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圍觀致歉信,還須慎下結(jié)論

www.fjnet.cn?2012-06-14 08:19? 佘宗明?來源:華西都市報 我來說兩句

在淺閱讀時代,“噱頭販賣”成了信息抓人眼球的實用途徑。有些新聞,也由“提煉要點”而成。在咀嚼這些新聞看點時,或許,更應(yīng)秉持審慎、理性的姿態(tài)。若真相未明,當(dāng)慎下結(jié)論。

6月12日,浙江《瑞安日報》刊登了某酒店的致歉信,稱6月4日晚相關(guān)部門蒞臨指導(dǎo),酒店未積極配合,希望諒解。該道歉信在網(wǎng)上引起熱議。《瑞安日報》負(fù)責(zé)人稱,該酒店在消噪音執(zhí)法中不配合,經(jīng)批評后答應(yīng)致歉,但用詞模糊引誤會。瑞安市政府辦公室主任稱,道歉對象有誤,應(yīng)是“廣大市民”。

不可否認(rèn),政府“蒞臨指導(dǎo)”、酒店“未予配合”,確實太具暗示性。參照現(xiàn)實語境,它極易引發(fā)豐富的聯(lián)想:“指導(dǎo)”與“配合”,似乎別有所指。這般含糊詞眼,乍聽之下,像是灰色交易的暗語、利益交換的代稱。

正因如此,這封曖昧的致歉信,在網(wǎng)絡(luò)迅疾傳開。被視作官商不正常交往的偶發(fā)性破裂,造成酒店方在重壓之下的“被道歉”。而輿論指責(zé),多將矛頭指向涉事部門的“失范”:借“指導(dǎo)”之名尋租,借強(qiáng)權(quán)之威施壓。而該酒店,也被看成“博弈”里的弱勢方,備受公眾同情。

一紙約百字的道歉,引發(fā)“漣漪效應(yīng)”,衍生各種解讀??墒?,這微量的信息指涉,果真就涵蓋了全部真相?《瑞安日報》澄清原委,當(dāng)?shù)厥形k的細(xì)致說明,顯然逆轉(zhuǎn)了人們的認(rèn)知:若所說屬實,那對公權(quán)濫用的鞭撻,無疑是誤讀。酒店方用詞的誤導(dǎo),固然讓民眾的評判失準(zhǔn);可公眾的“偏聽”,也令判斷失之輕佻。

真相往往是多面的,立場迥異,描述就大不相同:酒店把整起事件,簡化成“官員來指導(dǎo),酒店不配合”;而政府則回應(yīng),是該酒店噪音擾民在先,適逢中高考將至,旁邊居民不堪其擾,經(jīng)多部門執(zhí)法后仍不整改。以此看來,讓該酒店停業(yè)、登報檢討,并沒那么冤。

也許,官方描述的精準(zhǔn)度還需佐證,但至少沒讓事情止于“一面之詞”。實情越辯越明,多面呈現(xiàn),也讓事態(tài)更接近真相。被“刪節(jié)”的劇情,被遮蔽的橋段,固然很刺激眼球;可只有最大化還原實情,才會有理性審思。民眾,才不至于被擾攘的“各說各話”牽著鼻子走。

在“輿論審判”中,有兩種聲音喧囂塵上:“脅迫酒店道歉”是權(quán)力綁架;“只向相關(guān)部門道歉”,顛倒了官民次序。但在這兒,“要求道歉”或許是種程序化懲責(zé),讓酒店向被擾市民檢討,并無不妥;只向上級致歉,或是酒店自身的偏狹。而官方也說了,道歉對象應(yīng)是市民。借此來拷問公權(quán)亂象,似乎立錯了靶子——盡管公權(quán)運(yùn)作失當(dāng)是種“流行病”,但評判應(yīng)恪守客觀公允的準(zhǔn)繩。

圍觀“寓意無窮”的致歉信,不應(yīng)臆測先行,而應(yīng)冷靜檢視?!凹媛爠t明”,并非多難的事兒。有時候,淺表化的事件解讀會混淆是非;太多“借題發(fā)揮”,也讓價值評判取代了虛實判斷?!肮?jié)制的話語”,反倒是負(fù)責(zé)任的公正姿態(tài)。

  • 責(zé)任編輯:林雯晶
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