因?yàn)檫@個(gè)新聞,民眾知道了一個(gè)新詞:“臨時(shí)欠編”。 其實(shí),列車欠編在日常的鐵路運(yùn)輸調(diào)度過程中是一種比較常見的現(xiàn)象,是鐵路部門根據(jù)日??土骷傲熊囘\(yùn)行情況,動(dòng)態(tài)調(diào)整列車編組。即根據(jù)客源量縮減車廂,以避免空車廂運(yùn)行造成不必要的浪費(fèi)。 之所以列車欠編以往沒有引發(fā)關(guān)注,筆者認(rèn)為有以下原因:第一,客源量少,在浩浩蕩蕩的旅客人流中難以引起關(guān)注,第二,鐵路部門在臨時(shí)調(diào)整列車編組前,會(huì)在其他車廂預(yù)留相應(yīng)席位,以便妥善安置已購票旅客,比如網(wǎng)友@殤小丹找到列車長(zhǎng)后,已經(jīng)被安排至11號(hào)車廂席位,并未耽誤正常出行。通俗點(diǎn)說,列車欠編是一種臨時(shí)調(diào)整措施,旅客人少且沒有受到實(shí)質(zhì)影響,不值得大驚小怪。 然而,“臨時(shí)欠編”此刻被關(guān)注更是緣于2015年春運(yùn)一票難求的窘境。今年為了緩解春運(yùn)客流,鐵路部門推出了“火車票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天”的改革措施,因?yàn)闆]有做好充分的市場(chǎng)調(diào)研和補(bǔ)漏準(zhǔn)備,相關(guān)配套措施沒有緊密銜接,導(dǎo)致?lián)屍薄⒍谄爆F(xiàn)象嚴(yán)重,黃牛黨大發(fā)其財(cái),普通旅客一票難求,原本初衷良善的預(yù)售期制度飽受質(zhì)疑,加之一直以來,鐵路運(yùn)力難以應(yīng)對(duì)暴漲的流動(dòng)人口回家過年,鐵路服務(wù)水平不盡如人意,沒有達(dá)到廣大旅客的要求,“臨時(shí)欠編”這個(gè)專業(yè)名詞便成為人們吐露怨氣的“出口”。 但是,“臨時(shí)欠編”不是“隨時(shí)欠扁”,要辨析矛盾,有的放矢。畢竟合理利用、充分發(fā)揮社會(huì)資源的最大效能,是現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì),考驗(yàn)鐵路部門的經(jīng)營服務(wù)水平,,也得到不少旅客的理解。一方面鐵路部門要增加運(yùn)力、完善服務(wù)、提升“軟硬件”水平,堵住火車票購票機(jī)制的漏洞,用不懈的努力、人性化的服務(wù)保障民眾的回家之旅;另一方面,廣大旅客也要充分調(diào)整心態(tài),適時(shí)調(diào)整行程,摒棄漫無目的的口水與謾罵,實(shí)事求是看待春運(yùn)難題,各方合力,讓春運(yùn)回家變得順暢而平安。就此事來說,假如鐵路部門能夠運(yùn)用技術(shù)手段在旅客上車前告知“臨時(shí)欠編”,旅客有了心理準(zhǔn)備,或許,就不會(huì)引發(fā)圍觀了。因此,“臨時(shí)欠編”倒逼鐵路服務(wù)升級(jí),才是此條新聞的熱議所在。 |
相關(guān)閱讀:
- [ 12-03]鐵路服務(wù)還應(yīng)再“鐵”點(diǎn)
- [ 11-20]中泰鐵路獲批:“綠燈”為互利而亮
- [ 11-17]給鐵路市場(chǎng)化改革更多耐心
- [ 11-17]“火車票預(yù)售期60天”鐵路準(zhǔn)備幾指捏?
- [ 11-06]全鐵路都應(yīng)該取消重復(fù)檢票
- [ 11-04]鐵路補(bǔ)票規(guī)定應(yīng)與實(shí)名制接軌
- [ 10-28]貨物快運(yùn) :鐵路你能夠做大嗎?
- [ 10-22]置喙泰國鐵路,日本為何要當(dāng)“程咬金”?
打印 | 收藏 | 發(fā)給好友 【字號(hào) 大 中 小】 |
信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可(互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù))證號(hào):1310572 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證(閩)字第085號(hào)
網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)許可證 (署)網(wǎng)出證(閩)字第018號(hào) 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 閩B2-20100029 互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)(閩)-經(jīng)營性-2015-0001
福建日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)擁有東南網(wǎng)采編人員所創(chuàng)作作品之版權(quán),未經(jīng)報(bào)業(yè)集團(tuán)書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業(yè)道德監(jiān)督、違法和不良信息舉報(bào)電話:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 舉報(bào)郵箱:jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報(bào)電話:0591-87275327