋惑，對(duì)社會(huì)問題正本清源。西班牙則設(shè)立“抵制謠言代理人”，向社區(qū)鄰里傳播真相，擊潰謠言。法國有網(wǎng)民和記者成立辟謠網(wǎng)站，旨在提供真實(shí)信息，消解網(wǎng)絡(luò)謠言。

通過世界各國的經(jīng)驗(yàn)做法可以得出，抵制小道消息和網(wǎng)絡(luò)謠言，要堅(jiān)持“兩手抓”，一手抓“圍堵”，一手抓“疏導(dǎo)”，兩手都要硬，互相配合，維護(hù)信息傳播機(jī)制的健康發(fā)展。對(duì)于小道消息乃至網(wǎng)絡(luò)謠言，要敢于亮劍，充分運(yùn)用法律武器，堅(jiān)決打擊遏制，讓造謠者付出應(yīng)有代價(jià)；另一方面要增強(qiáng)信息工作透明度，暢通信息傳輸渠道，加強(qiáng)官方消息對(duì)謠言的對(duì)沖，那些“小道消息”之類的齊東野語自然會(huì)消弭于無形。就像《環(huán)球時(shí)報(bào)》社論所言：“官方信息越多越明確，越能針對(duì)公眾的關(guān)切，謠言傳播的機(jī)會(huì)就越少?！弊屝畔⒃陉柟庀逻\(yùn)行，一切謠言就會(huì)消弭于無形。此外，相關(guān)媒體要提升從業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)行業(yè)素養(yǎng)教育和道德自律，從根本上自覺凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

流丸止于甌臾，流言止于智者。抵制小道消息，遏制網(wǎng)絡(luò)謠言，除了重拳出擊和增強(qiáng)透明度的“兩手”之外，發(fā)展成熟的公民社會(huì)，培養(yǎng)健康向上的社會(huì)心態(tài)和公共理性，提振公民精神，不信謠、不傳謠、不造謠，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也是必不可少的一環(huán)。抵制網(wǎng)絡(luò)謠言，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不僅是文化自強(qiáng)的內(nèi)在要求，更是文化自信的外在表現(xiàn)，還是推動(dòng)社會(huì)主義文化大繁榮大發(fā)展的題中之義，需要全社會(huì)戮力同心，共襄盛舉。