踐行群眾路線，必須疏解群眾心中的“堵”。干部要帶著責(zé)任、帶著感情，深入到群眾中去，從群眾反映最強烈的問題抓起，從群眾最不滿意的地方改起，從群眾最盼望的事情做起，不斷疏通群眾心中的“堵”，解開群眾心中的“結(jié)”，努力用干部的“辛苦指數(shù)”提升群眾的“幸福指數(shù)”。

具體工作中，疏導(dǎo)城市內(nèi)澇、還建房欠賬、治理背街后巷臟亂差、解決市民乘車難，類似的作為一點一滴都會贏得群眾贊許。走出機關(guān)，干部也是群眾，站在群眾角度看，如果這些民生問題長期得不到解決，群眾心中必然會添“堵”。

群眾心中“堵”在哪里？要找到正確答案，干部只有多到群眾中去，深刻體會基層實際、群眾急需，才能發(fā)現(xiàn)原委、找到癥結(jié)、破解難題。干部惟有聽得懂群眾講的話，講群眾聽得懂的話，和群眾真誠溝通、打成一片，才能加深了解、增進理解、消除誤解、達成諒解，使各項工作少出偏差、少走彎路、少犯錯誤。

干部要把為群眾跑了多少路、出了多少主意、辦了多少實事、解決了多少難題，作為一面鏡子，經(jīng)常照一照，真正把群眾心中的“堵”疏通，讓干部為民服務(wù)的心下沉。要主動關(guān)心群眾訴求，堅持公開接訪、定期約訪、帶案下訪，對能解決的問題馬上解決，一時解決不了的耐心細致解釋，解決不了又解釋不通的至少要讓群眾解氣。

干部腳上有“土”，就是要善于“接地氣”。近年來，安慶市建立了電視“百姓問政”、“1584”政風(fēng)行風(fēng)熱線等互動開放平臺，黨政主要負(fù)責(zé)人帶頭解民憂化民怨，每月舉辦“市長與市民面對面”訪談節(jié)目，每天輪流安排市直單位負(fù)責(zé)人上線答復(fù)辦理群眾意見建議，有效發(fā)揮了民意直通車的作用，把群眾心中的“堵”消除在萌芽狀態(tài)。

群眾心中不“堵”，關(guān)鍵在于實干。干部要以習(xí)近平總書記提出的“三嚴(yán)三實”要求為準(zhǔn)繩，圍繞科學(xué)發(fā)展和改善民生，算著干、現(xiàn)場看、盯著辦。“算著干”，就是干什么、怎么干，腦子要清醒，心中要有數(shù)，既要在崗、又要在干、還要在行?！艾F(xiàn)場看”，就是尊重發(fā)展規(guī)律和群眾意愿，聽得進逆耳之言，容得下不同意見，堅持在一線了解情況、解決問題、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、融洽感情、樹立形象?！岸⒅k”，就是發(fā)揚“釘釘子”精神，保持力度、保持韌勁，善始善終、善作善成，防止出現(xiàn)急功近利的政績工程、勞民傷財?shù)男蜗蠊こ?，努力?chuàng)造經(jīng)得起實踐、人民、歷史檢驗的業(yè)績。

虞愛華（安徽省安慶市委書記）