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旅游業(yè)要走出高門(mén)票的誤區(qū)

2015-09-07 07:13:37?莫梓芫?來(lái)源:長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來(lái)說(shuō)兩句
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在中秋小長(zhǎng)假、“十一”黃金周即將來(lái)臨之際,多個(gè)4A、5A級(jí)景區(qū)競(jìng)相傳出漲價(jià)的消息,讓計(jì)劃出游的旅客大呼掃興。

事實(shí)上,自2007年國(guó)家發(fā)改委下發(fā)“旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格調(diào)整頻次不低于3年”的通知規(guī)定以來(lái),景區(qū)門(mén)票“逢3必漲”儼然已經(jīng)成為各地景區(qū)屢試不爽的常規(guī)化操作。今年適逢3年解禁期結(jié)束,旅游景區(qū)毫無(wú)例外的開(kāi)始籌劃著新一輪的景區(qū)門(mén)票價(jià)格調(diào)整。

景區(qū)門(mén)票不斷漲價(jià),理由看似振振有詞,比如調(diào)節(jié)客流,平衡成本,保護(hù)環(huán)境等。但這些理由經(jīng)不起推敲。調(diào)節(jié)客流,有效的辦法是控制售票數(shù)量,先到先得,公平合理,靠?jī)r(jià)格杠桿,無(wú)疑有收入歧視的嫌疑。平衡成本,保護(hù)環(huán)境的說(shuō)辭,更是被廣為詬病,對(duì)自然景觀的無(wú)限度開(kāi)發(fā),對(duì)歷史人文景觀的仿制造假,破壞性顯然更大。

高門(mén)票,反應(yīng)的是景區(qū)在商業(yè)資源和公共資源之間的模糊屬性。如果景區(qū)單純是一種商業(yè)資源,依據(jù)商業(yè)成本和市場(chǎng)需求制訂門(mén)票價(jià)格,無(wú)可厚非。但實(shí)際上大部分景區(qū),是自然景觀和歷史文化景觀,賴(lài)以吸引游客的,是自然和歷史文化,這是公共資源,不是哪個(gè)商家開(kāi)發(fā)出來(lái)的。公共資源的獲取應(yīng)是低價(jià)甚至免費(fèi),這是國(guó)際通行做法。公共資源或可引入商業(yè)開(kāi)發(fā),但這不能成為高價(jià)理由。

一般理解,旅游者可以用腳投票,嫌票價(jià)高,不進(jìn)景區(qū)就是。但人們?nèi)ヒ坏芈糜?,無(wú)非是沖著景點(diǎn)而去,不逛景點(diǎn),旅游的意義便大打折扣,價(jià)格再高,實(shí)際上也只能忍痛掏腰包。以此來(lái)看,高門(mén)票差不多就是公共資源的強(qiáng)賣(mài),旅游者并沒(méi)有選擇。

世界上,靠高門(mén)票來(lái)帶動(dòng)旅游業(yè)收入的,并不多見(jiàn)。一些成功景點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),反而是門(mén)票收入在整個(gè)景區(qū)收益中所占比例甚小,如美國(guó)黃石公園,門(mén)票收益不到總收益的7%,而知名景點(diǎn)凱旋門(mén)、巴黎圣母院等都實(shí)行免費(fèi)政策。我國(guó)一些地方也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),但從整體上,景區(qū)資源的公共屬性還沒(méi)得到明確。

旅游業(yè),無(wú)疑是拉動(dòng)內(nèi)需的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)。今年8月出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》,對(duì)于我國(guó)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)給予了很高的期待,《意見(jiàn)》也十分明確的指出了地方發(fā)展旅游業(yè)對(duì)于旅游消費(fèi)軟環(huán)境的改善和建設(shè),以及拓展新的消費(fèi)熱點(diǎn)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),景區(qū)作為一個(gè)地區(qū)文化發(fā)展的重要環(huán)節(jié),扮演著鏈接作用,旅游業(yè)具有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性,要靠景區(qū)的“小經(jīng)濟(jì)”來(lái)盤(pán)活整個(gè)區(qū)域的“大經(jīng)濟(jì)”。

中國(guó)旅游業(yè)適逢一個(gè)前所未有的上升期,GDP貢獻(xiàn)率超過(guò)10%,市場(chǎng)規(guī)模38億人次,已然成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要助推器。讓旅游業(yè)更加繁榮,不能總想著怎么樣從消費(fèi)者腰包里強(qiáng)行掏錢(qián),而是應(yīng)著眼于如何提高旅游業(yè)的整體質(zhì)量。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),這也是對(duì)拉動(dòng)內(nèi)需戰(zhàn)略的一個(gè)提醒,拉動(dòng)內(nèi)需,誠(chéng)然需要鼓勵(lì)消費(fèi),但也不是簡(jiǎn)單地設(shè)法讓人們花錢(qián),以至公共資源都成為最佳賣(mài)點(diǎn),重要的,還是產(chǎn)業(yè)和服務(wù)質(zhì)量的升級(jí),讓消費(fèi)成為享受,成為提升國(guó)民生活質(zhì)量的途徑。

走出高門(mén)票誤區(qū),應(yīng)是旅游業(yè)垂范于內(nèi)需戰(zhàn)略的一個(gè)機(jī)會(huì),一種主動(dòng)嘗試。

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