“湘潭孕婦”事件經(jīng)過(guò)幾天過(guò)山車式的發(fā)酵，“情節(jié)”徹底反轉(zhuǎn)。日前，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)表示，正思考如何應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛中的虛假新聞，且已經(jīng)向中國(guó)記協(xié)投訴涉虛假報(bào)道的記者。

在這場(chǎng)醫(yī)患矛盾引發(fā)的“羅生門(mén)”中，當(dāng)事媒體從介入報(bào)道到引發(fā)“全國(guó)首例中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)投訴媒體記者案”，大多時(shí)間都處于尷尬的境地。而后續(xù)跟進(jìn)報(bào)道的眾多媒體，在逐漸還原事實(shí)經(jīng)過(guò)、推動(dòng)事件依法有序處理的同時(shí)，也一起挨了板子，被批“添油加醋”“嘩眾取寵”“背離事實(shí)”“業(yè)余外行”等。

這場(chǎng)輿論風(fēng)波關(guān)涉到媒體信任危機(jī)，盡管無(wú)須“一人生病全家吃藥”，但在醫(yī)患糾紛不絕于耳的當(dāng)下，媒體在類似事件如何站位，值得業(yè)界反思。

專業(yè)的人應(yīng)做專業(yè)的事。在這場(chǎng)醫(yī)患對(duì)抗中，先期介入的媒體，明顯犯了報(bào)道失衡和失準(zhǔn)的錯(cuò)誤。這一定程度上誤導(dǎo)了讀者，激發(fā)了矛盾。這啟示我們，在全媒體時(shí)代，盡管人人都可以成為“報(bào)道者”，但職業(yè)媒體人更應(yīng)該剝離迷霧、還原事件、深挖成因，做專業(yè)的新聞。新聞從業(yè)者的業(yè)界良心，首要應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)真相的最大探尋和報(bào)道的專業(yè)深度上。

醫(yī)患之間產(chǎn)生矛盾，不管是病人方還是醫(yī)院方，都會(huì)竭力提供利于本方的證據(jù)。媒體在介入類似事件時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持懷有一個(gè)基本的人文關(guān)懷，避免借用病人身體或經(jīng)歷做文章博取眼球，防止對(duì)醫(yī)患矛盾“推波助瀾”。對(duì)生命的充分尊重，對(duì)于新聞媒體而言，是必不可少的職業(yè)道德，也是守好理性報(bào)道閘門(mén)的防火墻。

醫(yī)患糾紛發(fā)生后，媒體往往被民眾寄予“撥正天平”的厚望，以推動(dòng)相關(guān)官方正面回應(yīng)群眾質(zhì)疑、妥善處理相關(guān)事件。“湘潭孕婦”事件發(fā)酵后，有媒體仍在一味地順著首發(fā)媒體淺顯地拋出疑問(wèn)，而有的媒體已經(jīng)在做深度的病理介紹等背景解讀，避免先入為主。兩相對(duì)比，在引導(dǎo)公眾理性關(guān)注此事方面，二者產(chǎn)生的輿論效果差異是顯而易見(jiàn)的。

這說(shuō)明，在醫(yī)患糾紛報(bào)道中，媒體的職責(zé)應(yīng)該是在維護(hù)公平正義的基礎(chǔ)上，推動(dòng)矛盾的調(diào)和與解決，避免悲劇重演。這是媒體的終極目的，而非挑起對(duì)抗、升級(jí)紛爭(zhēng)、推入死結(jié)。

醫(yī)患矛盾處置混亂無(wú)章的癥結(jié)，早就被媒體反思得十分透徹，既有個(gè)別醫(yī)護(hù)人員罔顧職業(yè)道德，也有大眾缺乏基本醫(yī)學(xué)常識(shí)，更有醫(yī)患雙方溝通不足、信息不對(duì)稱、醫(yī)學(xué)鑒定公信力不足等客觀因素。但無(wú)論如何，新聞媒體所做的，不應(yīng)是淺嘗輒止、煽風(fēng)點(diǎn)火，而應(yīng)是站好位置，做連起醫(yī)患雙方信任的橋梁，推動(dòng)國(guó)家和社會(huì)形成規(guī)范、成熟、合理的醫(yī)患矛盾處置秩序。