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“職業(yè)醫(yī)鬧”說破了調(diào)解制度的真相

2013-11-08 10:53? 鄧海建?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句
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近年來,伴隨著“醫(yī)鬧”事件的時(shí)有發(fā)生,治安管理部門對(duì)于“職業(yè)醫(yī)鬧”的打擊力度逐年加大,醫(yī)院也陸續(xù)出臺(tái)具體對(duì)策和“醫(yī)鬧”抗衡。然而,北京青年報(bào)記者在實(shí)地走訪中發(fā)現(xiàn),不少職業(yè)“醫(yī)鬧”依舊活躍在大醫(yī)院的周邊,從謀劃策略到人員的選擇,再到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定,甚至形成了一條完整的地下產(chǎn)業(yè)鏈。(11月7日《北京青年報(bào)》)

風(fēng)起于青萍之末。醫(yī)患關(guān)系緊張,既有言語姿態(tài)的問題,也有排隊(duì)掏錢的癥結(jié),更有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)遲遲難以回歸公益屬性的舊話。這些天,盡管浙江溫嶺弒醫(yī)案已沉寂下來,輿論及公眾對(duì)醫(yī)患關(guān)系的反思仍未止歇:11月1日,全國(guó)政協(xié)委員、宣武醫(yī)院神經(jīng)外科主任凌鋒已聯(lián)合另外30名委員,向全國(guó)政協(xié)提交緊急提案,建議出臺(tái)醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制,對(duì)醫(yī)院暴力零容忍;5日,上海華山醫(yī)院邀請(qǐng)寶山公安分局教官,向職工培訓(xùn)面對(duì)暴力侵害如何自衛(wèi)。同日,中山醫(yī)院也邀請(qǐng)世界跆拳道聯(lián)盟黑帶四段高手,前來傳授防身絕招,吸引了大批醫(yī)護(hù)員工。

“不愛紅裝愛武裝”也好,醫(yī)療糾紛預(yù)警也罷,在遇到“職業(yè)醫(yī)鬧”的時(shí)候,恐怕都難以起到立竿見影的效果。醫(yī)鬧肯定是不對(duì)的,起碼有《治安管理處罰法》伺候著,但我們還是要思考的是:面對(duì)人均300元一天的“最低行情”,為什么家屬在遇事之后,不是選擇與院方平和溝通、理性博弈,而偏偏掏錢找“職業(yè)醫(yī)鬧”來解決?

這里恐怕有三個(gè)原因:一者,有些醫(yī)院,已經(jīng)不是醫(yī)務(wù)工作者的“娘家”,在調(diào)處醫(yī)療糾紛的時(shí)候,奉行的是扭曲的“維穩(wěn)法則”。譬如在溫嶺事件中,院方甚至試圖擅自將死者遺體火化,司馬昭之心,不言而喻。在這樣一種醫(yī)療生態(tài)之下,“醫(yī)鬧”自然就號(hào)準(zhǔn)了院方“怕鬧”的脈搏??梢哉f,“院長(zhǎng)即官員”的現(xiàn)實(shí),導(dǎo)致醫(yī)患糾紛不能在專業(yè)與民間語境下求解,而沾染上官場(chǎng)潛規(guī)則的流弊。二者,相較于“職業(yè)醫(yī)鬧”領(lǐng)域的“給多少錢鬧多大事”,不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)在面對(duì)醫(yī)患糾紛的時(shí)候,奉行的不也是“鬧多大事賠多少錢”的原則?大鬧大解決,小鬧小解決,不鬧不解決。正是這樣的明規(guī)則,縱容了“醫(yī)鬧”成為一個(gè)詭異的產(chǎn)業(yè)。

最關(guān)鍵的一個(gè)原因,還是因?yàn)榧扔械尼t(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制基本失靈。2010年,當(dāng)時(shí)的衛(wèi)生部等三部門就曾發(fā)出通知,要求各地設(shè)立“醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)”,免費(fèi)為市民調(diào)解醫(yī)療糾紛。2009年的《浙江日?qǐng)?bào)》曾報(bào)道,溫嶺市“創(chuàng)新推出成立醫(yī)療糾紛調(diào)解中心”,該組織“成立8個(gè)月來,已調(diào)解糾紛57起,成功率達(dá)到百分之百”,“走出了一條解決醫(yī)患糾紛的好路子”。問題恰恰在于:這樣的“調(diào)解委員會(huì)”或“調(diào)解中心”,會(huì)否像學(xué)校里用以觀摩的“示范課”,僅供政績(jī)使用、而與常態(tài)工作關(guān)系不大呢?一是究竟有多少地方部門成立過這樣的調(diào)處機(jī)構(gòu)?二是別說患者及家屬,即便是醫(yī)務(wù)工作者,有幾人知道當(dāng)?shù)赜羞@么一個(gè)止歇紛爭(zhēng)的好機(jī)制?

從古時(shí)的“不為良相、便為良醫(yī)”,到今日的“為醫(yī)一日、血濺七尺”,這中間的斷裂與失衡,非一日所致,也非一日可解。醫(yī)生不是神仙,但也不是敵人。若治病救人的工作得不到尊重與敬畏,這個(gè)社會(huì)肯定已是“病得不輕”。只是眼下,我們既要理解“醫(yī)而憂則武”的不靠譜,更要看到醫(yī)患矛盾的癥結(jié)所在。有時(shí)候,問題不在于速效的新藥,而要回頭看看,開過的舊方子,當(dāng)真“按時(shí)吃藥”了嗎?

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