想購(gòu)買(mǎi)高鐵二等座，默認(rèn)的卻是商務(wù)座，即使先修改成二等座，選擇旅客姓名后，也會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)成商務(wù)座。由于高鐵線路全程商務(wù)座一般比二等座要貴上千元，12306火車(chē)票購(gòu)票網(wǎng)站的這一新現(xiàn)象，讓許多旅客一不留神就花了冤枉錢(qián)，引發(fā)不滿(mǎn)。（3月19日 《楚天都市報(bào)》）

由于12306將購(gòu)票選擇欄的系統(tǒng)設(shè)定為了“商務(wù)座”，讓原本只想買(mǎi)一、二等座的粗心旅客中了招。商務(wù)座票因此被網(wǎng)友吐槽為“最貴車(chē)票”，12306也因此獲得“只想和‘土豪’做朋友”的嫌疑。

難道鐵路真的只想和“土豪”做朋友？就算小火車(chē)有這個(gè)想法，“土豪”們也未必給面子。“高富帥”都坐大飛機(jī)去了，公益性的小火車(chē)，他們是看不上的?！皦酒鹌咝窃?，銅壺煮三江；擺開(kāi)八仙桌，招待十六方。”用《沙家浜》中阿慶嫂的這段唱詞來(lái)形容鐵路部門(mén)的工作性質(zhì)，最合適不過(guò)。不管你是誰(shuí)，上了火車(chē)都一樣，一人一個(gè)座，誰(shuí)也不例外。說(shuō)要優(yōu)待，那可不是給“土豪”的。老、弱、病、殘、孕，弱勢(shì)群體才是享受優(yōu)待的對(duì)象。

那么，鐵路既然一視同仁，為什么系統(tǒng)不默認(rèn)一、二等座，非要默認(rèn)商務(wù)座？

二等座常有，而商務(wù)座不常有。至于哪些車(chē)次有商務(wù)座、哪些車(chē)次沒(méi)有商務(wù)座，旅客是不清楚的。那么，如何滿(mǎn)足需要享受更好乘車(chē)體驗(yàn)的高端旅客的需求？這就要求鐵路部門(mén)將更多的信息放在網(wǎng)上。所以，他們將“商務(wù)座”設(shè)置為設(shè)有商務(wù)座的車(chē)次中，購(gòu)票系統(tǒng)的選擇默選項(xiàng)，只不過(guò)是種信息提示。就如同賣(mài)水果的商販，永遠(yuǎn)都會(huì)將最亮眼的水果放在突出位置一般，這是商家對(duì)信息進(jìn)行設(shè)置的通行做法。

旅客如果只想買(mǎi)一、二等座的車(chē)票，依然可以在12306中購(gòu)買(mǎi)。如果高鐵默認(rèn)席位是“商務(wù)座”，那我們購(gòu)票時(shí)，可以先選擇“乘客信息”，再選擇“席別”。當(dāng)然，在提交訂單時(shí)，我們還可以確認(rèn)信息。如果錯(cuò)選了車(chē)票，還可以在系統(tǒng)中更改，直到買(mǎi)到中意的車(chē)票為止。

因此，系統(tǒng)默認(rèn)信息是系統(tǒng)在設(shè)計(jì)之初就設(shè)定好的，也是相關(guān)部門(mén)經(jīng)過(guò)通盤(pán)考慮的。不能說(shuō)將商務(wù)座設(shè)為系統(tǒng)默認(rèn)選項(xiàng)，而粗心旅客陰錯(cuò)陽(yáng)差買(mǎi)錯(cuò)了票，就是12306別有用心。這些年，公眾的維權(quán)意識(shí)有了質(zhì)的飛躍，誰(shuí)想玩點(diǎn)小聰明，耍點(diǎn)小花招，豈能逃的過(guò)公眾的“火眼金睛”。偌大的鐵總公司，想必也不會(huì)耍這個(gè)小聰明。他們?nèi)羰钦妗柏潏D”這些“三瓜兩棗”，怕是不會(huì)將倡導(dǎo)商務(wù)座降價(jià)，臥鋪票打折了吧。