5月30日，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心作為試點(diǎn)醫(yī)院上線了支付寶服務(wù)窗平臺——用戶能直接在支付寶中完成掛號、檢查、繳費(fèi)，同時通過支付寶接收問診通知和檢查報(bào)告。而接下來，還會上線室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)，引導(dǎo)用戶至就診、檢查、繳費(fèi)、取藥的地點(diǎn)。

前有“支付寶”、“耕地寶”，與醫(yī)院“試婚”是不是可以稱為“醫(yī)療寶”？小舉措體現(xiàn)大智慧，應(yīng)該點(diǎn)贊。去醫(yī)院看門診，看醫(yī)生的時間沒多少，更多的是排隊(duì)，排完這邊排那邊，掛號、候診、繳費(fèi)、取藥，無一例外。越是大醫(yī)院，排的隊(duì)越長，病急的患者、帶孩子的父母，面對沒完沒了的排隊(duì)絕對是一種煎熬。

醫(yī)院與電商“聯(lián)姻”，掛號、候診、檢查繳費(fèi)、取化驗(yàn)報(bào)告單、藥品繳費(fèi)等環(huán)節(jié)拿到線上做，可以說是多贏。對使用“醫(yī)療寶”的患者來說，可以節(jié)省大量時間與精力，譬如傳統(tǒng)模式的候診，患者只能長時間排隊(duì)掛號，在擁擠不堪的候診室里等候呼叫，生怕走開就錯過就診時間?，F(xiàn)在，線上服務(wù)平臺提前提醒就診者當(dāng)前所處的位置和前面候診的人數(shù)，再也不用在候診室焦急等待，不敢走動半步。對依賴傳統(tǒng)模式的患者來說，不但沒有害處，還能因排隊(duì)的人數(shù)減少而節(jié)省時間。對醫(yī)院也一樣，“醫(yī)療寶”的使用，有助于提高醫(yī)療效率和服務(wù)質(zhì)量，緩和醫(yī)患關(guān)系。

廣州市婦女兒童醫(yī)療中心成為第一個“吃螃蟹”者，有一定的示范價(jià)值和路徑意義。假如更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)加入進(jìn)來，與電商合作推出自己的產(chǎn)品，不僅方便患者，還能起到提高資源利用率的作用。由于信息不對稱，醫(yī)療資源利用存在著旱澇不一現(xiàn)象，有的醫(yī)院因聲名在外而不勝重負(fù)，有的醫(yī)院因不被公眾認(rèn)知而出現(xiàn)閑置。一旦都上線，充分的醫(yī)療信息有助于患者作出更合理的選擇，這對醫(yī)院也是一件好事。

如果說還有什么期待，有兩點(diǎn)：一是將更多可以上線的項(xiàng)目都上線。哪怕是問診、診斷、取藥，通過遠(yuǎn)程診療技術(shù)，也是可以嘗試與推進(jìn)，這也是智慧城市的一個維度。二是與醫(yī)保接軌。隨著醫(yī)保覆蓋面的擴(kuò)大，絕大部分患者都使用醫(yī)?？床?，如果“醫(yī)療寶”能與醫(yī)保接軌，可以幫患者省下更多的時間與精力，可謂善莫大焉。