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24小時圖書館豈能因不文明而縮水

2015-09-30 07:59:04?戴先任?來源:京華時報  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句
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位于廣州圖書館大門旁的24小時自助圖書館近期出了一些狀況,因為有讀者在這里過夜,引起一些不衛(wèi)生不文明的現(xiàn)象,館方業(yè)務(wù)不得不縮水,在半夜鎖門停止服務(wù),令一些來借還書的夜貓子讀者吃了閉門羹。

24小時自助圖書館半夜停止服務(wù),變得名不符實,也就等于在提供公共服務(wù)時打了折扣。圖書館本來具有公益屬性,不能因為少數(shù)讀者的不文明行為,而縮短服務(wù)時間,這無疑是將所有讀者的權(quán)利與不文明現(xiàn)象綁架到了一起,讓所有讀者“躺著中槍”,一起“陪綁”。

類似的以不文明現(xiàn)象等理由縮減公共服務(wù)的現(xiàn)象,并不少見。以杜絕不文明現(xiàn)象、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等名義,停止服務(wù)或是變相收費,實際上是一種懶政,要么是缺乏管理智慧與管理能力,要么自己壓根就沒有提高服務(wù)水平的意識。

公共圖書館是衡量城市文明程度的基本標(biāo)桿,是最能見出一座城市內(nèi)涵的地方。對于一些不文明現(xiàn)象,要設(shè)法制止,而不能把“孩子與洗腳水一起倒掉”。圖書館管理人員對于不文明行為人,要多進行監(jiān)督,進行勸阻,耐心說服教育,相信大部分人也會遵守文明秩序。

24小時自助圖書館只有努力提高服務(wù)水平,一切以讀者利益為立場,才會成為矗立于城市的文明地標(biāo)。

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